E in che modo Amazon suggerisce esattamente ai lettori di mettersi in contatto con il capo di Hachette Michael Pietsch? Ovviamente tramite il suo indirizzo email, che ha gentilmente incluso nella sua lettera aperta.
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Il battibecco va avanti da mesi, con Amazon che chiede all'editore di offrire i suoi e-book a 9,99 dollari invece che a prezzi più alti. Hachette, le cui impronte includono Piccolo, Brown e compagnia E Edizioni Grand Central, ha finora rifiutato di collaborare, con il risultato che Amazon ha adottato una serie di mosse ostruzionistiche, come il rifiuto di accettare preordini per alcuni titoli Hachette, eliminando gli sconti su molti dei libri Hachette e rallentando la consegna di alcuni dei suoi titoli a clienti.
La lettera aperta di Amazon di 1.100 parole insiste sul fatto che gli e-book dovrebbero avere un prezzo inferiore rispetto ai tradizionali libri cartacei poiché non comportano quasi costi generali.
“Molti e-book vengono rilasciati a $ 14,99 e persino $ 19,99. Si tratta di un valore ingiustificatamente elevato per un e-book", ha scritto l'azienda web la lettera in riferimento alla strategia di prezzo di Hachette. "Con un e-book non è necessario stampare, sovrastampare, né fare previsioni, né resi, né vendite perse a causa dell'esaurimento stock, nessun costo di magazzino, nessun costo di trasporto e non esiste un mercato secondario: gli e-book non possono essere rivenduti come usati libri. Gli e-book possono e devono essere meno costosi”.
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Ha aggiunto che se Hachette offrisse prezzi più interessanti sui suoi e-book, tutte le parti ne trarrebbero vantaggio: “La cosa importante da notare qui è che il prezzo più basso è positivo per tutte le parti coinvolte: il cliente paga il 33% in meno e l’autore riceve un assegno di royalty maggiore del 16% e viene letto da un pubblico pari al 74% più grandi. La torta è semplicemente più grande”.
La società con sede a Seattle ritiene che la situazione attuale rispecchi quella degli anni ’30, quando, sostiene, l’establishment letterario divenne nervoso di fronte alle crescenti vendite di tascabili più economici. Tuttavia, il tentativo di sostenere la sua tesi con una citazione della leggenda letteraria George Orwell sembra essere fallito un po' storto.
“Non ci arrenderemo mai”
Verso la fine del suo messaggio, Amazon ha affermato che "non rinuncerà mai alla [sua] lotta per prezzi ragionevoli degli e-book", esortando i lettori a inviare un'e-mail direttamente a Pietsch per chiedere prezzi più bassi.
La mossa di Amazon arriva pochi giorni dopo che più di 900 autori hanno firmato una lettera al negozio online chiedendo alla società di smettere di penalizzare gli scrittori per i loro associazione con Hachette, ricordando alla società che gli autori interessati “hanno fruttato ad Amazon molti milioni di dollari e nel corso degli anni hanno contribuito in modo tanto."
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La lettera degli scrittori, pubblicato come annuncio a tutta pagina sul New York Times di oggi, ha suggerito ai lettori di contattare il capo di Amazon Jeff Bezos per sfogare i propri sentimenti. E sì, era incluso anche il suo indirizzo email.
È difficile dire se il coinvolgimento dei lettori nella controversia avrà qualche effetto sull'esito della controversia, ma Amazon lo ritiene chiaramente invitando i clienti a contattare direttamente il capo di Hachette ha la possibilità di convincere la casa editrice ad adottare il suo modo di fare pensiero.
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