Il mobile banking può semplificarti il completamento degli acquisti online e in negozio, ma la tecnologia moderna può anche renderti più suscettibile a frodi e truffe. Anche quando pensi di stare attento, le decisioni più piccole possono mettere in pericolo te e i tuoi soldi. Se ritieni di essere stato vittima di una frode, ecco i nostri suggerimenti su come segnalare attività sospette e cosa puoi fare per evitare che ciò accada.
Debito o credito?
È importante determinare se è stato compromesso il tuo conto di debito o di credito. Con le transazioni con carta di credito, è molto più semplice contestare un addebito perché le aziende possono verificare con il commerciante per vedere come e quando sono stati effettuati gli addebiti. Se il credito non è stato ancora elaborato, potresti avere ancora la possibilità di recuperare il denaro.
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Le carte di debito, però, sono tutta un’altra storia. Poiché funziona in modo molto simile ai contanti, una volta completata una transazione, viene considerata pagata a meno che non si discuta con un commerciante per un rimborso. Immagina di provare a rimborsare contanti in un negozio senza ricevuta o di dire al cassiere che qualcuno ha rubato i tuoi soldi e con essi ha comprato qualcosa qui. Le possibilità di recuperare quei soldi sono piuttosto scarse.
Per fortuna, la maggior parte delle banche dispone di un programma a responsabilità zero per le carte di debito se si segnalano attività fraudolente prima o poi. Segnalandolo entro due giorni dalla transazione, potresti essere responsabile fino a $ 50 per gli addebiti. Se segnalato prima di 60 giorni, l'addebito aumenta fino a $ 500. È un prezzo fastidioso da pagare, ma se sei stato truffato per più di migliaia di dollari, vale comunque la pena di riavere qualcosa in cambio.
Segnalazione di frode
La maggior parte delle principali banche dispone di app mobili per tenere traccia delle tue spese mentre sei in movimento. Potrebbe essere saggio controllare il tuo account ogni tanto per vedere che non stia succedendo nulla di strano. L'app ti fornirà anche un numero di telefono del servizio clienti o localizzatori di banche nel caso avessi bisogno di segnalare un'attività sospetta o uno smarrimento della carta. Se possibile, chiedi alla banca di riemetterti una nuova carta o di recarti in banca per richiedere una carta temporanea in modo che quella vecchia possa essere disattivata.
Quando segnali una frode e apri una controversia, la banca ti chiederà di compilare un affidavit, una dichiarazione firmata che ti conferma come autorizzatore nel processo di indagine. Ciò significa che intendi quello che intendi e se la banca scopre che hai mentito su una presunta accusa fraudolenta, potresti finire in grossi guai e persino andare in prigione.
Al giorno d'oggi le banche dispongono spesso di un sistema per tenere traccia delle tue attività di spesa, quindi se si verifica un acquisto insolito, la possibilità che tu vinca l'indagine per frode è alta. È anche meglio fornire prove dei tuoi ultimi acquisti tramite ricevute per dimostrare esattamente quando avevi ancora la carta. Tratteremo questi argomenti tra poco.
Se i tuoi estratti conto mostrano il commerciante dove è stata effettuata la transazione fraudolenta, prova a contattarlo direttamente per ottenere informazioni sull'acquisto. È probabile che ti diranno di contestare gli addebiti con la tua banca, ma il commerciante potrebbe avere telecamere di sicurezza che mostrano quando chi ha eseguito la transazione. Se si tratta di un acquisto online, è possibile effettuare un'indagine per tracciare la spedizione del prodotto a chi ti ha rubato i soldi. Naturalmente, ciò potrebbe richiedere l'ottenimento di un mandato di comparizione per consentire al commerciante di rilasciare tali informazioni.
Tieni traccia dei tuoi acquisti
Se preferisci comunque utilizzare le carte di debito rispetto alle carte di credito per evitare di pagare le fatture mensili, va benissimo. Ma a meno che tu non abbia intenzione di prenotare viaggi costosi o di spendere una fortuna per una nuova TV HD, chiama la tua banca per porre un limite di importo su acquisti e prelievi. In questo modo, se una transazione supera la spesa normale, la banca ti segnalerà l'attività il prima possibile e potrà anche congelare temporaneamente il conto per evitare ulteriori danni. Sì, può diventare fastidioso se scegli di effettuare un prelievo di grandi dimensioni una tantum, ma è meglio prevenire che curare.
Al giorno d'oggi, anche conservare le ricevute cartacee è un compito un po' arduo. Tuttavia, non si sa mai quando questi possono tornare utili per dimostrare i tuoi ultimi acquisti autorizzati per fornire una cronologia di quando hai utilizzato l'ultima volta la tua carta e quando l'hai persa. Conserva le ricevute fino a 90 giorni prima di buttarle via. Meglio ancora, procurati un sistema di scansione portatile per organizzare le ricevute nel tuo computer anziché ammucchiarle in un cassetto. Se hai l'abitudine di archiviare le ricevute per la maggior parte degli acquisti, avrai maggiori opportunità di fornire prove alle banche quando segnali addebiti fraudolenti. Alcuni rivenditori potrebbero anche offrirti di inviare la ricevuta via e-mail, un modo rapido e senza carta per tenere traccia delle tue spese.
Prendi decisioni intelligenti
Le decisioni più piccole possono fare la differenza nel farti diventare o meno vittima di una frode. Usare un bancomat senza telecamere di sicurezza o al di fuori di una banca consolidata può metterti in pericolo se il bancomat è stato attrezzato per effettuare scremature. Skimming significa che lo slot della carta può leggere e copiare la striscia magnetica della carta inserita, replicando le tue informazioni a una fonte esterna. Questo, combinato con una fotocamera in miniatura che osserva mentre digiti il PIN, può significare che i ladri possono duplicare la tua esatta carta di debito ed effettuare prelievi e acquisti a tua insaputa.
Sebbene sia comune acquistare oggetti da comunità online come Craigslist ed eBay, non accettare mai di pagare gli articoli senza utilizzare una risorsa attendibile. PayPal può spesso gestire le controversie sulle transazioni se qualcosa va storto tra te e l'acquirente/venditore se segnalato entro 45 giorni dalla data di acquisto. Se un venditore insiste affinché tu paghi con altri metodi come carte di debito prepagate o deposito diretto, valuta la possibilità di abbandonare l'accordo.
I truffatori potrebbero offrirti di inviarti e-mail e telefonate per farti credere che siano una persona reale, ma ricontrolla sempre per assicurarti che il numero di telefono non sia un Numero di Google Voice che qualcuno avrebbe potuto evocare per nascondere le proprie vere informazioni di contatto. Se hai ricevuto un'e-mail dal truffatore, puoi sempre provare a farlo controlla la fonte originale per vedere se un indirizzo IP è disponibile per tracciare la posizione approssimativa del mittente. Tieni presente che alcuni indirizzi IP potrebbero essere privati e non fornire alcuna posizione geografica, ma vale la pena provarli.
Rintracciare un truffatore non è mai un compito facile. L'importante è recuperare i soldi prima di tentare di inchiodare il ladro, ma con tutte le informazioni possibili fornire, parlarne con le autorità di polizia locali per vedere cosa possono fare per evitare che ciò accada ad altri.
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