"Oggi sono previste cancellazioni su larga scala", ha osservato Delta nell'ultimo aggiornamento nella sua redazione. “Tutti i voli in rotta operano normalmente. Siamo consapevoli che i sistemi di stato dei voli, comprese le schermate degli aeroporti, mostrano erroneamente i voli in orario. Ci scusiamo con i clienti interessati da questo problema e i nostri team stanno lavorando per risolverlo il più rapidamente possibile."
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La compagnia aerea è al terzo posto a livello mondiale per numero di passeggeri trasportati, e questo problema tecnico del computer certamente non sta facendo nulla per far iniziare bene la settimana per i passeggeri. Come ha detto un viaggiatore bloccato al
BBC questa mattina è stato costretto ad aspettare con “diverse centinaia” di altri passeggeri all'aeroporto di San Francisco dopo essere rimasto seduto su un aereo a terra dopo più di un'ora.Si stima che in media Delta serva in giro 550.000 passeggeri giornalieri durante l'estate opera 15.000 voli giornalieri. Decine di migliaia di persone sono attualmente colpite da questi ritardi e interruzioni.
Se sei abbastanza fortunato da non essere ancora in un aeroporto, ma prevedi di volare con Delta nei prossimi giorni, la compagnia aerea è rinuncia alle commissioni di modifica per i clienti che avrebbero dovuto viaggiare questa settimana. Se hai prenotato un volo tra il lunedì e il venerdì, puoi apportare una modifica al tuo itinerario senza pagare la tariffa tariffa standard, che ti farà risparmiare tra $ 200 e $ 500, a seconda che tu abbia un servizio nazionale o internazionale destinazione. Detto questo, i voli riprenotati devono essere programmati entro e non oltre venerdì. Potrebbe anche essere applicata una differenza di tariffa.
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