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Quando fai acquisti su Amazon.com, è importante familiarizzare con il significato degli stati dell'ordine, incluso "Aperto Ordine." Molte volte, puoi effettuare un ordine e non pensarci più fino al tuo pacchetto di articoli ordinati arriva. Nel caso in cui tu debba modificare qualcosa su un ordine, lo stato "Ordine aperto" diventa essenziale per la tua missione.
Ordini aperti
Un ordine aperto su Amazon è qualsiasi ordine che hai effettuato che non è ancora stato spedito. Questo può includere elementi preordinati, ad esempio quando un film che ti piace uscirà su DVD il mese prossimo e lo prenoti in anticipo. Fino al momento in cui un ordine viene spedito, è considerato un ordine aperto dall'azienda.
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Importanza
Se devi apportare modifiche al tuo ordine Amazon, devi farlo mentre ha ancora lo stato di "Ordine aperto". Ad esempio, se hai bisogno per modificare le quantità, eliminare un singolo articolo dal tuo ordine o annullare completamente l'ordine, puoi farlo solo prima che l'ordine sia spedito. Puoi eliminare gli articoli riga per riga dagli ordini aperti, ma se li elimini tutti, annullerai effettivamente l'ordine.
Combinazione di ordini
Di tanto in tanto, potresti accidentalmente effettuare un ordine prima di aver effettivamente finito di aggiungere tutto ciò che desideri al carrello. Se ciò accade, puoi combinare un ordine separato di qualsiasi articolo che hai dimenticato con il tuo ordine precedente, purché entrambi gli ordini abbiano ancora lo stato "Ordine aperto". In "Il tuo account", fai clic sul pulsante "Ordini" nella parte superiore delle opzioni. Vedrai un pulsante che dice "Vuoi combinare gli ordini?" -- ma solo se hai almeno due ordini aperti che possono essere combinati. In caso contrario, non vedrai questo pulsante, perché non è un'opzione disponibile.
Avvertimento
Una volta che l'ordine è stato spedito, Amazon avverte che non è possibile apportare modifiche al tuo ordine, nemmeno dai rappresentanti del servizio clienti dell'azienda. Se non apporti le modifiche o le cancellazioni necessarie al tuo ordine mentre è ancora nello stato "Ordine aperto" e ricevi un articolo che hai cambiato idea sull'acquisto, dovrai restituirlo. Amazon ha diverse politiche in merito alla restituzione accettabile degli articoli, a seconda dell'articolo che stai cercando di restituire. Consulta le politiche di restituzione dei prodotti di Amazon per informazioni specifiche.
