Il negozio Learning Lodge fornisce download, giochi, e-book e altri contenuti educativi per i clienti.
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Il database contiene informazioni sul profilo come nomi, indirizzi e-mail, password, indirizzi postali e cronologia dei download. Vtech sostiene di non elaborare né archiviare i dati della carta di credito sul sito Learning Lodge. I clienti che effettuano acquisti vengono indirizzati a un sito sicuro di terze parti per completare le proprie transazioni.
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I dati dei clienti provenienti da paesi di tutto il mondo sono stati compromessi, comprese le informazioni provenienti da Europa, Nord America e Asia. Nell'ultimo comunicato stampa, VTech afferma che quasi cinque milioni di account di clienti (genitori) e oltre sei milioni di profili di bambini sono stati interessati dalla violazione.
L'azienda si difende affermando che si è trattato di "un atto criminale e di un attacco ben pianificato" e menziona anche il coinvolgimento di un "hacker esperto".
L'azienda non è stata in grado di confermare se gli hacker fossero o meno in grado di accedere a foto, registri di chat o file audio dei bambini e dei loro genitori, in particolare tramite l'app Kid Connect.
Vtech riferisce di aver condotto “un’indagine approfondita” e adotterà misure per prevenire un attacco simile in futuro. Esso recentemente annunciato che sta mantenendo i servizi di Mandiant Incident Response di FireEye, descritto come "uno dei team di cyber forensics leader a livello mondiale", per assistere in questa impresa. I metodi di raccolta dei dati di Vtech saranno sottoposti a un controllo particolare.
La compagnia ha anche distrutto la Learning Lodge luogo, ed è ancora non funzionante al momento della stesura di questo documento.
“Siamo profondamente scioccati da questo attacco orchestrato e sofisticato alla nostra rete. Ci rammarichiamo che siano colpiti anche gli utenti di Learning Lodge, Kid Connect e PlanetVTech, alcuni dei quali sono colleghi, amici e familiari", ha affermato il CEO Alan Wong.
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