Presto non lo avremo Cingulare andare più in giro. A partire da lunedì inizierà una nuova campagna pubblicitaria in cui Cingular, la più grande rete di telefonia wireless negli Stati Uniti, vedrà il suo identità portata via e sostituita con quella della AT&T appena ricostituita. Per un breve periodo, il cambiamento sarà contrassegnato da una grafica transitoria che conterrà sia il logo AT&T che quello Cingular, ma alla fine il Il logo AT&T sarà al centro dell'attenzione su tutte le comunicazioni e le pubblicità dei clienti, nonché sugli edifici aziendali, sui veicoli e sui negozi punti vendita.
"In tutto il mondo, i nostri clienti riconoscono il marchio AT&T per l'innovazione significativa, l'impegno nel servizio clienti, l'alta qualità e l'eccezionale affidabilità", ha affermato Edward E. Whitacre Jr., presidente e amministratore delegato di AT&T, in un comunicato. "AT&T, BellSouth e Cingular sono ora un'unica società e commercializzare i nostri servizi sotto un unico marchio è la cosa giusta da fare."
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Il percorso verso il controllo di Cingular da parte di AT&T è tortuoso: AT&T Wireless iniziò come una società separata scorporata dall'AT&T originale; Cingular acquistò AT&T Wireless e uccise il marchio... ma poi uno dei proprietari di Cingular, SBC, acquistò ciò che restava dell'AT&T originale e prese il marchio per i suoi servizi di rete fissa. Questa nuova AT&T acquistò in seguito BellSouth, che guarda caso era di Cingular altro proprietario. E ora tutto è di nuovo AT&T.
Non che Cingular non abbia lasciato un po' di cattivo sangue sulla sua scia: una class action pendente contro la società sostiene che abbia intenzionalmente concesso il servizio sulla AT&T Il degrado della rete wireless è un modo per convincere i clienti a passare a Cingular... e poi addebitare loro commissioni di terminazione anticipata oltre alle commissioni di creazione dell'account da fare COSÌ.
Per non pensare che il rebranding sia un viaggio nostalgico di cui godono i titani dell'industria che desiderano la media ai vecchi tempi di Ma Bell, non è così: la nuova AT&T è incentrata sul consolidamento del marchio e sul taglio delle operazioni spese. La società ha affermato che il 20% della riduzione dei costi che otterrà attraverso la fusione con BellSouth arriverà solo sotto forma di pubblicità consolidata.
La campagna pubblicitaria di AT&T per annunciare la scomparsa del marchio Cingular assumerà diverse forme, cooptando elementi della campagna di Cinglar “alzare l’asticella” in televisione e sulla stampa; l'azienda effettuerà inoltre la transizione del marchio nei punti vendita, inserirà il nome AT&T nelle comunicazioni e nei servizi e farà sì che i suoi 15.000 addetti al dettaglio inizino a indossare eleganti capi di abbigliamento AT&T. Una cosa AT&T non ci dirà della campagna: quanti soldi sta spendendo per la transizione.
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