Cosa accetti veramente quando fai clic sul fatidico pulsante "Accetto"? Termini & Condizioni elimina il gergo legale per spiegarlo in un inglese semplice.
Se hai intenzione di andare in vacanza a breve, saresti uno sciocco a non cercare un posto dove stare su Airbnb. Conosciuta come una delle più grandi storie di successo delle startup della Silicon Valley, Airbnb ha cambiato il gioco degli affitti per le vacanze permettendo proprietari di case (o pseudo-proprietari di case) di affittare la propria stanza, la propria casa, il proprio appartamento o addirittura la propria barca agli ospiti ad un prezzo sorprendentemente basso costo. Per quanto popolare sia, Airbnb non è esente da controversie, soprattutto considerando la legalità del subaffitto appartamenti non di proprietà degli host del sito, nonché problemi di responsabilità quando un ospite saccheggia lo spazio di un host. Per chiarire una volta per tutte, ecco le otto disposizioni più importanti dei termini di servizio di Airbnb.
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Integrazione degli account Facebook
Tutti gli utenti Airbnb – ospiti e host – devono avere almeno 18 anni. Ogni utente Airbnb può avere un solo account. Se provi ad avere più di un account o fornisci informazioni false nel tuo account, Airbnb probabilmente ti bannerà.
Ciò diventa leggermente più complicato grazie all’integrazione di Facebook di Airbnb, che consente agli utenti di registrarsi utilizzando il proprio login di Facebook. Quando lo fai, verranno immediatamente recuperate determinate informazioni: nome, età, indirizzo email Facebook, quindi assicurati che tutto questo sia legalmente accurato prima di utilizzare Facebook per iscriverti Airbnb.
Leggi e cose del genere
Airbnb è diventato sempre più controverso negli ultimi due anni a causa del fatto che gli affittuari di case o appartamenti probabilmente stanno violando il termini del loro contratto di locazione “riaffittando” di fatto il loro spazio su Airbnb – tecnicamente noto come subaffitto. Se scegli di ignorare i termini del contratto di locazione, il problema è tuo: Airbnb si solleva da ogni responsabilità. Non sorprenderti se il tuo padrone di casa ti notifica un avviso di sfratto.
Scegliere gli ospiti
Gli host di Airbnb – le persone che affittano il proprio spazio attraverso il sito – possono accettare o rifiutare chiunque richieda di soggiornare presso di loro per qualsiasi motivo. Al contrario, gli ospiti devono assicurarsi di non mettersi in una situazione pericolosa scegliendo di soggiornare in uno spazio particolare.
Termini dell'ospite
Airbnb consente agli host di stabilire le proprie regole per gli ospiti. Ad esempio, alcuni host possono ammettere animali domestici, altri no. Queste regole dipendono totalmente dall'host e gli ospiti sono tenuti a conoscere e rispettare le regole degli host durante il loro soggiorno. Se non rispetti queste regole, l'host potrebbe cacciarti via anticipatamente e probabilmente perderai i soldi che hai pagato per il soggiorno.
Assicurazione
La questione della responsabilità è diventata un grosso e delicato punto di contesa per Airbnb dopo un host riportato avendo la sua casa saccheggiata e gran parte dei suoi averi rubati da un ospite nell'estate del 2011. In risposta al tumulto che ne è derivato, Airbnb ha annunciato il suo “Garanzia host di $ 1.000.000", che promette di offrire agli host una polizza assicurativa di $ 1.000.000 su "ogni prenotazione, ogni volta". Sembra buono, vero?
Beh, non così in fretta. Un rapido sguardo ai termini di Airbnb mostra che tutti gli host sono tenuti ad avere una propria assicurazione per coprire eventuali perdite o danni. È solo Dopo l'assicurazione dell'host è esaurita e il milione di dollari promesso da Airbnb inizia a dare i suoi frutti. Quindi non lasciarti ingannare - devi avere un'assicurazione valida se affitti il tuo spazio su Airbnb.
Danno
Ora, in caso di danni su piccola scala, ci sono modi in cui gli host possono recuperare le perdite direttamente dagli ospiti, con l’aiuto di Airbnb. Il sito afferma che, se fornita da parte degli host prove sufficienti (ad esempio immagini), Airbnb si riserva il diritto di addebitare sulla carta di credito dell'ospite l'importo del danno. Inoltre, Airbnb aiuterà gli ospiti e gli host a negoziare i costi dei danni, gratuitamente.
In altre parole: se un ospite rompe un piatto, scatta una foto, comunicalo a Airbnb e ti aiuteranno a ottenere il rimborso. Se, d'altra parte, un ospite attraversa ubriaco il tuo soggiorno con la sua Honda Civic, dovrai coinvolgere la compagnia assicurativa del proprietario della casa.
Prenotazioni, pagamenti e commissioni
Come accennato in precedenza, gli host hanno il controllo completo su chi consentire di prenotare il proprio spazio. Gli host sono tenuti a confermare o negare una richiesta di prenotazione da parte di un ospite entro 24 ore. Inoltre, gli host sono responsabili della definizione delle tariffe per notte, delle spese di pulizia e dei depositi cauzionali (se scelgono di richiedere uno dei due).
Una volta confermata la prenotazione, l'ospite paga qualunque sia la tariffa totale, che può includere tasse e spese di pulizia. Airbnb addebita quindi agli host il 3% della tariffa per notte per ogni prenotazione e raccoglie tra il 6 e il 12% della tariffa totale dall'ospite. (È questa struttura dei prezzi che consente ad Airbnb di consentire agli host di pubblicare i propri spazi senza pagare una tariffa mensile o annuale.)
Oh, e se sei un host, sappi che Airbnb ti richiederà di presentare documenti fiscali, quindi non pensare di poter evitare di pagare allo zio Sam la dovuta quota di ciò che guadagni affittando il tuo spazio su Airbnb.
Cancellazioni
Gli host hanno la possibilità di impostare le proprie politiche di cancellazione, quindi assicurati di sapere di cosa si tratta se ritieni di dover cancellare una prenotazione dopo che è stata confermata. Se, come ospite, annulli una prenotazione prima che sia stata confermata, non ti verrà addebitato nulla, anche se nel frattempo Airbnb applicherà una trattenuta sulla tua carta di credito.
Se un ospite decide di annullare, Airbnb rimborserà l'importo concordato sulla tua carta di credito.
