Dopo Ufficio 365 gli utenti aziendali hanno riferito di non essere riusciti ad accedere ai propri account nelle prime ore del mattino di lunedì, Novembre 19, Microsoft ha riconosciuto il problema e ha applicato una correzione che sta lentamente iniziando a ripristinare il servizio utenti interessati. Microsoft afferma che il problema è stato causato da un problema relativo ai servizi di autenticazione a più fattori dell'azienda.
Poiché i servizi di autenticazione a più fattori di Microsoft sono diminuiti a livello globale, gli utenti non sono stati in grado di ottenere il codice secondario a sei cifre necessario per accedere ai propri account. TechCrunch segnalato. I codici vengono generalmente inviati tramite messaggi di testo, notifiche push o tramite una chiave hardware. Microsoft non ha rivelato cosa abbia causato la disattivazione del sistema di autenticazione a più fattori, poiché gli ingegneri stanno continuando a indagare sul problema. Nel frattempo, Microsoft ha applicato un hotfix per rimediare al problema, consentendo agli utenti di riacquisire lentamente l'accesso ai propri account Office 365.
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Anche gli utenti di Azure sono stati colpiti dal problema tecnico. “... Le regioni dell'Asia-Pacifico e delle Americhe potrebbero riscontrare difficoltà nell'accesso alle risorse di Azure, ad esempio come Azure Active Directory, quando l'autenticazione a più fattori è richiesta dai criteri", ha pubblicato Microsoft suo Aggiornamento dello stato di Azure pagina.
“Abbiamo applicato alcune azioni di mitigazione aggiuntive per implementare qualche sollievo nell’ambiente e lo abbiamo fatto osservato che un sottoinsieme di richieste di autenticazione viene completato con successo", ha dichiarato Microsoft in un Aggiornamento dello stato di Office 365 pagina. La società ha osservato che l’hotfix “ha richiesto tempo per propagarsi nelle regioni colpite, principalmente Europa e Asia-Pacifico”.
La maggior parte degli esperti di sicurezza generalmente consiglia agli utenti di abilitare l'autenticazione a più fattori sui propri account. Oltre a richiedere un nome utente e una password per accedere agli account, l'autenticazione a più fattori protegge un account con un'informazione aggiuntiva, come un codice a sei cifre generato dinamicamente valido solo per un importo specifico di tempo. Ciò rende molto più difficile per un hacker che conosce il tuo nome utente e la tua password accedere al tuo account.
Quando Google ha lanciato il suo politica delle chiavi di sicurezza per i dipendenti, la società ha affermato che ciò è stato notevole attacchi di phishing ridotti e la sua esposizione alla sicurezza. I consumatori possono proteggere il proprio account online con autenticazione a due fattori, una chiave di sicurezza basata su hardware o un'app di autenticazione a più fattori, come Microsoft Authenticator o Google Authenticator.
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