È bello vedere nuove direzioni nel mercato degli smartphone e il Moto X marcia sicuramente al ritmo del proprio tamburo. Ci sono molte funzionalità allettanti in offerta, ma come abbiamo scoperto nel nostro Recensione MotoX, i nuovi dispositivi spesso presentano alcuni problemi e bug da risolvere. In questo articolo esploreremo il ventre oscuro dei problemi del Moto X e vedremo se riusciamo a trovare soluzioni solide per superarli.
Aggiornato il 17-3-2014 da Simon Hill: Aggiunto problema di surriscaldamento, problemi Bluetooth e bug di interruzione della voce.
Video consigliati
Problema: surriscaldamento
Molte persone hanno segnalato problemi con il loro Moto X che si surriscalda al tatto. Può diventare scomodo da gestire e non esiste un fattore scatenante coerente per questo. Se ti succede questo e non è perché hai tenuto lo schermo acceso ininterrottamente per molto tempo, perché hai hai caricato il telefono o hai giocato a un gioco graficamente intenso, ci sono alcune cose da fare Tentativo.
Soluzioni alternative:
- Se hai una custodia sul Moto X, rimuovila poiché aggraverà qualsiasi problema di surriscaldamento.
- Prova ad attivare la modalità aereo e verifica se il problema persiste. Potrebbe essere correlato al Moto X che tenta di connettersi alla rete o di mantenere un segnale.
Potenziali correzioni:
- Potrebbe essere un'app a causare il problema. Dai un'occhiata Impostazioni > Batteria per vedere se qualcosa sta consumando una quantità sospettosamente elevata di energia. Puoi verificare se un'app di terze parti è responsabile provando Modalità sicura. Premere il tasto di accensione, quindi toccare e tenere premuto Spegni finché non si riavvia. Dovresti ottenere una finestra intitolata Riavvia in modalità provvisoria e puoi toccare OK. Saprai che ha funzionato perché lo dirà modalità sicura nell'angolo in basso a sinistra. Se funziona correttamente senza surriscaldarsi, probabilmente la responsabile è una delle app installate. Il metodo rapido per eliminare il problema è ripristinare le impostazioni di fabbrica e quindi reinstallare selettivamente. In alternativa puoi disinstallare le app una per una finché non trovi il colpevole.
- Puoi anche provare un ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite Impostazioni > Backup e ripristino > Ripristino dati di fabbrica > Ripristina telefono. Assicurati di eseguire prima il backup di tutto ciò che è prezioso. Al termine, non installare nulla né accedere ad alcun account, utilizzare semplicemente il telefono per un po' e vedere se il problema di surriscaldamento è scomparso, questo confermerà se si tratta di un problema hardware o meno.
- Se nessuna delle soluzioni precedenti ha funzionato, è ora di procurarsi un Moto X sostitutivo. Contatta il tuo operatore o rivenditore, spiega il guasto, racconta loro cosa hai provato e organizza una sostituzione.
Problema: le connessioni Bluetooth non funzionano correttamente
Sono stati segnalati alcuni problemi relativi all'accoppiamento di dispositivi e sistemi per auto con il Moto X tramite Bluetooth e con l'uscita audio sui dispositivi associati. Alcune persone sostengono che l'audio continua a provenire dal Moto X, anche se è accoppiato con un dispositivo Bluetooth.
Potenziali correzioni:
- Se si tratta di un dispositivo Bluetooth meno recente, potrebbe non essere supportato. Controlla i protocolli coperti e assicurati che siano compatibili.
- Prova ad associare il dispositivo con un altro telefono solo per assicurarti che funzioni.
- Spegni e riaccendi sia il dispositivo Bluetooth che il telefono. Tieni premuto il tasto di accensione fino al riavvio del tuo Moto X.
- Rimuovere l'accoppiamento Impostazioni > Bluetoothe rimuovi il telefono dall'auto o da un altro dispositivo Bluetooth, ove possibile, quindi spegni e riaccendi entrambi i dispositivi, quindi prova ad accoppiarli da zero.
- Assicurati che il firmware sia aggiornato. Potrebbe essere necessario verificare con il produttore del dispositivo Bluetooth. Puoi anche assicurarti che il tuo Moto X sia aggiornato tramite Impostazioni > Aggiornamento sistema > Aggiorna software Motorola.
Bug: interruzione della voce
Alcune persone hanno riscontrato problemi con l'interruzione delle voci durante le chiamate sul Moto X (abbiamo riscontrato questo problema). Più comunemente il proprietario del Moto X scopre che la persona all'altro capo della linea non riesce a sentirli. La chiamata potrebbe iniziare normalmente, ma dopo alcuni secondi la voce del proprietario inizierà a interrompersi per l’altro chiamante. Ciò accade anche in un'area con segnale forte. Sembra che sia legato alla cancellazione del rumore.
Soluzione alternativa:
- Alcune persone hanno segnalato il successo avviando l'app Telefono e accedendo Impostazioni (tramite tre puntini in basso a destra) e poi disabilitando Privacy vocale.
Soluzione:
- Questo bug è stato risolto. Dovresti ricevere un aggiornamento OTA (over the air) che risolverà questo problema. Potresti contattare il tuo operatore telefonico e chiedere informazioni se non ne hai ancora visto uno.
Problema: Wi-Fi non funzionante
Molte persone riscontrano problemi Wi-Fi con i nuovi dispositivi. Potresti scoprire che il tuo Moto X non si connette, forse si connette, ma funziona molto lentamente o forse non sincronizzerà i dati. Qualunque sia il problema, di solito c’è una soluzione.
Soluzione alternativa:
Spegni il router e il tuo Moto X, quindi riaccendili. Raramente si tratta di una soluzione permanente, ma potrebbe risolvere i problemi a breve termine.
Potenziali soluzioni:
- Prendi un'app gratuita chiamata Analizzatore Wi-Fi e puoi vedere quanto sono affollati i canali nella tua zona. Ciò potrebbe indicare che vale la pena cambiare canale sul router.
- Aggiorna il firmware del tuo router facendo riferimento alle istruzioni del produttore o del tuo ISP.
- Se il problema è la sincronizzazione dei dati, prova a cancellare la partizione della cache. A telefono spento tenere premuto Volume basso e poi il Energia chiave. Dovresti ottenere le opzioni di avvio e puoi usarle Volume basso per evidenziare il recupero e poi Alza il volume per selezionarlo. Vedrai il logo Motorola e poi la mascotte Android, tieni premuto il pulsante Alza il volume e quindi premere il tasto Energia e dovresti ottenere opzioni di menu aggiuntive in blu. Utilizzo Volume basso Per evidenziare cancellare la partizione della cache e poi il Energia pulsante per selezionarlo. Si cancellerà e quindi si riavvierà, si spera senza problemi.
- Sul router, controlla se il filtro MAC è attivato. Potrebbe essere necessario inserire un indirizzo MAC per il tuo Moto X, lo troverai tramite Menu > Impostazioni > Informazioni sul telefono > Stato > Indirizzo Mac Wi-Fi.
Bug: Motorola Assist è bloccato
Abbiamo riscontrato questo problema con la nostra unità di prova. Motorola Assist automatizza determinate azioni, in momenti predeterminati, come quando guidi. Il problema è che utilizza il GPS per decidere se stai guidando e potrebbe presumere che lo sia quando sei effettivamente un passeggero. Quando abbiamo provato a toccare l'opzione "Non sto guidando" nella notifica non ha funzionato e il Moto X ha continuato a leggere ogni testo e a chiamare ad alta voce per il resto della notte.
Soluzione alternativa:
Entra Impostazioni > App e disabilitare tutti i processi in esecuzione di Motorola Assist.
Soluzione:
Motorola ha promesso una soluzione e dovrai aggiornarla per ottenerla. Dovresti riceverlo automaticamente, ma puoi effettuare il check-in Menu > Impostazioni > Informazioni sul telefono > Aggiornamenti di sistema.
Problema: scarsa durata della batteria
Tutti si lamentano della durata della batteria del proprio smartphone. Più vuoi che il tuo telefono faccia, più energia avrà bisogno. Puoi dare un'occhiata al nostro come risparmiare guida alla batteria dello smartphone per alcuni utili consigli generali. Il Moto X può teoricamente risparmiare la durata della batteria con funzionalità come Active Display, ma i sensori sempre attivi devono avere un impatto. Dai un'occhiata Impostazioni > Batteria per avere un'idea di cosa sta mangiando tutto il tuo potere.
Soluzione alternativa:
Prova a usare il Risparmio batteria funzionalità tramite Impostazioni > Batteria. Ti aiuterà a spremere un po' di più dal tuo Moto X quando la batteria scende al 15%, riducendo la luminosità, il timeout dello schermo e disattivando la sincronizzazione in background.
Potenziali soluzioni:
- Per un consumo della batteria insolitamente rapido potresti dover trovare un'app non autorizzata. Se non c'è nulla di ovvio che appare Impostazioni > Batteria quindi assicurati che tutto sia aggiornato. Vai su Play Store e tocca Menù >Le mie applicazioni poi Aggiorna tutto in alto a destra. Potresti anche provare un ripristino delle impostazioni di fabbrica ed essere selettivo su ciò che reinstalli.
- Se ciò non fa differenza e sei sicuro che il consumo della batteria sia anomalo, potrebbe valere la pena contattare il tuo operatore telefonico, rivenditore o Motorola e provare a ottenere una sostituzione. È possibile che tu abbia un dispositivo difettoso.
Glitch: Moto X si blocca o si riavvia in modo casuale
Alcune persone hanno segnalato problemi con il Moto X che si bloccava e non rispondeva. Sono stati segnalati anche alcuni riavvii casuali. Il colpevole più probabile è un'app, ma ci sono alcune cose che vale la pena controllare.
Soluzione alternativa:
Non risolverà permanentemente il problema, ma prova a tenere premuto il file Energia tenere premuto il pulsante per alcuni secondi per riavviare il telefono.
Potenziali soluzioni:
- Assicurati di essere aggiornato tramite Menu > Impostazioni > Informazioni sul telefono > Aggiornamenti di sistema.
- Assicurati che le tue app siano aggiornate tramite Play Store e tocca Menù >Le mie applicazioni poi Aggiorna tutto in alto a destra.
- Prova a svuotare la cache dell'app andando su Impostazioni > App e scorrere fino a Tutto scheda. Scegli qualsiasi app che sospetti possa causare un problema e toccala per scegliere Svuota cache.
- Prova a disinstallare le tue app una per una per trovare l'app problematica oppure esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica e fai attenzione a cosa reinstalli.
- Se il problema persiste, prova a procurarti un telefono sostitutivo perché potrebbe esserci un guasto hardware.
Problema: il GPS non funziona
Alcune persone si sono lamentate del fatto che il GPS sul proprio Moto X non riesce a trovare la posizione corretta o non è in grado di aggiornare correttamente le app di terze parti. Prova ad accedere a Google Maps e tocca il mirino blu e vedi se riesce a bloccare la tua posizione.
Soluzione alternativa:
Prova a spegnere e riaccendere il tuo Moto X o a tenere premuto il tasto Energia chiave e scegli Modalità aereo e poi spegnerlo di nuovo.
Potenziali soluzioni:
- Vai a Impostazioni > Accesso alla posizione e gioca con le impostazioni per vedere cosa ottiene i migliori risultati. Potresti aver bisogno di Posizione della rete Wi-Fi e mobile essere acceso così come il GPS.
- Prova a scaricare Stato GPS e casella degli strumenti e puoi ottenere alcune informazioni aggiuntive. Puoi anche utilizzare questa app per ripristinare il tuo GPS ed eventualmente risolverlo in caso di problemi.
- È possibile che tu abbia un problema hardware, nel qual caso dovrai procurarti un telefono sostitutivo. Contatta il tuo operatore telefonico, rivenditore o Motorola e discuti.
Per ora è tutto per i problemi di Moto X, ma se hai riscontrato un altro problema che non abbiamo menzionato o hai una soluzione da offrire agli altri malati, pubblica un commento e condividilo.
Articolo originariamente pubblicato il 10-03-2013.
Migliora il tuo stile di vitaDigital Trends aiuta i lettori a tenere d'occhio il frenetico mondo della tecnologia con tutte le ultime notizie, divertenti recensioni di prodotti, editoriali approfonditi e anteprime uniche nel loro genere.
