Joshua Browser/Facebook
C'è una battuta in Shakespeare Enrico VI in cui un personaggio offre la sua opinione su come migliorare la vita di tutti in Inghilterra. “La prima cosa che facciamo”, dice, “uccidiamo tutti gli avvocati”. Vai avanti di 400 anni e raggiungi il ventunenne mago britannico del computer Joshua Browder non vuole uccidere tutti gli avvocati, ma il suo avvocato robot potrebbe semplicemente aiutarli a eliminarli.
Alcuni anni fa, l'allora diciottenne Browder creò un'A.I. ha chiamato il chatbot Non pagare, pensato per aiutare chiunque ne avesse bisogno a impugnare gratuitamente le multe per divieto di sosta. Nelle sue stesse parole, era un "progetto parallelo solo per impressionare alcuni amici". Ma è diventato qualcosa di più. Dopo aver ricevuto lui stesso una serie di multe per parcheggio, Browder è rimasto scioccato dalla mancanza di risorse gratuite disponibili per aiutarlo. Ancor peggio, scoprì un avvocato di sottoclasse che lo avrebbe aiutato a compilare i moduli necessari, ma per farlo voleva la metà del costo del biglietto. Poco dopo è nato un nuovo progetto.
"Lo sto facendo dalla mia stanza del dormitorio."
Il suo avvocato robot hackerato funziona guidando gli utenti attraverso una serie di domande, come ad esempio se i segnali di parcheggio fossero chiaramente visibili o meno quando hanno parcheggiato, come parte del processo di appello. Quando DoNotPay è stato lanciato online, è diventato virale quasi immediatamente. In un breve lasso di tempo, ha contribuito con successo al ricorso Biglietti per un valore di 4 milioni di dollari. Oggi, Browder fissa questa cifra a circa 12 milioni di dollari.
"Lo sto facendo dalla mia stanza del dormitorio", ha detto a Digital Trends Browder, ora specialista in informatica alla Stanford University. “Non è come se fosse qualcosa che ha dietro una grande azienda. Adoro programmare e ho codificato qualcosa che, fortunatamente, ora viene utilizzato da centinaia di migliaia di persone."
Conosci i tuoi diritti
Il problema, dice, è che la maggior parte delle persone non ha idea dei propri diritti. Questo è un grosso problema perché la maggior parte di noi si rivela molto arrendevole: ci lamenteremo di una multa per parcheggio al nostro amici o partner, ma alla fine lo pagheremo perché... beh, sicuramente le persone che emettono le multe sanno cosa sono facendo!
Dal lancio di DoNotPay, Browder ha ampliato il servizio, collaborando con un piccolo team di avvocati volontari per farlo. Il chatbot DoNotPay ora può aiutare le persone ad accedere agli alloggi pubblici, contestare le tariffe delle compagnie aeree, risolvere problemi con i proprietari e centinaia di altri casi d'uso. Recentemente, Browder ha lanciato un aggiornamento che aiuta le persone negli Stati Uniti a ottenere il biglietto aereo più economico in assoluto. Per fare ciò, cerca continuamente biglietti a prezzo più basso, anche dopo aver effettuato un acquisto, e poi trova una scappatoia legale per aiutarti ad annullare quello vecchio e riprenotare al prezzo più basso. La differenza di costo viene rimborsata direttamente sul tuo conto bancario.
“È davvero emozionante dare accesso alla giustizia alle persone”, ha continuato. “Negli Stati Uniti, e penso che una statistica simile sia vera nel Regno Unito, oltre l’80% di coloro che hanno bisogno di avvocati non possono permetterselo. Rendendo questo servizio gratuito posso aiutare le persone ad accedere alla giustizia di cui hanno bisogno”.
Un aggiornamento aiuta le persone negli Stati Uniti a ottenere il biglietto aereo più economico in assoluto.
Browder proviene da una famiglia di grandi risultati. Suo padre, Bill Browder, è un finanziere britannico di origine americana, in precedenza CEO e co-fondatore della più grande società di investimenti di portafoglio estera in Russia, prima di essere bandita dal paese per presunta esposizione corruzione. Suo nonno, Felix Browder, era un matematico americano noto per il suo lavoro nell'analisi funzionale non lineare, che un tempo era presidente dell'American Mathematical Society.
Tuttavia, è il suo bisnonno che Browder cita come forse la sua più grande fonte di ispirazione. Earl Russell Browder era un attivista politico americano che fu leader del Partito Comunista USA negli anni '30 e nella prima metà degli anni '40. "Negli anni '40, in realtà si candidò alla presidenza degli Stati Uniti con il biglietto comunista", ha detto Browder. “Era come il Bernie Sanders dei suoi tempi. C’erano grossi problemi con lo sfruttamento e i diritti dei lavoratori. Era solito fare queste enormi campagne per aiutare le persone a lottare per i propri diritti, inviando migliaia di lettere alle persone.
Utilizzando la tecnologia moderna, Browder ritiene che sia possibile applicare “quegli stessi grandi principi per contribuire a rendere il mondo un posto leggermente migliore”.
La “casa di Mark Zuckerberg”
Il che ci porta a DoNotPay, intorno al 2018. Dopo aver fatto da solo per alcuni anni, Browder ha ora accettato alcuni finanziamenti di rischio. L'estate scorsa si è trasferito nella Silicon Valley per un paio di mesi e ha affittato la "casa di Mark Zuckerberg", una casa con cinque camere da letto a Palo Alto, raffigurata nel film Il social network come la confraternita nerd che fungeva da primo quartier generale non ufficiale di Facebook.
Il primo avvocato robot al mondo: ora in 1.000 aree legali.
Esiste qualche conflitto tra la nobile missione di aiutare le persone a ottenere giustizia e il desiderio di aggrapparsi la leggenda di una casa in stile confraternita che una volta vide un giovane Mark Zuckerberg cavalcare una zipline nel nuoto piscina?
“La Silicon Valley sta peggiorando sempre di più agli occhi del pubblico. Tuttavia, c’è una cosa che penso sia davvero buona e che dovrebbe essere trasferita al resto mondo, e cioè che molte persone che avviano [imprese] non lo fanno solo per fare soldi," Browder disse. “Non riesco a leggere nella mente di Mark Zuckerberg, ma non credo che abbia iniziato Facebook fare soldi. Lo ha fatto perché è un prodotto interessante che ha aiutato molte persone.
“Non sono contro gli avvocati in generale, ma solo contro quelli che sfruttano le persone”.
Si preoccupa dell'effetto che DoNotPay potrebbe avere sugli avvocati? Dopotutto, anche se gli avvocati non sono sempre dipinti come il gruppo più comprensivo del mondo, sono altrettanto a rischio di automazione quanto il resto di noi. Nel libro Scuole di diritto in fallimento, il professore di diritto Brian Tamanha fa riferimento alle statistiche del governo americano secondo cui, entro il 2018, ci saranno solo 25.000 nuovi opportunità disponibili per giovani avvocati, nonostante il fatto che le facoltà di giurisprudenza produrranno circa 45.000 laureati nello stesso periodo lasso di tempo.
Un giorno questi potrebbero rivelarsi i “bei vecchi tempi”. È del tutto possibile che un giorno gli studi legali lo facciano affidare molti lavori ad A.I. sistemi, e mantenere solo pochi avvocati umani ben pagati ai vertici dei sistemi mucchio.
“Non sono contrario agli avvocati in generale; proprio quelli che sfruttano le persone facendo pagare enormi quantità di denaro per copiare e incollare documenti”, ha detto Browder. "Non credo che il mio software verrà discusso in tribunale a breve, ma un giorno il mio sogno è quello di dare a tutti rappresentandosi in tribunale un avvocato robot personale che può consigliarli su cosa dire per aiutarli con i loro problemi. A lungo termine, si spera che tutto ciò per cui un consumatore avrebbe mai avuto bisogno di un avvocato possa essere reso loro gratuito. Questo sarà il vero accesso alla giustizia”.
L'automazione del diritto
Non tutti sono convinti che l’A.I. robot come questo sconvolgeranno necessariamente la professione legale in modo profondo. In un Quarzo articolo, il giornalista giuridico e studioso Ephrat Livni contesta la descrizione di DoNotPay come un “avvocato robot”, sottolineando la complessità di ciò che fa un vero avvocato. Livni non ha torto. Applicare la legge a un caso non significa solo saper invocare la regola giusta al momento giusto.
Il processo giudiziario, ad esempio, riguarda meno l’obiettività meccanica che un alto livello di accordo intersoggettivo. Gli avvocati devono essere creativi nelle loro argomentazioni. È anche difficile immaginare che le grandi aziende licenzino i loro astuti team legali in favore del reclutamento di A.I. studio legale di Siri, Watson, & Alexa (o come si potrebbe chiamare un'azienda del genere.)
Ma se i progressi nell’intelligenza artificiale legale continuano a svilupparsi al ritmo di altre intelligenze artificiali applicazioni, la nostra comprensione di ciò che è una consulenza legale “standardizzata” e “su misura” sarà quasi certamente cambiamento. Nel 2004, accademici seri pensavano che A.I. non saprei mai guidare una macchina. Alcuni anni fa, il gioco da tavolo Go era considerato un no per l’intelligenza artificiale. Entrambi questi sono ora palesemente errati. Quale lavoro che attualmente richiede un avvocato umano è l'equivalente di uno di questi?
Anche se DoNotPay continua a svolgere solo attività legali di livello inferiore, Browder è convinto che il suo servizio stia facendo la differenza.
"Ricevo circa 100 e-mail al giorno", ha detto. “Le persone a volte danno per scontato che, poiché creo queste tecnologie, posso aiutarle personalmente con questioni legali casuali. Può essere entusiasmante quando mi dà nuove idee per i prodotti. Ma d’altra parte ho sentito alcune storie davvero tristi. Solo in termini di multe per il parcheggio, ho sentito parlare di senzatetto, che vivono in macchina e continuano a ricevere nuove multe ogni giorno. Ho anche sentito parlare di persone le cui banche hanno commesso un piccolo errore sul loro rapporto di credito, che rovina loro la vita. Questo mi fa capire quanto possa essere terribile il mondo e quanto sia importante provare a fare qualcosa per aiutare”.
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