Tuttavia, i prezzi stracciati non facevano parte di una generosa offerta festiva da parte del gigante dell’e-commerce ma è invece il risultato di un problema tecnico con il software di terze parti gestito da una società con sede nel Regno Unito chiamata RepricerExpress.
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Il servizio "Repricer" dell'azienda è progettato per aiutare i commercianti del mercato Amazon a mantenere i loro prezzi competitivi, con il software adeguando automaticamente i prezzi dei prodotti per mantenerli vicini a quelli di altre aziende che vendono gli stessi prodotti o prodotti simili in linea.
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Tuttavia, per circa un'ora durante il fine settimana un problema con il software Repricer ha coinvolto una vasta gamma di elementi, tra cui il computer giochi, mobili e vestiti - venivano offerti per solo un centesimo, con molti acquirenti pronti ad approfittare dello "speciale" offerta.'
Lo ha detto un rivenditore online, Belle, che vende giocattoli e giochi Notizie dal cielo la sua impresa potrebbe fallire dopo aver perso circa £ 30.000 ($ 47.000) nell'incidente.
Il rivenditore online ha affermato di aver pagato per utilizzare il software negli ultimi 18 mesi, durante i quali ha funzionato bene. Ma con il 25 dicembre alle porte e lo scorso fine settimana uno dei più impegnativi dell’anno per i rivenditori online, il malfunzionamento non poteva arrivare in un momento peggiore.
L'incubo prima di Natale è sembrato ancora peggiore per Martin Le Corre e la sua attività, che si occupa anche di giocattoli e giochi.
Disse il guardiano, “Alla fine dell'ora avevamo 1.600 ordini. La gente comprava 10, 50, 100 copie di tutto. Sono £ 50.000, £ 60.000, £ 100.000 ($ 155.000) di azioni; non riusciamo nemmeno a risolverlo.
Un rivenditore di elettronica in Scozia ha detto che pensava che qualcuno stesse scherzando quando ha notato una casella di posta piena di e-mail da Amazon che elencano le vendite a 1 centesimo alla volta, con un cliente che ordina 59 telefoni cellulari per solo un centesimo ogni.
Risposta
Amazon ha affermato di essere in grado di annullare la maggior parte degli ordini prima che gli articoli venissero spediti, aggiungendo che è così "Stiamo esaminando il numero limitato di ordini che sono stati elaborati e contatteremo tutti i venditori interessati diretto."
ha detto Repricer una dichiarazione era dispiaciuto per l'errore e stava collaborando con Amazon per cercare di impedire la spedizione di ordini con prezzi errati. Tuttavia, alcuni rivenditori interessati ritengono che potrebbero andare in bancarotta e alcuni sostengono che il sito di e-commerce avesse problemi a impedire che gli ordini lasciassero i magazzini.
La possibilità che i commercianti possano recuperare le entrate perse sembra dipendere dai dettagli del contratto di Repricer, che può includere clausole su limiti ed esclusioni relative ai reclami.
Per quanto riguarda gli acquirenti entusiasti che investono pochi centesimi per prodotti che valgono sostanzialmente di più, sembra probabile che un numero considerevole di articoli arriverà agli indirizzi di consegna nei prossimi giorni.
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