DSL funziona inviando informazioni su normali linee telefoniche a una frequenza più elevata rispetto ai normali segnali analogici, con conseguente velocità di Internet più elevata. Tuttavia, la DSL, come qualsiasi altro tipo di connessione Internet, è soggetta a errori o guasti. Inoltre, potresti anche non ottenere la velocità per cui ti sei registrato. Ad ogni modo, potresti volerlo testare per scoprire perché.
Passo 1
Accedi alle impostazioni del tuo modem digitando l'IP indicato nel manuale del tuo modem. La maggior parte dei modem DSL include la possibilità di testare la propria linea dall'interno del modem, consentendo di diagnosticare se il problema è il modem o la linea DSL.
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Passo 2
Utilizza un servizio di speedtest online come SpeedTest. Se il tuo problema non è tanto essere online quanto vedere se stai ottenendo la giusta velocità, Speedtest può eseguire un test e mostrarti qual è la tua velocità media, al fine di ottenere il valore dei tuoi soldi il tuo ISP.
Passaggio 3
Chiedi al supporto tecnico del tuo ISP di testare il modem dalla sua parte della connessione. La maggior parte degli agenti del supporto tecnico può testare la connessione e la velocità del modem e, se rileva che la connessione è carente, può aiutarti a rimetterlo in forma.
Passaggio 4
Utilizza il test di qualità della linea Report DSL per determinare se i tuoi problemi DSL risiedono nella trasmissione effettiva della connessione, come in "perdita di pacchetti, latenza eccessiva o congestione di Internet o dell'ISP." Il sistema ti invierà un ping da due server diversi per determinare se c'è un problema in trasmissione.
