Se stai cercando di acquistare il nuovo prodotto Microsoft Surface Pro6 quest'anno potresti anche prendere in considerazione l'aggiunta di una garanzia estesa o di una copertura per danni accidentali nel caso in cui qualcosa vada storto. Sito di riparazione iFixit ha assegnato a Surface Pro 6 un punteggio di riparabilità di appena 1 su 10, il che significa che sarebbe difficile per la maggior parte degli utenti domestici ripararlo da soli.
Come molti dei predecessori di Surface Pro 6, il tablet di quest'anno ha ottenuto un basso punteggio di riparabilità a causa delle soluzioni di Microsoft. uso eccessivo di colla per fissare il tablet e i suoi componenti in posizione, rendendo difficile la rimozione del gruppo display e batteria.
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"Tutte le riparazioni richiedono prima la rimozione del gruppo display, che è ostinatamente incollato sul posto, costoso e incline a frantumarsi", ha osservato iFixit nel suo rapporto. "La costruzione complessa rende noiose tutte le operazioni di smontaggio e rimontaggio rispetto ad altri tablet."
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Microsoft offre una politica di garanzia limitata standard sul proprio hardware negli Stati Uniti, che include a garanzia di un anno per difetti e malfunzionamenti insieme a 90 giorni di supporto tecnico per i prodotti preinstallati Software. Oltre alla garanzia standard, i prudenti possessori di Surface Pro 6 possono anche acquistare garanzie estese opzionali. Microsoft vende il proprio piano di protezione, chiamato Microsoft completo, che estende la copertura a due anni per $ 149. Microsoft Complete aggiunge anche la copertura per danni accidentali, inclusi danni liquidi e schermi rotti, tuttavia si applicherà una franchigia se si ritiene che il danno sia causato dall'utente e non dovuto alla fabbricazione difetti.
Se hai acquistato Surface Pro 6 senza pacchetto di garanzia, Microsoft informa che hai fino a 45 giorni dalla data di acquisto per aggiungere un piano di protezione. I clienti possono visitare il negozio online o al dettaglio di Microsoft. A causa della difficoltà nello smontaggio e nella riparazione dei prodotti Surface, i clienti hanno segnalato passato il quale Microsoft avrebbe sostituito un prodotto difettoso con un articolo ricondizionato o nuovo tramite la sua garanzia programma.
Alcuni rivenditori possono anche offrire la propria protezione estesa della garanzia. Best Buy, ad esempio, offre i suoi piani di protezione Geek Squad. Come Microsoft Complete, i piani di protezione di Geek Squad includono anche la copertura dei danni accidentali. Il servizio di Best Buy varia da $ 120 per un piano di un anno a $ 260 per estendere la copertura a tre anni.
A parte il problema della riparabilità, i consumatori dovrebbero anche prestare attenzione alla configurazione di archiviazione quando acquistano il loro Surface Pro 6. A differenza dei vecchi modelli Surface Pro, iFixit ha notato che il modulo di archiviazione di Surface Pro 6 non è rimovibile, quindi non sarai in grado di aggiornare il da un'unità a stato solido a un'unità di capacità maggiore se le tue esigenze cambiano nel corso del tempo, anche se sei in grado di smontare e rimontare il tablet sul tuo Proprio.
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