Gli utenti di Sony PlayStation 4 stanno segnalando l'errore "CE-34787-0", che sta causando la corruzione dei dati di salvataggio e in alcuni rari casi la corruzione di dati vitali che rendono l'intero sistema inutilizzabile. secondo Joystiq. Sony ha rilasciato una correzione, ma alcuni utenti segnalano che non funziona.
La prima parola di questo errore sembra essere comparsa già il 15 novembre negli Stati Uniti, il giorno del lancio della console. Da allora, è possibile trovare più di 70 pagine di messaggi degli utenti relativi all'errore sui forum di supporto PlayStation sia negli Stati Uniti che in Europa.
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Il problema non sembra essere correlato a nessun gioco specifico e non è stata identificata alcuna causa specifica. Anche la gravità dell'errore sembra variare. Alcuni segnalano che i dati di gioco salvati sono danneggiati, rendendo il gioco ingiocabile, mentre altri hanno affermato che l'app che avviano non si apre affatto o che i giochi nella loro libreria non vengono visualizzati. In alcuni rari casi, gli utenti segnalano che continuano a ricevere l'errore non appena la loro PS4 si avvia, rendendo la console inutilizzabile: questi casi, per fortuna, sembrano essere rari.
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L'errore sembra anche essere incoerente nella frequenza con cui si verifica. Per alcuni utenti si verificava ogni volta che caricavano un particolare profilo, ma scompariva quando creavano un nuovo account. Per altri non è mai più successo dopo una ripartenza.
Secondo il supporto di Sony, il codice di errore CE-34787-0 significa che "l'applicazione si è bloccata". La soluzione "ufficiale" consiste nel chiudere prima l'applicazione e quindi installare l'ultimo aggiornamento del firmware. Se il problema persiste, Sony suggerisce di "eseguire il backup dei dati salvati, quindi andare su [Impostazioni] > [Inizializzazione] e scegli [Inizializza PS4].” Questo è lo stesso consiglio che Sony dà sui forum, ma le lamentele continuano Venire.
Questa soluzione sembra un consiglio abbastanza generico e non c'è ancora alcuna spiegazione per la causa. Per ora l'opzione migliore sembra essere quella di salvare i tuoi giochi sul cloud (supponendo che tu sia un membro di PlayStation Plus e disponga di questa opzione) o su un'unità USB. Se l'errore persiste, alcuni utenti consigliano di eliminare l'app e ricaricarla (dopo aver salvato i dati).
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