Kevin McCaffrey e Linda Wrinn del Maryland ne hanno abbastanza del fatto che l'iPhone 4 subisca una significativa perdita di segnale se tenuto in modi particolari, e non se ne andranno di non farcela più: i due hanno intentato una causa contro Apple accusando l'azienda di pratiche commerciali ingannevoli, frode, negligenza e violazione di obblighi impliciti garanzia. La causa prende di mira anche l'operatore iPhone AT&T. I querelanti vogliono un risarcimento finanziario non specificato per il problema, così come un'ingiunzione che impedisca ad Apple di vendere l'iPhone 4 fino a quando il problema dell'antenna non sarà risolto.
La causa è solo l'ultimo capitolo del continuo mal di testa che Apple sta riscontrando con la ricezione dell'iPhone 4: se il telefono viene tenuto in particolare modi (con una mano o un dito che entra in contatto con l'angolo inferiore sinistro e l'antenna del telefono) il telefono può ricevere un segnale significativo gocciolare. Per alcuni utenti in alcune località, l’impatto del calo del segnale non è un problema, ma per le persone in quelle zone con una ricezione mobile discontinua, può fare la differenza tra rimanere impegnati in una chiamata e riceverla caduto.
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Apple non ha aiutato le cose suggerendo agli utenti di iPhone 4 di acquistare una custodia o di tenerla diversamenteed evitare il contatto con l'angolo inferiore sinistro del telefono se si verifica una perdita di segnale. Il materiale promozionale di Apple per l'iPhone 4 mostra gli utenti che maneggiano il dispositivo in modi che potrebbero comportare una perdita di segnale.
L'iPhone 4 non è il primo dispositivo mobile a sperimentare una significativa perdita di segnale causata dalle mani degli utenti, ma attira l'attenzione dei media che circondano il rilascio del telefono e le vendite spettacolari hanno alimentato la controversia e la percezione pubblica del problema grandezza. Altri produttori di telefoni, come Nokia, hanno sfruttato la questione per promuovere i propri dispositivi.
La causa di McCaffrey e Wrinn potrebbe essere solo la prima di molte a venire. Altri rapporti del settore riportano che sono state intentate ulteriori cause contro Apple per il problema dell'antenna, inclusa una Apple impegnativa offrire ai clienti interessati custodie o paraurti gratuiti per impedire che le mani degli utenti entrino in contatto con l'antenna dell'iPhone 4 porti,
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