Come posso tracciare il mio ordine da eBay?
Credito immagine: undefined/iStock/GettyImages
Sia che tu stia acquistando un altro oggetto da collezione come membro di lunga data o acquistando il tuo primo oggetto utilizzando un ospite ordine, eBay semplifica il monitoraggio dello stato del tuo ordine e scopri quando puoi aspettarti che il tuo acquisto venga effettuato arrivare. Spesso, ottenere lo stato dell'ordine e il numero di tracciamento è semplice come controllare il tuo account e-mail per i messaggi da eBay, ma puoi anche monitorare il tuo ordine sul sito web di eBay in qualsiasi momento. Alcune altre opzioni includono il controllo del tuo conto PayPal e il contatto con il venditore.
Consiglio
Le opzioni per tracciare il tuo ordine eBay includono il controllo dell'e-mail di aggiornamento della spedizione, la ricerca dell'ordine sul sito web di eBay, il controllo delle transazioni PayPal e il contatto diretto con il venditore.
Controlla la tua email di notifica di spedizione
Sia che tu abbia completato il tuo ordine eBay come ospite o che tu abbia creato il tuo account eBay, un modo semplice per tracciare un pacco è controllare l'account e-mail associato al tuo acquisto. Ti consigliamo di cercare un'email da eBay con
"aggiornamento dell'ordine" nell'oggetto dell'e-mail poiché indica che l'ordine è stato spedito.Video del giorno
Spesso, il numero di tracciamento verrà mostrato in modo ben visibile nel corpo dell'e-mail e troverai anche un "Ordine dei brani" pulsante che ti porta alle informazioni sull'ordine sul sito eBay. In alternativa, puoi copiare quel numero di tracciamento, visitare il sito Web del corriere e incollare il numero nello strumento di tracciamento del sito.
In alcuni casi, non vedrai un numero di tracciamento nell'e-mail. Ciò potrebbe significare che il venditore non ha acquistato l'affrancatura tramite eBay, non ha utilizzato un metodo di spedizione tracciabile o l'ha spedito di persona e si è dimenticato di aggiornare lo stato.
Usando il mio monitoraggio eBay
Se sei un utente eBay, puoi accedere al sito e monitorare i tuoi ordini tramite Il mio eBay. Clicca il "Il mio eBay" link sulla barra di navigazione e seleziona "Cronologia degli acquisti" sul pannello di sinistra. Questo mostra un elenco dei tuoi ordini negli ultimi 60 giorni; gli ordini passati i 60 giorni non mostreranno più alcun dettaglio di tracciamento.
Sotto il nome di ogni articolo, di solito vedrai il numero di tracciamento e la data di consegna stimata. Facendo clic su quel numero di tracciamento vengono visualizzati ulteriori dettagli sul viaggio dell'articolo in transito.
Traccia un ordine ospite su eBay
Quando effettui un ordine come ospite su eBay, non sarai in grado di accedere e vedere i dettagli dell'ordine come faresti normalmente. Dovrai invece individuare l'e-mail dell'ordine degli ospiti nella tua casella di posta. Se non riesci a trovare questa email, puoi visitare https://www.ebay.com/help/guest-order e cerca i dettagli del tuo ordine purché conosci l'indirizzo email utilizzato e la data di acquisto. Dovresti ricevere un'e-mail dopo aver inviato la richiesta.
L'e-mail dell'ordine degli ospiti avrà un pulsante che dice "Visualizza ordine" insieme a un codice di accesso. Fare clic su quel pulsante e digitare il codice di accesso e l'indirizzo e-mail quando richiesto sul sito Web di eBay. Nella pagina dei dettagli dell'ordine, puoi selezionare l'opzione di tracciabilità, se disponibile, per scoprire dove si trova il tuo pacco.
Traccia tramite PayPal
Un altro metodo di tracciamento di eBay è accedere al tuo conto PayPal se hai utilizzato il servizio per pagare l'oggetto. Ordina attraverso il tuo "Attività Recente" per cercare la transazione. Se il monitoraggio è disponibile, vedrai un "Tracciare la spedizionepulsante " sotto il titolo del pagamento. Facendo clic su questo andrai direttamente al sito web del corriere e ti mostreranno i dettagli e lo stato del pacco.
Se gli altri metodi falliscono o noti che il pacco non è stato spedito entro il periodo di tempo previsto, vale la pena contattare il venditore tramite eBay. Effettuato l'accesso come ospite o membro, cerca un'opzione accanto al nome dell'elemento che dice "Più azioni." Verranno visualizzate le opzioni che includono "Contatta il venditore."
Lo strumento di supporto di eBay ti chiederà di selezionare un motivo per contattare il venditore e potrai selezionare l'opzione adatta al tuo caso, ad esempio "Non ho ricevuto il mio articolo". Fare clic su "Contattare il venditore," scrivi il tuo messaggio sullo stato della spedizione e poi clicca su "Invia messaggio."
Se il venditore si rifiuta di rispondere entro pochi giorni, considera di presentare un reclamo a Centro risoluzioni di eBay. Il sito proverà a mettersi in contatto con il venditore e, se fallisce, è probabile che tu possa annullare la transazione e riavere i tuoi soldi.
