ZTE Axon 7: 11 problemi comuni e come risolverli

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Purtroppo, tuttavia, non è perfetto. Ci sono alcuni problemi con ZTE Axon 7 qua e là che possono comparire e rovinare il divertimento. Per fortuna, non sono grossi problemi e la maggior parte ha soluzioni piuttosto semplici e dirette. Abbiamo raccolto un elenco dei problemi più comuni riscontrati dalle persone e abbiamo alcune potenziali soluzioni da provare.

Problema: il telefono si blocca o si arresta in modo anomalo occasionalmente

È noto che gli smartphone si bloccano o si bloccano, spesso senza preavviso, e l'Axon 7 non è diverso. Se il tuo telefono ha fatto una di queste cose, ci sono un paio di cose che puoi provare per risolverlo e farlo funzionare normalmente.

Potenziali soluzioni:

• Cerca un aggiornamento. Vai a Impostazioni > Tutte le impostazioni > Aggiornamenti per assicurarti di utilizzare la versione più recente di Android per il tuo dispositivo.
• Se il blocco o l'arresto anomalo si verifica durante l'utilizzo di determinate app, cerca gli aggiornamenti per tali app o valuta la possibilità di disinstallarle e reinstallarle di nuovo. Per aggiornare o disinstallare le app, apri Google Play Store, quindi tocca l'icona delle tre linee orizzontali > Le mie app. Vedrai un elenco delle app installate. Per disinstallarne uno, toccalo per visualizzarne i dettagli, quindi tocca Disinstalla > OK.
• Prendi in considerazione l'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma prima esegui il backup dei dati. Vai a Impostazioni > Tutte le impostazioni > Backup e ripristino, quindi scegli Esegui il backup dei miei dati per scegliere di quali informazioni eseguire il backup e Conto di backup per scegliere su quale account Google salvare il backup. Scegliere Ripristino ai dati di fabbrica per ripristinare le impostazioni predefinite del telefono.

Problema: non si riceve la posta elettronica

Esistono alcuni scenari in cui puoi inviare e-mail senza problemi, ma non riesci a ricevere alcuna e-mail. Anche se inizialmente questo può sembrare un problema più grande, ci sono alcune cose molto semplici da verificare per risolvere il problema e tornare a ricevere le e-mail come previsto.

Potenziali soluzioni:

• Apri l'app Email, quindi tocca l'icona delle tre linee orizzontali e quindi l'icona dell'ingranaggio. Rubinetto Impostazioni, quindi seleziona l'account che non riceve email. Le modifiche che devi apportare dipendono dal tipo di account aggiunto. In genere, la causa dei problemi di posta elettronica risiede nel server di posta in arrivo e nella porta in entrata. Assicurati che siano state inserite le informazioni corrette.
• Puoi anche provare a rimuovere l'account e ad aggiungerlo nuovamente. Rimuoverlo recandosi a Simpostazioni > Tutte le impostazioni > Account. Quindi tocca la categoria dell'account, quindi scegli l'account che desideri rimuovere. Tocca l'icona dei tre punti verticali, quindi tocca Rimuovi account > Rimuovi account. Aggiungilo nuovamente aprendo l'app Email e toccando l'icona delle tre linee orizzontali, quindi l'icona dell'ingranaggio e infine Impostazioni > Aggiungi un account.

Problema: il telefono si surriscalda durante la ricarica

Alcune persone hanno scoperto che ZTE Axon 7 può occasionalmente surriscaldarsi durante il processo di ricarica. Non diventa semplicemente caldo al tatto, come durante il normale utilizzo, ma più caldo del previsto. Fortunatamente, ci sono modi per controllare il telefono per determinare la causa.

Potenziali soluzioni:

• Controlla la porta di ricarica dell'Axon 7 per assicurarti che non sia stata danneggiata. Inoltre, rimuovere eventuali detriti o polvere che potrebbero risiedere all'interno della porta.
• L'utilizzo del telefono durante la ricarica potrebbe surriscaldarlo. La riproduzione di video, l'utilizzo del GPS o l'utilizzo di più app contemporaneamente può sovraccaricare il dispositivo. Riduci il modo in cui utilizzi il telefono durante la ricarica o non utilizzarlo affatto fino al termine della ricarica.
• Come ultima risorsa, valuta la possibilità di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e ripristinare il telefono con un backup, quindi caricare nuovamente il dispositivo per vedere se si surriscalda ancora.

Problema: impossibile caricare il telefono

L'Axon 7 ha una funzione Quick Charge che gli consente di caricarsi in un tempo relativamente breve. Tuttavia, a volte il telefono non si carica così velocemente come previsto o non si carica affatto.

Potenziali soluzioni:

• Come per il problema di ricarica sopra riportato, controllare che la porta di ricarica del telefono non sia danneggiata ed eliminare eventuali detriti o polvere.
• Controlla anche che il cavo di ricarica non sia danneggiato e valuta la possibilità di utilizzare un cavo diverso per confermare se il problema riguarda il telefono o il caricabatterie.
  • Se il problema riguarda il telefono, contatta Supporto ZTE.
  • Se il problema riguarda il caricabatterie che usi abitualmente, potrebbe essere il momento di acquistarne uno nuovo o prenderne in prestito uno.
• È possibile che si tratti di un problema di calibrazione che impedisce al telefono di riconoscere che è effettivamente in carica. C'è un'app chiamata Calibratore avanzato della batteria questo può aiutare.

Fastidio: il telefono funziona lentamente

Se usi il tuo Axon 7 da un po', potrebbe funzionare un po' più lentamente rispetto al primo giorno. Questo è normale, poiché senza dubbio hai installato nuove app e dati, ma in alcuni casi il telefono funzionerà molto più lentamente di quanto dovrebbe.

Potenziali soluzioni:

• Riavviare il dispositivo.
• Verifica la disponibilità di un nuovo aggiornamento software andando a Impostazioni > Tutte le impostazioni > Aggiornamenti.
• Se il rallentamento diventa più evidente dopo l'installazione di determinate app, valuta la possibilità di disinstallarle per vedere se il telefono accelera.
• Se hai molte app in esecuzione in background, forzane l'arresto andando su Impostazioni > Tutte le impostazioni > App. Seleziona l'app che desideri chiudere e tocca Forza l'arresto.
• Esegui il backup dei dati ed esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Problema: impossibile effettuare o rispondere alle chiamate

Essere in grado di effettuare e ricevere telefonate è una delle funzioni principali di a smartphone, e quindi è un grosso problema quando non funziona. Se non riesci a effettuare o ricevere chiamate sul tuo ZTE Axon 7, ecco alcune cose da esaminare per determinare la causa.

Potenziali soluzioni:

• Come sempre, inizia riavviando il dispositivo.
• Verifica la disponibilità di un aggiornamento sia da ZTE che dal tuo operatore.
• C'è una funzionalità nota come Blocco delle chiamate che può limitare le chiamate effettuate dal telefono e dirette al telefono. Apri il App Telefono > Icona ingranaggio > Impostazioni chiamate > Impostazioni operatore, quindi tocca la scheda nano-SIM, seguita da Impostazioni di blocco delle chiamate. Da qui puoi modificare le restrizioni imposte al tuo telefono, se ne sono state aggiunte.
• Assicurati che le tue schede nano-SIM siano installate correttamente. Rimuoverli, quindi reinserirli e riprovare la chiamata. Tieni presente che se una carta è già connessa a una chiamata telefonica, l'altra carta non può essere raggiunta.
• Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e riprovare la chiamata dopo il ripristino da un backup.
• Rivolgiti al tuo operatore telefonico.

Problema: scarsa durata della batteria

Sebbene l'Axon 7 garantisca una durata della batteria fantastica, alcuni utenti possono riscontrare un consumo eccessivo della batteria, anche dopo che il telefono è stato completamente caricato e senza utilizzare pesantemente il telefono. Questo è ancora un altro problema che può verificarsi e si è verificato con altri smartphone e i metodi per controllare e prolungare la durata della batteria sono in gran parte gli stessi.

Potenziali soluzioni:

• Riavvia il dispositivo per vedere se questo risolve il problema.
• Vai a Impostazioni > Tutte le impostazioni > Gestione alimentazione per vedere quali app hanno utilizzato maggiormente la batteria e prendere in considerazione la possibilità di forzarne l'arresto o la disinstallazione completa. Con Power Manager puoi anche abilitare Bmodalità di risparmio della batteria.
• Valuta la possibilità di modificare alcune impostazioni per ridurre la quantità di energia utilizzata dal telefono, come il livello di luminosità, la sincronizzazione automatica della posta elettronica, la doppia SIM e il GPS.
  • Luminosità - Impostazioni > Tutte le impostazioni > Display > Livello luminosità.
  • Sincronizzazione e-mail – Impostazioni > Tutte le impostazioni > Account > tocca la categoria dell'account > nome dell'account > deseleziona la casella per le impostazioni di sincronizzazione.
  • Doppia SIM - Impostazioni > Tutte le impostazioni > Impostazioni Dual Sim > deseleziona la casella per i dati SIM 2 Mobile.
  • GPS - Impostazioni > Tutte le impostazioni > Posizione > disattiva il pulsante situato nell'angolo in alto a destra del display.
• Ripristina il telefono alle impostazioni di fabbrica.
• Se i problemi persistono, contatta l'assistenza ZTE: potrebbe esserci qualcosa che non va con la batteria.

Problema: lo scanner delle impronte digitali non funziona

Mentre lo scanner di impronte digitali può essere incredibilmente utile quando si tratta di sicurezza e funzionalità come Androide Paga, lo scanner non è perfetto. A volte potresti scoprire che non legge accuratamente l'impronta digitale registrata sul dispositivo.

Potenziali soluzioni:

• Riavvia il telefono.
• Verifica la disponibilità di un aggiornamento e installalo, se presente.
• La tua impronta digitale può essere utilizzata per riattivare e sbloccare il telefono, scattare una foto o rispondere a una chiamata in arrivo. Vai a Impostazioni > Tutte le impostazioni > Impronta digitalee ricontrolla i pulsanti accanto a ciascuno per assicurarti che le funzioni desiderate siano ancora attive.
• Pulisci l'area attorno allo scanner e le tue mani. Sporco, polvere e altri detriti possono interferire con la scansione.
• Rimuovi eventuali impronte digitali preesistenti e aggiungile di nuovo. Rimuoverli andando a Impostazioni > Tutte le impostazioni > Impronta digitale. Tocca una stampa esistente per visualizzare l'opzione per eliminarla. Aggiungilo nuovamente andando a Impostazioni > Tutte le impostazioni > Impronta digitale, quindi toccando uno dei due Registrati O Impronta digitale > Aggiungi impronta digitale. Considera l'idea di aggiungere la stessa impronta digitale più di una volta e da angolazioni diverse.

Fastidio: la rotazione automatica non funziona

Gli smartphone solitamente ruotano automaticamente i display in base all'orientamento del telefono, ma alcune persone hanno riscontrato problemi con la rotazione automatica sullo ZTE Axon 7. Se scopri che rimane bloccato in modalità orizzontale o verticale, ecco cosa provare.

Potenziali soluzioni:

• Vai a Impostazioni > Schermo e assicurati UNschermo con rotazione automatica è ancora abilitato.
• Il riavvio del dispositivo ha risolto il problema per alcuni, ma per altri è servito solo come soluzione temporanea.
• Verifica la disponibilità di un aggiornamento e installalo, se presente. Questo sembra aver risolto il problema per alcune persone.
• Anche un'app installata di recente potrebbe essere la causa del problema. Elimina tutte le app installate prima che si verificasse il problema o avvia il telefono in modalità provvisoria per vedere se il problema persiste. In caso contrario, è probabile che il motivo sia un'app. Avvia il telefono in modalità provvisoria accendendo il telefono e tenendo premuto il pulsante Energia pulsante, quindi tocca e tieni premuto il pulsante Spegni opzione quando appare. Rubinetto OK per accedere alla modalità provvisoria.
• Esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica e ripristina il telefono da un backup per vedere se il problema persiste.
• Potrebbe trattarsi di un problema hardware che non puoi risolvere. In tal caso, contatta Supporto ZTE.

Problema: connessione Wi-Fi scarsa o impossibile connettersi al Wi-Fi

Il Wi-Fi è importante quasi quanto, se non di più, per uno smartphone quanto la possibilità di effettuare e ricevere chiamate e messaggi. Naturalmente, i problemi Wi-Fi sono comuni a tutti i dispositivi e i modi per gestirli sono in gran parte gli stessi.

Potenziali soluzioni:

• Riavvia il telefono e il router. Spegnili entrambi per alcuni secondi, quindi riaccendili e prova a connetterti nuovamente al Wi-Fi.
• Verifica la disponibilità di un aggiornamento per il tuo telefono. Se i problemi riguardano solo determinate app, controlla e assicurati che anche queste siano state aggiornate.
• Se hai abilitato Pmodalità di risparmio energetico (Impostazioni > Tutte le impostazioni > Gestione alimentazione), disabilitalo, poiché influisce sul Wi-Fi.
• Vai a Impostazioni > Tutte le impostazioni > Wi-Fi. Tocca quindi l'icona con i tre punti Avanzate > Indirizzo MAC e assicurati che sia consentito nel filtro MAC del router.
• Dimentica la connessione Wi-Fi a cui stai tentando di connetterti andando su Impostazioni > Tutte le impostazioni > Wi-Fi. Assicurati che il Wi-Fi sia attivo, quindi tocca l'icona dei tre punti verticali, Reti salvate > la tua connessione Wi-Fi > Dimentica. Aggiungilo nuovamente seguendo i passaggi sopra menzionati, ma dopo aver toccato l'icona dei tre punti verticali, tocca Aggiungi rete, quindi inserisci le informazioni necessarie.
• Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Problema: impossibile connettersi o utilizzare il Bluetooth

Analogamente ai problemi Wi-Fi menzionati sopra, anche i problemi Bluetooth sono molto comuni con tutti i tipi di dispositivi. Sia che tu stia tentando di connettere il tuo ZTE Axon 7 con un'auto o altri accessori che si connettono tramite Bluetooth, potresti riscontrare un problema. Fortunatamente, ci sono alcune cose che puoi provare per far funzionare di nuovo la funzione.

Potenziali soluzioni:

• Riavvia il telefono e, se possibile, il dispositivo a cui stai tentando di connetterti.
• Verifica la disponibilità di un aggiornamento software per il tuo telefono.
• Vai a Impostazioni > Tutte le impostazioni > Bluetooth e assicurati che la funzione sia stata attivata. Valuta la possibilità di disattivare e riattivare il Bluetooth.
• Assicurarsi che il dispositivo Bluetooth sia stato caricato e sia ancora funzionante. Inoltre, prova un altro dispositivo Bluetooth per assicurarti che il tuo Axon 7 possa ancora connettersi correttamente. In caso contrario, potrebbe trattarsi di un problema hardware che richiede di contattare il supporto ZTE.
• Dimentica eventuali dispositivi associati andando a Impostazioni > Tutte le impostazioni > Bluetooth, quindi toccando l'icona a forma di ingranaggio accanto al dispositivo Bluetooth e Dimenticare. Aggiungilo nuovamente e tenta nuovamente la connessione.
• Avvia il telefono in modalità provvisoria e prova a connetterti di nuovo. In caso di successo, un'app installata di recente potrebbe interferire. Disinstalla tutte le app aggiunte di recente e riprova a connetterti.
• Prova un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

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