Secondo quanto riferito, Amazon ha adattato il suo sistema di ricerca in modo che i prodotti più redditizi per l’azienda appaiano più in alto nei risultati di ricerca rispetto a quelli da cui riceve un profitto minore.
Il Wall Street Journal ha parlato con persone che affermavano di aver lavorato sull’ottimizzazione dell’algoritmo segreto di Amazon in modo da ottenere risultati di ricerca articoli visualizzati che hanno aumentato la redditività dell'azienda rispetto al prodotto più pertinente o più venduto per una particolare ricerca termine.
Le vendite di Amazon possono spesso creare o distruggere un prodotto, quindi l’aggiustamento potrebbe aver danneggiato drasticamente le aziende che non avevano modo di battere i suggerimenti dell’algoritmo.
In una dichiarazione inviata via email al WSJ, Amazon ha negato le affermazioni, affermando di non aver modificato il suo algoritmo per classificare i risultati di ricerca in base alla redditività; tuttavia, ha rifiutato di discutere il funzionamento interno dell'algoritmo. Un portavoce di Amazon ha detto a Digital Trends che la società non ha modificato il suo algoritmo di ricerca per promuovere prodotti più redditizi.
"Noi presentiamo i prodotti che i clienti vorranno, indipendentemente dal fatto che siano i nostri marchi o prodotti offerti dai nostri partner di vendita", ha detto il portavoce in una nota. "Come farebbe qualsiasi negozio, consideriamo la redditività dei prodotti che elenchiamo e presentiamo sul sito, ma è solo un parametro e non in alcun modo un fattore chiave di ciò che mostriamo ai clienti."
Le persone che hanno affermato di lavorare al progetto hanno affermato di non sapere quanto l’algoritmo influisca sulle vendite di Amazon. Tuttavia, il marchio del distributore di Amazon, noto come AmazonBasics, ha chiesto di migliorare le inserzioni nell'algoritmo di ricerca.
La notizia arriva mentre alcuni legislatori stanno cercando di ripensare le leggi antitrust pensando specificamente alle aziende tecnologiche.
A luglio il Dipartimento di Giustizia ha annunciato l’avvio di un’ampia indagine antitrust su Facebook, Google, Amazon e Apple riguardo al dominio delle Big Tech nella ricerca su Internet, nei social media e vedere al dettaglio.
Nell’ambito di tale indagine, il governo ha dichiarato di voler esaminare “se e come lo hanno fatto le piattaforme online leader di mercato hanno acquisito potere di mercato e si stanno impegnando in pratiche che hanno ridotto la concorrenza, soffocato l’innovazione o danneggiato in altro modo consumatori”.
La notizia su Amazon arriva solo una settimana dopo che è emersa una storia simile riguardante l’App Store di Apple.
Secondo il New York Times, Apple ha preferito le proprie app nella ricerca rispetto a quelle realizzate da terze parti, una mossa che potenzialmente ha portato a numeri di download per le app di proprietà di Apple in crescita notevolmente superiori a quelli realizzati da altri aziende. In alcuni casi, i termini di ricerca mostravano fino a 14 app Apple prima di mostrarne una creata da qualcun altro, ad eccezione delle app che avevano pagato Apple per la pubblicità.
Apple ha riconosciuto il problema e ha affermato di aver ottimizzato il suo algoritmo in modo che meno app Apple vengano visualizzate tra i migliori risultati di ricerca all'interno dello store
I pulsanti Dash di Amazon stanno per diventare poco più che piccoli ornamenti domestici dopo che la società ha annunciato che li disconnetterà da Internet.
In una dichiarazione a Digital Trends, il colosso dello shopping online ha dichiarato che disattiverà i pulsanti “premi per ordinare” il 31 agosto.
Buoni presagi - Trailer ufficiale | Primo Video
In un caso di confusione "urla al ragazzo più grosso nella stanza", gli spettatori sono sconvolti da Good Omens, il film di Neil Gaiman parodia satirica del cristianesimo (e della religione in generale), chiedono a Netflix di ottenere la serie annullato. L'unico problema? Stanno presentando una petizione al servizio di streaming sbagliato.
