Assicurati che gli altoparlanti stessi siano accesi. Controlla il pulsante di accensione e cerca le spie luminose. Se c'è un controllo del volume sugli altoparlanti, assicurati che sia alzato almeno un po'.
Controlla le connessioni audio. (Questo non è necessario per un laptop che utilizza altoparlanti incorporati.) Assicurarsi che il cavo audio sia collegato al jack di uscita corretto. Il jack corretto di solito ha un'immagine di cuffie o la frase "Line out" accanto ad essa. Fare riferimento al manuale dell'utente per le specifiche. Il cavo audio a sua volta dovrebbe collegarsi agli altoparlanti o a un ricevitore audio.
Assicurati che l'audio del computer sia attivo. Controlla "Suoni" di Windows e tutti i programmi multimediali di terze parti che stai utilizzando. Trovi la sezione "Suoni" selezionando il pulsante Start (nell'angolo in basso a sinistra dello schermo), quindi "Pannello di controllo", poi "Suoni". Controlla anche il livello del suono dell'utilità del volume nella barra delle applicazioni, situata in basso a destra del tuo schermo. L'utilità è un'icona che ricorda un altoparlante e mostra "Volume" quando ci passi sopra con il mouse.
Ricontrolla la periferica con i pulsanti audio, se applicabile. Se i pulsanti del volume si trovano su un dispositivo wireless o una tastiera; assicurati che il tuo computer sia connesso e possa ricevere altri comandi da esso. Prova a digitare o a eseguire qualche tipo di comando sul dispositivo. Se il computer non risponde, potrebbe essere necessario ricollegare il dispositivo o addirittura sostituirlo se è difettoso.
Aggiorna i tuoi driver Lenovo. I driver sono il software che il computer utilizza per comunicare con il proprio hardware. Ogni modello di computer dispone di driver specifici e sono necessari i driver Lenovo più aggiornati per risolvere i problemi Lenovo. Ciò è particolarmente importante per i computer Lenovo che dispongono di pulsanti audio integrati nell'hardware Lenovo stesso. Vedere Risorse per un collegamento alla sezione dei driver del sito Web di Lenovo.
Aggiorna i driver sul dispositivo periferico dotato dei pulsanti audio, se applicabile. Se i pulsanti audio sono su un dispositivo come una tastiera o un monitor, hai bisogno dei driver più aggiornati per quelli. Controllare il sito Web del produttore per i driver più recenti.
Aggiorna DirectX alla versione più recente utilizzabile dal tuo computer. Windows può verificarlo: Windows XP utilizza "Aggiornamenti automatici" e Windows Vista e 7 utilizzano "Windows Update". In XP, seleziona il pulsante Start (nella parte inferiore sinistra dello schermo), quindi "Controllo Panel", quindi "Aggiornamenti automatici". In Windows Vista e 7, selezionare "Windows Update" nel "Pannello di controllo". Seguire le istruzioni visualizzate per verificare tutti gli aggiornamenti, quindi installare eventuali aggiornamenti DirectX elencato.
Cerca nei forum online gli utenti con problemi simili. È probabile che altre persone abbiano avuto lo stesso problema e loro o qualcun altro potrebbero aver fornito la soluzione di cui hai bisogno. Fai attenzione, tuttavia, poiché la maggior parte di ciò che trovi non proverrà da professionisti.
Contatta l'assistenza Lenovo se hai fatto tutto il possibile ma il problema non è stato risolto. Lenovo fornisce supporto telefonico, nei centri di assistenza e con moduli online. Vedi Risorse.
