I problemi più comuni del Galaxy S9 e come risolverli

IL Samsung Galaxy S9 E S9 Plus sono il culmine della filosofia degli smartphone Samsung. Sono grandi, sono belli e sono facilmente alcune delle macchine più avanzate che abbiano mai abbellito le nostre tasche collettive. Ma non sono perfetti e possono sorgere problemi. Ecco perché abbiamo analizzato forum, commenti e notizie per trovare i problemi più comuni con Galaxy S9 e S9 Plus e come risolverli.

Bug: l'app Samsung Messaggi ha inviato la mia intera galleria a un contatto casuale

In uno dei problemi più noti che ha colpito il Samsung Galaxy S9, più utentisi lamentano che la loro intera galleria di immagini è stata inviata a un altro contatto, senza alcuna indicazione da parte loro che ciò sia accaduto. Anche se finora l’impatto sembra essere stato minimo, si tratta di un bug con effetti collaterali potenzialmente disastrosi.

Per fortuna, potrebbe non essere così grave. A un esame più attento, sembra che le uniche persone interessate siano quelle che utilizzano T-Mobile e condividono un piano con un'altra persona, anch'essa dotata di un dispositivo Galaxy. Si tratta di un sottoinsieme abbastanza specifico della popolazione, e non particolarmente ampio. Tuttavia, non è stata ancora presentata alcuna soluzione al problema, quindi cosa puoi fare per impedire che tutti i tuoi contenuti multimediali vengano condivisi con un'altra persona?

Soluzione alternativa:

• Poiché il problema riguarda solo Samsung Messages, il problema può essere risolto revocando la capacità dell'app di accedere al tuo spazio di archiviazione. Per fare ciò, apri il tuo Impostazioni app, quindi premi App > Messaggi Samsung > Autorizzazioni, e quindi revocare il Magazzinaggio autorizzazione. Ciò probabilmente renderà inutilizzabile la tua app Samsung Messaggi, quindi prenditi il ​​tempo necessario per scaricare un file app di messaggistica alternativa prima di farlo.

Problema: il Bluetooth non si accoppia con il dispositivo/si rifiuta di riconnettersi

Gli utenti hanno mi sono lamentatoper mesi che i problemi di connessione intermittenti stanno colpendo il Galaxy S9 e S9 Plus, tra cui problemi interruzioni periodiche della connessione, impossibilità di accoppiamento e rifiuto di riconnettersi al Bluetooth dell'auto sistemi. Sembra che i periodici cali di connessione siano stati risolti tramite un aggiornamento software, ma persistono alcuni problemi Bluetooth.

Possibili soluzioni:

• Se scopri che il tuo S9 o S9 Plus non si riconnette al sistema Bluetooth della tua auto come il tuo vecchio telefono, il problema potrebbe essere che il tuo vecchio telefono è ancora elencato in quello della tua auto connessioni. Apparentemente, l'S9 è un tipo possessivo e non funziona bene con i sistemi Bluetooth per auto su cui sono ancora elencati altri telefoni. Secondo alcune testimonianze, rimuovere il tuo vecchio telefono dall'elenco dovrebbe risolvere questo problema.
• Se riscontri problemi nell'associare il tuo dispositivo con un altoparlante o un altro dispositivo Bluetooth, assicurati di provare a eseguire il elenco dei passaggi su possibili problemi Bluetooth. Se il problema persiste, prova a tenere premuto il pulsante di accensione del tuo dispositivo Bluetooth più a lungo del solito per assicurarti di essere entrato correttamente nella modalità di accoppiamento. Se il problema persiste, probabilmente è il momento di contattare Samsung per una possibile soluzione.

Problema: zona morta sul touchscreen

Utenti attivi I forum ufficiali di Samsung così come multiploRedditdiscussioni riferiscono che sezioni dei touchscreen dei loro Galaxy S9 sono completamente morte e non reagiscono al loro tocco. Nella maggior parte dei casi, la sezione morta sembra essere una fascia stesa orizzontalmente sul dispositivo E non è nello stesso posto per ogni persona. Alcune persone hanno tentato il ripristino delle impostazioni di fabbrica e la modifica delle opzioni di sensibilità nelle impostazioni del telefono, ma finora nessuno di questi metodi ha funzionato.

Samsung ha confermato che sta esaminando il problema, Rapporti di coinvolgimento. La società ha rilasciato la seguente dichiarazione:

“In Samsung, la soddisfazione del cliente è fondamentale per la nostra attività e miriamo a offrire la migliore esperienza possibile. Stiamo esaminando un numero limitato di segnalazioni di problemi di reattività del touchscreen del Galaxy S9/S9+. Stiamo lavorando con i clienti interessati e stiamo indagando. Incoraggiamo qualsiasi cliente che abbia domande a contattarci direttamente al numero 1-800-Samsung."

Soluzione alternativa:

• Poiché questo sembra essere un problema hardware, la soluzione migliore è parlare con la persona da cui hai acquistato il dispositivo e farlo riparare o sostituire in garanzia. Se hai ricevuto il tuo dispositivo da Samsung, è stato chiesto agli utenti interessati di contattarli direttamente al numero 1-800-Samsung.

Bug: video super slow motion molto scuro

Alcuni utenti lo segnalano video al super rallentatore sui loro dispositivi S9 viene visualizzato con livelli di oscurità notevolmente aumentati in condizioni di scarsa illuminazione. Questo bug non riguarda tutte le unità S9, ma se colpisce la tua, noterai un problema drammatico differenza nell'illuminazione tra la modalità fotocamera automatica e quando si passa a Super Slow-Motion modalità. Questo può essere visto nel video qui sotto.

Il bug non sembra essere dovuto al fatto che la modalità richiede più luce rispetto al video standard, come il video normale di un utente mostra una buona illuminazione interna.

Soluzione:

• Secondo un commento in uno dei video, Samsung ha riconosciuto questo problema e sta lavorando su un software per correggerlo. Se riscontri questo problema, tieni duro e Samsung dovrebbe risolverlo presto.

Problema: non è possibile registrare le chiamate vocali

Se registri le tue telefonate per scopi di sicurezza o di archiviazione, sembra che non sarai in grado di farlo sul Galaxy S9. Secondoa più utenti, non importa quale software di registrazione delle chiamate viene utilizzato, l'S9 risponderà solo a un interlocutore della conversazione e non registrerà la persona all'altro capo della chiamata.

Finora sembra che questo problema riguardi solo la versione internazionale del Galaxy S9 dotata del processore Exynos 9810, mentre lo Snapdragon 845 non è affetto da questa limitazione.

Soluzione alternativa:

• Nessuno in questo momento. Come chiarito dal moderatore BruceH sui forum Samsung EU, la registrazione delle chiamate è bloccata su S9 e S9 Plus per soddisfare le politiche di sicurezza di Google e le leggi locali nell'UE. Questi processi sono stati sviluppati appositamente su S9 e S9 Plus, poiché restrizioni simili sui vecchi telefoni Samsung potevano essere aggirate da alcune app. Sembra che Samsung sia finalmente riuscita a chiudere il cerchio una volta per tutte.

Bug: sbavature o pixelazioni attorno a oggetti neri/schiacciamento nero

Se hai notato che le aree nere non sembrano del tutto corrette sul tuo S9 Plus, allora non sei solo. Gli utenti se ne sono accorti che sono le aree nere nei media e nelle immagini non riuscendo a fondersi correttamente con altri colori, risultando in aree che appaiono pixelate, sfocate o semplicemente strane. Quando si confronta un S8 Plus e S9 Plus fianco a fianco, il problema diventa molto chiaro (S9 Plus in alto).

Sembra che questo sia un problema solo con il Galaxy S9 Plus e riguarda solo alcune unità quando la luminosità è inferiore al 40%.

Soluzione:

• C'è un aggiornamento risolto con successo il problema, quindi assicurati che il tuo telefono sia completamente aggiornato se il problema persiste. Vai a Impostazioni > Aggiornamenti di sistema > Controlla aggiornamenti di sistema assicurarsi.

Problema: Samsung Pay non funziona

Dato che si tratta del servizio di pagamento di Samsung, ti aspetteresti che Samsung Pay funzioni immediatamente con il Galaxy S9. Sfortunatamente, questo non è il caso e multiploutentistanno segnalandoSamsungPay viene visualizzata come "app incompatibile".

Soluzione:

• Assicurati di aver aggiornato all'ultima versione. Samsung ha rilasciato un aggiornamento il più rapidamente possibile e questo sembra aver risolto il problema. Se i problemi con l'app persistono, prova a disinstallarla e reinstallarla.

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