Puoi fidarti delle valutazioni degli utenti in uno dei principali app store? In una parola, no. Le valutazioni delle app sono tutt'altro che affidabili e gli acquirenti farebbero bene a esercitare una certa cautela perché molti sviluppatori stanno manipolando il sistema per potenziare i loro prodotti.
Concorso di popolarità
Fin dal loro inizio, tutti i principali smartphone gli app store hanno sofferto della stessa serie di problemi. Offrono un inventario sempre crescente di app e giochi, molti dei quali estremamente simili, molti dei quali estremamente scadenti. Come consentono agli utenti di sfogliare ciò che è in offerta? Come mettono in evidenza le app di migliore qualità? Purtroppo hanno tutti optato per lo stesso formato: promuovono semplicemente elenchi delle migliori app e giochi in varie categorie.
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Più un'app è popolare, più in alto apparirà nell'elenco. Più in alto appare nell'elenco, più persone lo scaricheranno e più popolare diventerà. Questo è un ciclo di feedback positivo. Per gli sviluppatori è un vero incubo, perché entrare in quell'elenco in prima pagina non è facile. Migliaia di app e giochi perfettamente funzionanti finiscono nell'oblio ogni anno. Inserire la tua app nell'elenco delle prime 25 è l'equivalente di un'enorme spesa di marketing: migliaia di clienti target vedranno il tuo prodotto.
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Potresti pensare che una configurazione che promuova tutto ciò che è popolare tra i consumatori e consenta loro di scrivere recensioni oneste e fornire valutazioni offra condizioni di parità per gli sviluppatori. Questa è la teoria, ma in pratica un gruppo relativamente piccolo di editori domina le prime posizioni. Il successo finanziario di un nuovo gioco per smartphone potrebbe benissimo dipendere dall'entrata nella top 25, e quindi non dovrebbe sorprendere che molti sviluppatori stiano cercando modi per manipolare il file sistema. Purtroppo l'integrità delle valutazioni degli utenti viene erosa.
Truccare il sistema
La pratica più dannosa è l’utilizzo delle bot farm per aumentare le valutazioni delle app. Di nuovo a febbraio, Apple è stata costretta a condannare pubblicamente gli sviluppatori che hanno accettato di pagare in contanti le società di marketing in cambio di un posizionamento più elevato nell'App Store. Questa è stata in gran parte una reazione a quanto molto pubblicizzato pubblicare su Touch Arcade in cui uno sviluppatore ha discusso i dettagli dell'offerta di un'azienda di marketing per assicurarsi un posto tra i primi 25 per la propria app in cambio di $ 5.000.
È interessante notare che i download delle app sono diminuiti negli ultimi mesi, il che potrebbe essere dovuto a reprimere le bot farm; semplicemente non lo sappiamo. Il problema è che alcune di queste società di marketing utilizzano persone reali per aumentare le valutazioni delle app. Pagano piccole commissioni agli utenti per il download di app specifiche. Come può davvero lo staff Apple identificare i download legittimi in questo scenario? La risposta semplice è che non possono.
Questo problema non è limitato all’App Store di Apple; esattamente lo stesso approccio funzionerà nel Windows Phone Marketplace, nel BlackBerry App World o in Google Play. Sviluppatori ed editori con tasche profonde possono farsi strada fino ai primi posti nelle classifiche e poi raccogliere i frutti di quel ciclo di feedback positivo. Ciò rende estremamente difficile l’inserimento di nuovi sviluppatori, soprattutto se dispongono di un budget limitato.
Manipolare direttamente i grafici scaricando copie del tuo prodotto è il modo più ovvio per farlo imbrogliare il sistema e ha senso solo dal punto di vista finanziario a causa delle peculiarità dell'app store grafici. Esistono numerosi modi più economici per giocare al sistema e scoprirai che molte app e giochi li stanno adottando.
I giochi freemium sono davvero decollati negli ultimi mesi e sono stati particolarmente dominanti sul mercato Androide piattaforma. In genere, ottieni pieno accesso al gioco principale gratuitamente, ma il gameplay procede a un ritmo terribilmente lento. I giocatori hanno la possibilità di acquistare la valuta del gioco per sbloccare nuovi contenuti e avanzare.
Molti di questi giochi hanno adottato una tecnica intelligente per aumentare le proprie valutazioni: offrono valuta di gioco o premi in cambio di una recensione a cinque stelle da parte del giocatore. A volte renderanno anche la tua recensione a cinque stelle una delle tue attività di gioco. Lo stesso approccio viene utilizzato per guadagnare terreno Facebook e altri social media. Se metti "Mi piace" alla pagina del gioco su Facebook, guadagnerai un premio di gioco.
Questo non è, in senso stretto, un imbroglio. Devo ancora imbattermi in un gioco che non ti permetta di ignorare la richiesta di una recensione a cinque stelle, ma ovviamente sta "giocando" al sistema.
È anche pratica comune che giochi o app ti chiedano ripetutamente di esaminarli dall'interno dell'app. Se vuoi che quel fastidioso pop-up non venga più visualizzato ogni volta che apri l'app, vai avanti e rivedilo. Lo sviluppatore generalmente includerà una dichiarazione convincente su come le recensioni a cinque stelle consentiranno loro di migliorare l'app in futuro.
Potresti anche aver visto le tecniche di promozione incrociata che gli editori spesso utilizzano per aiutarli a dominare le classifiche. Includeranno annunci per altre app o giochi nell'app che stai utilizzando, in genere una schermata iniziale quando la carichi o la spegni. Alcuni di loro si spingono oltre e offrono premi o incentivi in denaro se scarichi gli altri titoli.
Di chi puoi fidarti?
Non puoi incolpare sviluppatori ed editori per aver cercato di assicurarsi buone posizioni nelle classifiche. Sfortunatamente per molti, l’integrità può costare denaro.
La vera responsabilità in questo caso dovrebbe spettare agli operatori delle piattaforme, ma qual è il loro incentivo a investire tempo e denaro in controlli più severi? Apple applica già un certo controllo di qualità, mentre Google è all'estremità opposta dello spettro perché agli sviluppatori è consentito rilasciare praticamente tutto ciò che vogliono su Android. Avrebbero molto da guadagnare controllando ulteriormente le valutazioni delle app? Probabilmente no, quindi arriveranno solo fino a un certo punto.
La conclusione è che noi, gli utenti, dobbiamo assumerci la responsabilità di ciò che scarichiamo. Non fidarti solo delle valutazioni delle app. Fai le tue ricerche, leggi le recensioni sul numero crescente di siti Web relativi alle app e scegli con attenzione.
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