La stampante Hewlett-Packard (HP) LaserJet accetta lavori di stampa da una varietà di programmi inclusi fogli di calcolo, elaborazione testi e applicazioni di database, oltre a Internet. La stampante contiene chip di memoria che archiviano i documenti dal computer in modo da poter completare altre attività sul sistema. Quando sorgono problemi, incluso un documento che non viene stampato o la stampante che stampa solo una parte di un documento, è possibile cancellare la memoria dell'HP LaserJet per riportare la stampante a uno stato funzionante.
Cancellazione della memoria tramite il pulsante di controllo di HP LaserJet
Passo 1
Premere ripetutamente il pulsante "Annulla" o "Ripristina" sulla stampante HP LaserJet finché il display della stampante non mostra "Pronta".
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Passo 2
Portare l'interruttore di alimentazione della stampante HP LaserJet su "Off" per cancellare la memoria, se il display della stampante non mostra "Pronto". L'interruttore di alimentazione si trova sul lato o sul retro della stampante.
Passaggio 3
Porta l'interruttore di alimentazione della stampante su "On". Il display dell'HP LaserJet mostrerà "Pronto" al termine del processo di riscaldamento.
Cancellazione della memoria per Windows
Passo 1
Fai clic su "Avvia". Digita "Esegui" nella casella "Cerca programmi e file", se utilizzi Windows 7. Se utilizzi Windows Vista, digita "Esegui" nella casella "Inizia ricerca".
Fare clic su "Start", "Esegui", se si utilizza Windows XP.
Passo 2
Digitare "stampanti di controllo" nella casella "Apri". Premi il tasto "Invio" o "Invio" sulla tastiera del tuo computer.
Passaggio 3
Fare clic con il tasto destro sull'icona della stampante HP LaserJet. Fai clic su "Apri".
Passaggio 4
Fare clic su "Stampante", "Annulla tutti i documenti" per cancellare la memoria della stampante HP LaserJet.
Cancellare la memoria per Mac
Passo 1
Fare clic sull'icona del disco rigido del Mac, quindi fare clic su "Applicazioni", "Utilità" e "Centro stampa". Si aprirà la finestra di dialogo "Elenco stampanti".
Passo 2
Fare clic su "Stampanti", "Mostra coda".
Passaggio 3
Tieni premuto il tasto "Opzione" sulla tastiera del tuo Mac. Fare clic su "Esci da Centro stampa". Fare clic su "OK" nella finestra di avviso per cancellare la memoria dell'HP LaserJet.
Consiglio
Prima di inviare nuovamente un documento problematico alla stampante HP LaserJet, provare a determinare quali caratteri o elementi nel documento ha causato la stampa non corretta del file dalla stampante: immagini o grafica danneggiata, quantità eccessiva di pagine vuote o altro elementi. Se possibile, copia il contenuto del documento in un'altra applicazione, come WordPad, o in un nuovo documento vuoto, quindi invia il file alla stampante.
