Google Pixel: i problemi più comuni e come risolverli

Quindi hai riscontrato problemi con Google Pixel? Non c’è bisogno di farsi prendere dal panico. Tutti gli smartphone hanno la loro giusta dose di problemi, bug e anomalie, da quelli unici a quelli familiari.

Di seguito, abbiamo dettagliato diversi problemi che Google Pixel o Google Pixel XL i proprietari hanno sperimentato, oltre ad alcune potenziali soluzioni e soluzioni alternative per gestirli.

Se hai un GooglePixel4 o Pixel 4 XL, dai un'occhiata al nostro elenco dei problemi che colpiscono l’ultimo smartphone di Google e cosa fare al riguardo.

Problema: i pulsanti Home e App recenti non funzionano

Abbiamo visto discussioni su Forum degli sviluppatori XDA E altrove lamentandosi del mancato funzionamento dei pulsanti Home e App recenti, solo il pulsante Indietro continua a funzionare. Non è chiaro cosa stia causando questo, ma ci sono un paio di modi per risolverlo.

Potenziali correzioni:

• Se hai eseguito un backup di recente, potresti provare un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma attenzione: eliminerà tutto sul tuo telefono. Puoi farlo tramite Impostazioni> Sistema> Avanzate> Opzioni di ripristino> Cancella tutti i dati (ripristino delle impostazioni di fabbrica)> Ripristina telefono> Cancella tutto. Questo sembra aver risolto il problema per tutti coloro che l'hanno provato.
• Se non desideri cancellare i dati dal tuo Pixel, puoi provare invece questo: Installa Lanciatore Nova - potrebbe essere necessario caricarlo lateralmente - quindi aprilo e configuralo come launcher. Ora tieni premuto su uno spazio vuoto nella schermata iniziale e guarda Widget per trovare il Widget delle attività. Trascinalo in uno spazio sullo schermo, scorri verso il basso fino a Configurazione guidata e tocca e tieni premuto SetupWizardUpgradeActivity. Completa i passaggi e dovresti essere bravo.

Problema: la ricarica rapida non funziona più dopo l'aggiornamento di Android

Il Pixel è tra i primi telefoni a ricevere nuove versioni di Android. Tuttavia, quando alcune persone si sono aggiornate ad Android Pie, hanno si accorse la funzione di ricarica rapida non funzionava più. Google ha rilasciato la seguente dichiarazione: “Siamo a conoscenza di un problema per cui i caricabatterie USB-C non Power Delivery (PD) non caricano più rapidamente Pixel e Pixel XL 2016 dopo l’aggiornamento ad Android 9 Pie. Il caricabatterie rapido da 18 W incluso nella confezione è un caricabatterie PD e non presenta questo comportamento. Stiamo verificando una soluzione per i caricabatterie USB-C non PD e la implementeremo nelle prossime settimane.” La stessa cosa è successo di nuovo per alcune persone dopo l'aggiornamento ad Android 10.

Soluzione alternativa:

• Utilizzare un adattatore di ricarica con Power Delivery (PD). Se non ne hai uno, Google vende l'adattatore e il cavo di ricarica sito web.

Possibili soluzioni:

• Google ha lanciato un aggiornamento software nell'ottobre 2018 che includeva una correzione per questo problema e sembra aver funzionato per molti. Assicurati di avere l'ultimo aggiornamento Impostazioni > Sistema > Avanzate > Aggiornamento del sistema > Verifica aggiornamenti.
• Prova a spegnere il tuo Pixel tenendo premuto il pulsante di accensione e toccando Spegni. Collegalo al caricabatterie e lascialo caricare prima di riaccenderlo.

Problema: riavviare il ciclo

Alcuni proprietari di Google Pixel lo hanno lamentato Di infinitoriavviare i cicli. Alcuni hanno riscontrato questo problema dopo aver aggiornato il proprio dispositivo ad Android 8.0, ma per altri il problema si è verificato indipendentemente dall'aggiornamento del software.

Potenziali soluzioni:

• Assicurati che sul tuo dispositivo sia installato il software più recente tramite Impostazioni > Sistema > Avanzate > Aggiornamento del sistema > Verifica aggiornamenti.

Se riscontri ancora cicli di riavvio dopo un aggiornamento, prova quanto segue:

• A entrare in modalità provvisoria quando il dispositivo è acceso, tieni premuto il tasto Energia pulsante. Dopo un attimo, dovrebbe apparire una casella, tocca e tieni premuto Spegni. Vedrai il messaggio Riavvia in modalità provvisoria. Rubinetto OKe il dispositivo verrà avviato in modalità provvisoria. Le parole "Modalità provvisoria" dovrebbero essere visualizzate in una casella in basso.
• Per accedere alla modalità provvisoria quando il dispositivo è spento, premere il pulsante Energia pulsante e attendi che venga visualizzato il logo di Google. Quando inizia l'animazione, tieni premuto il tasto Volume basso pulsante fino al termine dell'animazione. Il tuo dispositivo si avvierà in modalità provvisoria e vedrai "Modalità provvisoria" nella parte inferiore dello schermo. Se tutto funziona correttamente in modalità provvisoria, probabilmente il problema è causato da un'app di terze parti. Disinstalla le app iniziando da quella che hai installato per ultima e verifica se il problema è scomparso: puoi semplicemente riavviare il telefono per uscire dalla modalità provvisoria.
• Potresti anche provare a ripristinare il telefono alle impostazioni predefinite di fabbrica, ma questo cancellerà tutto su di esso. Se non hai eseguito il backup di recente, potrebbe essere un grosso problema. Per eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica, se riesci ad accedere al telefono, vai a Impostazioni> Sistema> Avanzate> Opzioni di ripristino> Cancella tutti i dati (ripristino delle impostazioni di fabbrica)> Ripristina telefono> Cancella tutto. Scegli di riavviare il dispositivo una volta cancellato tutto. Nota: dovrai inserire la sequenza, il PIN o la password, quindi assicurati di conoscerlo in anticipo.
• Se non riesci ad accedere al telefono, ma desideri provare un ripristino delle impostazioni di fabbrica, spegni il dispositivo. Quando è spento, tieni premuto Volume basso quindi tenere premuto Energia. Rilascia entrambi quando viene visualizzata la schermata Android e utilizza il file Volume tasti per evidenziare Modalità di recupero e quindi premere il Energia pulsante per selezionarlo. Quando vedi Nessun comando, tieni premuto Energia E Alza il volume per caricare la modalità di ripristino. In modalità di ripristino, utilizzare Volume per evidenziare Cancella dati/Ripristino dati di fabbrica e Energia per selezionarlo. Evidenzia e seleziona SÌe al termine tocca Energia A Riavvia il sistema ora.
• Se ricevi ancora un ciclo di avvio dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica, potrebbe trattarsi di un problema hardware. Alcune persone segnalano problemi con la scheda madre che hanno reso necessaria una riparazione.

Problema: Pixel non si carica o non si carica correttamente

Alcuni possessori di Pixel su Forum dei prodotti Google secondo quanto riferito, non sono stati in grado di caricare i loro telefoni Pixel. In altri casi, il telefono inizia a caricarsi, ma non è così reattivo o veloce come dovrebbe essere.

Potenziali soluzioni:

• Prova una presa a muro diversa, quella che stai utilizzando potrebbe essere difettosa.
• Prova il caricabatterie con un altro dispositivo. Se non carica l'altro dispositivo, il caricabatterie potrebbe essere difettoso e dovrai sostituirlo.
• Riavvia il tuo Google Pixel.
• Pulisci la porta di ricarica del Pixel.
• Collega il telefono all'alimentazione e attendi circa un minuto:
  • Se vedi l'icona di una batteria, il telefono è attualmente spento ma è in carica. Puoi riavviarlo.
  • Se c'è una luce rossa, la batteria è completamente scarica. Carica il telefono per almeno 30 minuti prima di riavviarlo.
• Tieni premuto il tasto Volume basso E Energia pulsanti per circa 20 secondi. Se vedi la mascotte di Android e la parola Inizio con una freccia attorno, premere il tasto Volume basso pulsante per evidenziare il Spegni opzione. Usa il Energia per selezionarlo, quindi caricare il dispositivo per 30 minuti. Riavvia il tuo Pixel.
• Se nessuna delle soluzioni precedenti risolve il problema, rivolgersi a Google.

Problema: connessione Wi-Fi scarsa o assente

Un altro problema comune con gli smartphone è l’impossibilità di ottenere o mantenere una connessione Internet. Ci sono parecchidiscussioni sui forum dei prodotti Google pieni di persone che hanno questo problema. Fortunatamente, le soluzioni per altri dispositivi possono essere applicate anche a Google Pixel e Supporto Google ha anche alcuni suggerimenti.

Potenziali soluzioni:

• Riavvia il tuo dispositivo.
• Vai a Impostazioni > Wi-Fi e attiva e disattiva la funzionalità.
• Assicurarsi Modalità aereo è spento. Se è già spento, accendilo e poi spegnilo di nuovo.
• Rimuovi la rete a cui stai tentando di connetterti andando su Impostazioni > Wi-Fi, quindi seleziona la rete. Rubinetto Dimenticare per rimuoverlo. Aggiungilo nuovamente e prova a connetterti ancora una volta.
• Ripristina le impostazioni di rete: Impostazioni > Altro (in Wireless e reti) > Ripristino impostazioni di rete > Ripristina impostazioni.
• Riavvia il router e il modem.
• Un'app potrebbe causare il problema. Per verificare è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria. Inizia tenendo premuto il tasto Energia pulsante, dopo un attimo dovrebbe apparire una casella, tocca e tieni premuto Spegni. Vedrai il messaggio Riavvia in modalità provvisoria. Rubinetto OK e il tuo dispositivo si avvierà in modalità provvisoria. Le parole "Modalità provvisoria" dovrebbero essere visualizzate in una casella in basso. Mentre sei in modalità provvisoria, prova a connetterti nuovamente al Wi-Fi. Se funziona, riavvia il telefono per uscire dalla modalità provvisoria, quindi disinstalla tutte le app installate di recente una alla volta, controllando la connessione dopo ogni disinstallazione, finché il Wi-Fi non funziona. Dopo aver individuato l'app che causa il problema, puoi reinstallare le altre app rimosse.

Problema: impossibile inviare o ricevere SMS o messaggi dai contatti

Dopo l'aggiornamento o la migrazione a Google Pixel, Alcuniproprietari sui forum di Google si sono accorti di non riuscire a inviare o ricevere testi o messaggi di alcun tipo dai propri contatti.

Potenziali soluzioni:

• Come sempre, prova a riavviare il telefono.
• Assicurati che nessuno dei contatti a cui stai tentando di inviare messaggi sia bloccato. Chiedi anche ai tuoi contatti di sbloccarti. Per controllare i contatti bloccati, apri l'app Messenger, quindi tocca Di più (i tre punti orizzontali) > Contatti bloccati. Se l'opzione Contatti bloccati non è presente, non hai bloccato nessuno.
• Se il tuo smartphone precedente era un iPhone, dovrai disattivare iMessage prima di poter inviare e ricevere messaggi sul tuo nuovo Pixel. Se hai ancora il tuo vecchio iPhone, accendilo, quindi vai su Impostazioni > Messaggi e disattiva iMessage. Se non hai più quell'iPhone, puoi chiederlo ad Apple annullare la registrazione del numero associato a iMessage.

Glitch: Pixel si riavvia, si blocca o si arresta in modo anomalo costantemente

Riavvii, blocchi e arresti anomali sono orribili, ma hanno afflitto alcuni possessori di Pixel, come supportato da questo thread di oltre 500 post, E questialtri thread. Esistono diverse cose che puoi provare per risolvere la situazione, dai semplici riavvii e aggiornamenti software alla rivisitazione della modalità provvisoria.

Potenziali soluzioni:

• Verificare la disponibilità di un aggiornamento software tramite Impostazioni > Sistema > Avanzate > Aggiornamento del sistema > Verifica aggiornamenti.
• Aggiorna le tue app: apri l'app Google Play Store, quindi tocca Menù (nell'angolo in alto a sinistra) > Le mie app e i miei giochi. Le app che possono essere aggiornate verranno etichettate Aggiornamento. Rubinetto Aggiornamento per una singola app o Aggiorna tutto per tutte le app.
• Il tuo dispositivo potrebbe avviarsi avere più problemi se hai meno del 10% di spazio di archiviazione. Controlla quanto spazio di archiviazione hai andando a Impostazioni > Archiviazione. Valuta la possibilità di eliminare app, foto, musica e altri contenuti multimediali meno recenti per liberare spazio.
• Forza la chiusura delle app che non stai utilizzando attualmente andando su Impostazioni > App e notifiche, quindi scegli un'app e tocca Forza l'arresto.
• Un'app potrebbe causare il problema.
  • Per verificare, è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria. Inizia tenendo premuto il tasto Energia pulsante. Dopo un attimo, dovrebbe apparire una casella, tocca e tieni premuto Spegni. Vedrai il messaggio Riavvia in modalità provvisoria. Rubinetto OK e il tuo dispositivo si avvierà in modalità provvisoria. Le parole "Modalità provvisoria" dovrebbero essere visualizzate in una casella in basso.
  • Se non si verificano arresti anomali, riavvia il telefono per uscire dalla modalità provvisoria, quindi disinstalla tutte le app installate di recente una alla volta. Dopo aver individuato l'app che causa il problema, reinstalla le altre app rimosse.
• Ripristina il telefono alle impostazioni predefinite di fabbrica:
  • Prima di ripristinare il telefono, eseguire il backup dei dati e dei file importanti.
  • Per eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica, vai a Impostazioni> Sistema> Avanzate> Opzioni di ripristino> Cancella tutti i dati (ripristino delle impostazioni di fabbrica)> Ripristina telefono > Cancella tutto. Scegli di riavviare il dispositivo una volta che tutto è stato cancellato e ripristinalo utilizzando il backup effettuato. Nota: dovrai inserire la sequenza, il PIN o la password per avviare questo processo, quindi assicurati di conoscerlo in anticipo.

Problema: il telefono si surriscalda o diventa insolitamente caldo

Ci sonomultiplodiscussioniQui con persone che segnalano che Google Pixel diventa caldo o caldo durante l'uso. Questo è abbastanza comune se stai facendo qualcosa di impegnativo, ma non dovrebbe accadere durante il normale utilizzo. Per fortuna, ci sono modi per evitare il surriscaldamento del tuo Pixel, senza sottoporsi a una revisione completa per cambiare il modo in cui utilizzi il telefono.

Potenziali soluzioni:

• Riduci la luminosità del display andando a Impostazioni > Schermo.
• Considera l'idea di rinunciare al telefono mentre è in carica. Un utilizzo intenso durante la ricarica può portare a un telefono fastidiosamente caldo.
• Scarica meno contenuti tramite Wi-Fi o utilizzando la connessione cellulare.
• Chiudi le app che non sono in uso, come giochi o altre funzionalità o app che richiedono molte risorse.
• Riduci la frequenza con cui utilizzi il telefono come hotspot Wi-Fi o per il tethering.
• Avvia il telefono in modalità provvisoria. Se non si surriscalda, il problema potrebbe riguardare un'app installata di recente.
• Rivolgiti a Google se hai provato tutto quanto sopra e il problema persiste. Potrebbe essere un problema hardware.

Problema: vari problemi Bluetooth

Similmente ai problemi Wi-Fi descritti sopra, il Bluetooth è una funzionalità con cui gli utenti spesso incontrano problemi, indipendentemente dallo smartphone. Il Pixel di Google non si rompequesto particolarestrisciante, con alcune persone incorrere in problemi dopo l'aggiornamento ad Android 10, ma ci sono diverse cose che puoi provare a risolvere o migliorare la connessione alle cuffie, all'auto, ecc.

Potenziali soluzioni:

• La prima e più semplice cosa che dovresti provare è riavviare il telefono e qualsiasi dispositivo a cui stai tentando di connetterti.
• Verificare la disponibilità di un aggiornamento software tramite Impostazioni > Sistema > Avanzate > Aggiornamento del sistema > Verifica aggiornamenti. Già in ottobre, ha detto Google sono consapevoli dei problemi.
• Vai a Impostazioni > Bluetooth (sotto "Wireless e reti") e assicurati che il Bluetooth sia attivo. In questa schermata è anche possibile associare/disaccoppiare i dispositivi toccando l'icona Impostazioni per configurare un dispositivo Bluetooth accoppiato oppure toccare Menu (tre punti verticali) > Aggiorna per aggiornare l'elenco corrente dei dispositivi Bluetooth.
• Sul telefono e, se possibile, sul dispositivo a cui stai tentando di connetterti, elimina eventuali profili Bluetooth precedenti che potrebbero interferire. Ciò include quelli nuovi realizzati durante il tentativo di accoppiare il Pixel.
• Avvia il tuo Pixel in modalità provvisoria e prova di nuovo ad associarlo. Se funziona come previsto, il problema potrebbe essere causato da un'app. Riavvia il telefono, quindi procedi con l'eliminazione di tutte le app installate di recente finché la connessione Bluetooth non funziona.

Problema: lo scanner delle impronte digitali non funziona

Google Pixel, come altri smartphone, è dotato di uno scanner di impronte digitali che può essere utilizzato come ulteriore modo per proteggere il tuo dispositivo. Sfortunatamente, ci sono alcuni casi in cui lo scanner non legge correttamente un’impronta digitale, o non la legge affatto. Non è un problema così diffuso come altri hanno spiegato qui, ma ha acceso discussioni Quello di Googleforum sui prodotti e il Forum Android Central.

Potenziali soluzioni:

• Come sempre, prova a riavviare il tuo Pixel, quindi a utilizzare nuovamente lo scanner.
• Se utilizzi una custodia per telefono, rimuovila e riprova a utilizzare lo scanner.
• Vai al tuo Impostazioni > Sicurezza e posizione > Pixel Imprint ed eliminare le impronte digitali create in precedenza, quindi ripetere nuovamente il processo di configurazione delle impronte digitali. Prendi in considerazione la possibilità di registrare lo stesso dito più volte ma da angolazioni diverse. Se hai una custodia per telefono, rimuovila prima di scansionare il dito, poiché la custodia potrebbe interferire con l'angolazione della scansione.
• Controllare lo scanner stesso e pulire l'area circostante. Considerando anche la possibilità di lavarsi le mani. Sporco, polvere e altri detriti possono impedire allo scanner di funzionare come previsto.
• Se il problema persiste, contatta l'assistenza Google. Potrebbe essere un problema hardware.

Problema: impossibile effettuare chiamate; nessun audio dal chiamante o dal ricevitore

Quando si risponde a una chiamata in arrivo, il chiamante e il destinatario non sono in grado di sentirsi a vicenda e l'app del telefono occasionalmente subisce ritardi quando si risponde o si termina una chiamata. Questo filo robusto sulla questione è stata avviata a dicembre e la gente continua a farlo imbattersi questo problema specifico.

Soluzioni temporanee:

• Per alcune persone, il riavvio del telefono ha risolto il problema per un po'.

Potenziali soluzioni:

• Disattiva il Bluetooth andando su Impostazioni > Bluetooth e disattivare l'impostazione. Il tuo telefono potrebbe essere connesso a un dispositivo vicino a cui si è connesso di recente.
• Potrebbe esserci un problema hardware con il microfono (vedi il problema successivo).

Problema: il microfono non funziona o ha smesso di funzionare

Non guardare oltre questo filo sui forum dei prodotti Google per dimostrare che molte persone non hanno microfoni funzionanti sui propri smartphone. Per alcuni il microfono non funziona affatto, mentre altri hanno scoperto che funziona solo durante la registrazione di video o con determinate app, tra cui Facebook Messenger e Snapchat.

Soluzione ufficiale:

• Google conferma che si tratta di un problema hardware che interessa un numero limitato di dispositivi. Ti suggeriamo rivolgersi a Google per risolvere il tuo problema.

Stai cercando di aggiornare il tuo Pixel? Leggi la nostra recensione di Pixel 4 e il Pixel 4XL. E se decidi di prenderne uno, lascia che ti aiutiamo a diventare un esperto con questi Suggerimenti per Pixel 4.

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