Sperando di cancellare i timori che la batteria del Galaxy S7 potesse essere difettosa, Samsung ha rilasciato un dichiarazione ufficiale sull'argomento a seguito di una manciata di incidenti negli ultimi mesi in cui gli smartphone Galaxy S7 Edge hanno preso fuoco. La società ha riconosciuto questi incidenti, ma ha affermato di non aver ancora riscontrato alcun guasto alla batteria interna dei telefoni.
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"Samsung sostiene la qualità e la sicurezza della famiglia Galaxy S7", si legge nella dichiarazione. “Non ci sono stati casi confermati di guasti alle batterie interne di questi dispositivi tra gli oltre 10 milioni di dispositivi utilizzati dai consumatori negli Stati Uniti; tuttavia, abbiamo confermato una serie di casi causati da gravi danni esterni”.
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"Fino a quando Samsung non sarà in grado di ottenere ed esaminare qualsiasi dispositivo, sarà impossibile determinare la vera causa di qualsiasi incidente."
Uno degli incidenti più recenti ha coinvolto un Galaxy S7 prendendo fuoco mentre è nelle tasche del suo proprietario. A causa dell'incidente, il proprietario ha riportato ustioni di secondo e terzo grado e afferma di voler intentare una causa contro Samsung. Tornando un po' più indietro, un informatore anonimo che affermava di essere un dipendente di un grande vettore statunitense ha affermato che un cliente era arrivato al negozio e aveva detto che il suo Galaxy S7 Edge ha preso fuoco.
Considerati i guasti alla batteria interna che hanno distrutto ogni possibilità che il Galaxy Note 7 facesse scalpore, la gente è comprensibilmente attenta quando si tratta di telefoni Samsung. Pertanto, qualsiasi segnalazione che coinvolga un telefono Samsung e una batteria difettosa solleverà più di qualche sopracciglio, quindi Samsung ha voluto essere di fronte alla situazione nel caso in cui le persone si preoccupassero del problema. Galaxy S7 e S7 Bordo.
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