La causa afferma che BMG e Round Hill Music hanno monitorato i sistemi BitTorrent dal 2012 per effettuare estrazioni informazioni sui trasgressori e trasmesso tali informazioni ai relativi fornitori di servizi Internet (ISP). La causa menziona anche specifici indirizzi IP coinvolti in decine di migliaia di violazioni del copyright. Si sostiene che Cox sia stato informato 54.489 volte diverse per ogni singolo atto di violazione del copyright tramite l'indirizzo IP 98.185.52.220 in un arco di 64 giorni.
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Cox Communications è stato l'unico importante fornitore di servizi Internet a non essersi iscritto al programma Programma Sei Colpi (Copyright Alert System) lo scorso anno, che descrive in dettaglio come gli ISP forniranno un processo in sei fasi per chiudere gli account noti per piratare ripetutamente materiale protetto da copyright. Invece, Cox ha la propria Cox Graduated Response che consente a un abbonato di mantenere un account anche dopo 12 reclami per violazione del copyright, a condizione che l'abbonato contatti l'ufficio Sicurezza clienti di Cox Dipartimento “per trovare una soluzione alle denunce”.
La causa afferma che "gli abbonati Cox non devono affrontare alcuna minaccia reale di chiusura dell'account", anche quando Cox è a conoscenza della violazione, e che la risposta graduale di Cox “impedisce a Cox di fare affidamento sulle protezioni del porto sicuro del DMCA (Digital Millennium Copyright Atto)."
La DCMA è stata emanata nel 1998 e la sua disposizione “safe harbour” protegge gli ISP dalla responsabilità monetaria relativi ai propri utenti coinvolti in violazioni del copyright, a condizione che l'ISP ne soddisfi determinati linee guida. Una delle principali linee guida è che l'ISP deve fornire procedure di notifica e rimozione che offrano ai detentori del copyright modi semplici per disabilitare l'accesso al materiale protetto da copyright.
A seconda di come andrà a finire la causa, sembra che Cox voglia comportarsi bene con i detentori dei diritti d’autore o potrebbe essere un inverno freddo per il prossimo rapporto sugli utili della società.
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