Nel 2010, un'azienda con il nome di Warby Parker ha rivoluzionato il settore degli occhiali con un nuovo modello di business. Progettando gli occhiali internamente e vendendoli direttamente ai clienti tramite il Web, sono riusciti a evitare la vendita al dettaglio ricarichi e vendi occhiali da vista di alta qualità a un prezzo notevolmente inferiore rispetto alla vendita al dettaglio più tradizionale punti vendita.
Tuft & Needle, una nuova start-up lanciata solo circa due anni fa, opera praticamente con lo stesso modello di business, tranne che al posto degli occhiali, l’azienda produce/vende materassi di fascia alta.
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L'azienda ha avuto inizio nel 2012, quando gli amici universitari John-Thomas Marino e Daehee Park si sono riuniti brevemente dopo essere stati assunti presso la stessa azienda della Silicon Valley. Poco dopo, entrambi partirono per avviare la propria azienda. "Volevamo prendere tutto ciò che abbiamo imparato dal punto di vista tecnologico, nel software e nei processi aziendali, e applicarlo a qualcosa di vecchio stile", ha detto Marino in un
colloquio con la rivista Fortune. Alla fine, hanno deciso per i materassi dopo che Marino ha attraversato una dura prova per ottenere un materasso in memory foam da $ 3.200. "È stata un'esperienza terribile", ha detto.Dopo un po’ di ricerche nel settore dei materassi, i due hanno scoperto alcune informazioni illuminanti. La maggior parte dei materassi, dicono, in genere costa solo un paio di centinaia di dollari per la produzione, ma i ricarichi sono da coprire cose come spese generali, commissioni di distribuzione e profitti sono ridicolmente alti, a volte fino a 1.000 per cento. "Una parte maggiore dei tuoi dollari va a pagare le commissioni di vendita, i costi pubblicitari e i profitti scandalosi rispetto agli ingredienti reali del prodotto", si legge sul sito web dell'azienda.
Fu questa rivelazione che spinse Marino e Park a fare qualcosa di meglio e nel giro di pochi mesi nacque Tuft & Needle. L'azienda progetta e produce i propri materassi utilizzando un processo artigianale meticoloso e di alta qualità materiali e utilizza un modello di vendita diretto al consumatore, esclusivamente online, per eliminare ricarichi e intermediari ingiusti commissioni. I materassi iniziano per poco $ 200 per una doppia, e arrivare fino a $ 600 per un re.
Non abbiamo ancora avuto la possibilità di sdraiarci su uno di questi materassi e testarli noi stessi, ma le recensioni degli utenti parlano forte e chiaro. Nonostante il fatto che l’azienda abbia iniziato a vendere tramite Amazon solo lo scorso autunno, è già diventata il rivenditore di materassi con il punteggio più alto dell’intero sito. Controlla per vedere di persona: i letti di T&N hanno quasi 200 valutazioni a cinque stelle, poco più di 20 valutazioni a quattro stelle e solo tre valutazioni totali inferiori a quella.
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