In un sondaggio condotto nel giugno 2014 su oltre 5.600 consumatori statunitensi e tedeschi, Gartner ha scoperto che il 60% degli intervistati sostituisce il proprio smartphone perché desidera le funzionalità più recenti o semplicemente perché “desidera semplicemente” un nuovo telefono.
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Nel 2014, 56 milioni ristrutturati smartphone le unità sono state vendute agli utenti finali in tutto il mondo, l'equivalente di 7 miliardi di dollari di entrate all'ingrosso. Entro il 2017, Gartner prevede che entrambi questi numeri raggiungano i 120 milioni di smartphone ricondizionati e circa 14 miliardi di dollari di entrate all'ingrosso, circa il doppio delle cifre del 2014.
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“Con i consumatori nei mercati maturi che aggiornano i propri smartphone ogni 18-20 mesi è inevitabile la domanda è: cosa succede al vecchio dispositivo?" ha affermato Meike Escherich, principale analista di ricerca presso Gartner. “Mentre solo il 7% degli smartphone finisce nei programmi di riciclaggio ufficiali, il 64% ottiene un secondo contratto di locazione della vita, di cui il 23% viene ceduto ad altri utenti e il 41% viene scambiato o venduto privatamente."
Secondo Gartner, la crescente domanda di smartphone usati di fascia alta avrà un impatto sulle vendite di nuove unità primarie, poiché sempre più consumatori guardano al mercato dell’usato. Solo nel Nord America e nell’Europa occidentale, il mercato dei telefoni ricondizionati raggiungerà quest’anno circa 3 miliardi di dollari e crescerà fino a 5 miliardi di dollari nel 2017. "Molti utenti sono attratti dai dispositivi usati di fascia alta che non avrebbero potuto acquistare al prezzo di vendita originale", secondo l'azienda.
Forse l’ostacolo più grande per il mercato degli smartphone ricondizionati è la percezione che questi dispositivi siano “sporchi e disgustosi a causa del loro precedente possesso”, come discusso in un articolo studio della Penn State University lo scorso luglio.
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