Controlla i cavi di alimentazione e audio degli altoparlanti per assicurarti che siano saldamente collegati.
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La riproduzione audio è una parte importante di molte applicazioni e processi sul tuo computer Windows 8 e quando smette di funzionare correttamente è una vera seccatura. Eseguire una serie di procedure di risoluzione dei problemi rapidi per correggere la mancanza di suono proveniente dagli altoparlanti del computer.
Verifica dei collegamenti e delle impostazioni audio di base
Prima di eseguire una risoluzione dei problemi più avanzata, verifica prima alcuni problemi di base. Verifica che gli altoparlanti siano collegati alle uscite audio del computer o della scheda audio. Se la tua tastiera ha un pulsante di disattivazione del volume, assicurati che non sia attivato. Verifica che gli altoparlanti siano accesi e, se dispongono di controlli del volume dedicati, assicurati che siano alzati a un livello udibile. Verifica che l'audio principale sul tuo computer Windows 8.1 non sia disattivato. Per fare ciò, fai scorrere il mouse nell'angolo in alto a destra dello schermo, seleziona "Impostazioni" e scegli "Controllo volume". Se stai ascoltando musica o guardando un video in un programma multimediale dedicato come Windows Media Player, controlla i suoi controlli audio per verificare che non lo siano disattivato.
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Testare gli altoparlanti con un altro dispositivo
Prova i tuoi altoparlanti con un altro computer o dispositivo abilitato all'audio per verificare che la mancanza di suono sia causata dal tuo computer e non dagli altoparlanti stessi. Se la mancanza di suono persiste quando gli altoparlanti sono collegati a un altro dispositivo compatibile, potrebbe essere necessario riparare o sostituire gli altoparlanti stessi.
Risoluzione dei problemi relativi agli altoparlanti wireless
Gli altoparlanti wireless presentano spesso una serie distinta di problemi. Se i tuoi altoparlanti sono alimentati a batteria, controlla la carica delle batterie. I vecchi battitori possono avere difficoltà a produrre energia sufficiente per trasmettere l'audio. Se i tuoi altoparlanti sono collegati tramite Bluetooth, ricorda che i dispositivi Bluetooth hanno una portata massima di circa 33 piedi. Il tentativo di utilizzare altoparlanti Bluetooth vicino al limite di questo intervallo può portare a interruzioni dell'audio. Controlla anche che il Bluetooth sia abilitato sul tuo computer. Fai scorrere il mouse nell'angolo in alto a destra dello schermo, fai clic su "Impostazioni" e seleziona "Modifica impostazioni PC". Scegli "Wireless" e verifica che l'interruttore Bluetooth sia in posizione On.
Se nessuna di queste soluzioni risolve i tuoi problemi audio, prova lo strumento di diagnostica audio automatica di Microsoft (link in Risorse). Questo servizio gratuito esegue la scansione del tuo PC per determinare se i tuoi altoparlanti sono configurati correttamente o meno. Verifica inoltre che tu abbia i driver audio più aggiornati e, se rileva che non li hai, li installa per te.
