Nessuno, tranne i truffatori stessi, può essere contento delle vendite di prodotti contraffatti su Amazon. Produttori, proprietari di marchi e rivenditori legittimi sono frustrati dai prodotti contraffatti. Gli imbrogli spesso sembrano comparire subito dopo il lancio di un prodotto interessante e vengono venduti a prezzi molto più bassi. I clienti possono cogliere al volo le imitazioni, ma spesso si pentono dei “grandi acquisti” quando scoprono di aver pagato per beni di bassa qualità. Il marchio soffre e anche i produttori, i rivenditori legittimi, i clienti e Amazon soffrono.
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Secondo Randy Hendrix, che vende il suo TRX Training System su Amazon dal 2008, copie false del suo prodotto hanno iniziato ad apparire su Amazon nel 2013. La sua azienda ha segnalato ad Amazon ogni caso trovato, ma continuavano a presentarsi altri rivenditori falsi. "Ci siamo resi conto che si trattava di un'epidemia", ha detto Hetrick. Sebbene TRX goda di un fatturato annuo di 50 milioni di dollari, Hetrick stima che i falsi incassino circa il doppio di tale importo ogni anno, ha riferito Bloomberg.
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Ora Amazon sta facendo un grande sforzo per fermare la vendita di prodotti fasulli impedendo alle aziende di venderli sulla sua piattaforma. I team Amazon statunitensi ed europei contatteranno i proprietari dei marchi per registrare i loro prodotti su Amazon. Nelle squadre ci saranno aziende che non hanno mai venduto su Amazon, in alcuni casi aziende che hanno resistito proprio a causa della presenza di impostori. Una volta che un prodotto è nel registro, qualsiasi commerciante che mette in vendita il prodotto deve dimostrare ad Amazon di avere il diritto legale di venderlo online.
Nel corso del 2017 Amazon si concentrerà sulle grandi aziende e sui marchi più importanti, sperando di costruire rapidamente il registro e far funzionare il processo di approvazione in modo efficiente. Il profitto sarà enorme per le aziende che hanno visto una perdita di vendite su Amazon e per le aziende che sono rimaste alla larga a causa delle preoccupazioni sui prodotti contraffatti. I marchi saranno protetti, i consumatori otterranno ciò per cui pagano e Amazon, ovviamente, aumenterà contemporaneamente la sua reputazione presso i commercianti e aumenterà i ricavi.
"Amazon ha tolleranza zero per la vendita di articoli contraffatti sul nostro sito", ha affermato Amazon in una nota.
“La cosa deprimente è che i marchi che investono di più per innovare e creare nuovi prodotti sono quelli che perdono il soprattutto perché sono loro quelli presi di mira dai contraffattori", ha affermato Hetrick, che è soddisfatto del piano di Amazon, secondo Bloomberg. “Finisci per diventare il braccio delle vendite e del marketing” dei contraffattori.
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