Ci sono momenti in cui la bassa tecnologia è l'unica strada da percorrere, un punto dimostrato dal personale dell'aeroporto di Gatwick, dopo il sistema informatico che fornisce informazioni ai tabelloni delle partenze ha subito un problema, lasciando i viaggiatori senza dettagli cruciali sulle loro volo. I display digitali che molti di noi conoscono negli aeroporti di tutto il mondo mostrano lo stato del volo, l'orario di partenza e, naturalmente, il gate dove bisogna attendere prima dell'imbarco. Se tutto questo scompare, cosa si può fare?
Personale @Gatwick_Aeroporto attualmente stanno scrivendo a mano gli orari dei voli. pic.twitter.com/DduPg1IIn9
— BBC Sud-Est (@bbcsoutheast) 20 agosto 2018
Il team dell'aeroporto di Gatwick ha fatto ricorso a un'alternativa a bassa tecnologia e affidabile (anche se dispendiosa in termini di tempo): Lavagne. A quanto pare il personale ricorre ad altre rare forme di comunicazione della vecchia scuola, come la trasmissione di messaggi verbali tra di loro, per passare informazioni a chi scrive sulle lavagne, e direttamente a chi aspetta passeggeri.
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La situazione insolita all'aeroporto l'ha trasformata un argomento di tendenza SU Twitter, con i passeggeri - alcuni scontenti e altri piuttosto ottimisti - che condividevano foto della situazione. Nella sala partenze, il personale dell'aeroporto utilizza lo stesso tipo di lavagne che molti di noi riconosceranno dalle sale riunioni al lavoro per scrivere le informazioni sul volo. Sono circondati da folle di persone, ansiose di non perdere il volo.
@Gatwick_Aeroporto due lavagne per tutto il terminal sud un lunedì mattina! #gatwickpic.twitter.com/XRa7PkWVUn
—Ayla Herbert (@AylaHerbert) 20 agosto 2018
Alcuni passeggeri si lamentano della lavagna non è all'altezza del lavoro di visualizzare le informazioni richieste, mentre altri dicono che è "calmo e ordinato”, grazie alla diligenza e all’organizzazione del personale aeroportuale.
Cosa ha causato il problema? Secondo l’aeroporto di Gatwick account Twitter ufficiale, "un problema in corso", con Vodafone, che fornisce servizi dati sia aziendali che pubblici, ha impedito alle schermate delle informazioni sui voli di mostrare i dati. Una possibile mancanza di copertura mobile potrebbe anche rendere difficile per le persone utilizzare i propri telefoni per trovare altre fonti di informazioni sui voli online. In un tweet successivo, si afferma che l'aeroporto si aspetta che Vodafone risolva presto il problema, così come la compagnia aerea ha detto alla BBC la colpa era di un cavo in fibra danneggiato. I problemi sono iniziati intorno alle 9:00 di lunedì 20 agosto, durante uno dei periodi di viaggio più trafficati dell’anno.
Attualmente, solo una manciata di passeggeri avrebbero perso il volo a causa della confusione. Nel 2017, l'aeroporto ha servito più di 46 milioni di passeggeri.
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