La DCA richiede ulteriori aggiornamenti per i dispositivi Samsung in vendita nel paese. Vuole inoltre che il colosso della telefonia mobile sudcoreano sia più trasparente sulla durata di un servizio smartphone sarà supportato e fornirà un periodo di tempo entro il quale i consumatori potranno aspettarsi un aggiornamento.
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“Sull'acquisto di un Samsung Androide dispositivo, i consumatori ricevono informazioni inadeguate su quanto tempo continueranno a ricevere gli aggiornamenti software," disse Bart Combée, direttore della DCA. “La [DCA] chiede a Samsung di fornire ai propri clienti informazioni chiare e inequivocabili al riguardo. Samsung inoltre fornisce informazioni insufficienti sulle vulnerabilità critiche della sicurezza, come Stagefright, nei suoi telefoni Android. Infine, la [DCA] chiede che Samsung fornisca effettivamente aggiornamenti ai suoi smartphone”.
Samsung non è l’unico produttore a non fornire aggiornamenti, ma la DCA afferma che sta prendendo di mira l’azienda a causa della quota di mercato dell’80% di Samsung nel paese. Sospettiamo che eventuali nuove leggi entrate in vigore dopo la causa verrebbero ampiamente applicate a tutti i produttori che lavorano nei Paesi Bassi. A questo punto non è chiaro chi vincerà la battaglia o se Samsung cambierà il suo comportamento.
La DCA ha avviato una campagna di aggiornamento nel luglio 2015, incoraggiando i produttori di Android ad aggiornare i dispositivi e a tenere informati i consumatori sui futuri aggiornamenti e patch di sicurezza. Sembra che l'organismo di vigilanza non sia soddisfatto dei progressi della campagna e stia ora intraprendendo un'azione legale per garantire che il più grande venditore di smartphone del paese se ne accorga.
Non è la prima volta che un governo interviene per lottare a favore dei consumatori di smartphone. Due anni fa il governo sudcoreano lo annunciò nuove linee guida per il
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