Quali sono i vantaggi di Twitter?

Twitter è un'applicazione web di social networking che offre agli utenti la possibilità di condividere informazioni. Gli utenti di Twitter pubblicano aggiornamenti di stato, notizie, barzellette, eventi e altre informazioni. I messaggi sono limitati a 140 caratteri e possono essere inviati e ricevuti tramite messaggi di testo oltre alle tradizionali applicazioni desktop. Il formato breve, "micro-blog" e la facilità di pubblicazione su dispositivi mobili consentono agli utenti di pubblicare e seguire le notizie dell'ultimo minuto.

L'utilizzo di Twitter per pubblicare post sulla vita quotidiana consente ad amici e familiari di tenersi in contatto. Molte persone pubblicano post su argomenti come i viaggi su strada, l'educazione dei figli e i principali eventi della vita, consentendo a chi è vicino a loro di sentirsi più connesso ogni giorno. I club e altri gruppi utilizzano Twitter per rimanere in contatto tra gli incontri faccia a faccia, consentendo loro di discutere più frequentemente di interessi comuni e condividere le ultime notizie. Twitter ha spesso unito le persone semplicemente perché vivono nella stessa comunità e usano Twitter, creando un'atmosfera di "vicinato". Gli utenti locali di Twitter che non hanno altro in comune che la semplice posizione si incontreranno in incontri faccia a faccia chiamati "Tweet-up".

Seguire i giornalisti locali, i politici, le imprese ei privati ​​che pubblicano informazioni sulla community consente ai follower di rimanere in contatto con l'attualità. I post della community includono spesso rapporti sul traffico, meteo, notizie locali, eventi speciali, recensioni di ristoranti e altre informazioni utili sia per la gente del posto che per i visitatori.

Gli eventi nazionali e mondiali, dallo sport e intrattenimento alle principali notizie dell'ultima ora, attirano molta attenzione da parte degli utenti di Twitter. Molte persone sul sito di un evento potrebbero postare, fornendo ai follower testimonianze oculari da una varietà di prospettive. Eventi su larga scala, dagli spettacoli televisivi ai disastri naturali, diventano argomenti di abbastanza post e discussione per apparire come Twitter "Argomenti di tendenza", dando agli utenti di Twitter un'idea di ciò che è attuale, importante e popolare.

Individui, aziende e organizzazioni possono utilizzare Twitter per promuovere se stessi, attirando l'attenzione agli eventi, sensibilizzando sui loro prodotti e servizi e creando "buzz" intorno ai loro Marche. Molte aziende hanno integrato Twitter e altri strumenti di social networking nel proprio servizio clienti e nei sistemi di supporto.

Osservando e rispondendo alle menzioni dei loro marchi, le aziende possono dare una mano diretta nella gestione del ronzio intorno alla loro attività. Le aziende possono premiare chi diffonde un messaggio positivo, spesso con una semplice espressione di gratitudine. La copertura negativa può spesso essere aggirata contattando i clienti insoddisfatti per aiutarli a risolvere i loro problemi.

Molti utenti di Twitter, anche quelli che tendono a leggere invece di postare, hanno sfruttato l'ampia gamma di attività, competenze, opinioni e conoscenze facilmente accessibili tramite Twitter. Semplicemente cercando i post di Twitter, è possibile trovare rapidamente recensioni informali di un prodotto o servizio. Spesso gli utenti pongono una domanda e ricevono rapidamente consigli, idee e offerte di assistenza in risposta. Le persone che pianificano una vacanza possono ricevere consigli dalla gente del posto su dove mangiare e cosa fare. Molte aziende hanno un servizio clienti rapidamente e facilmente disponibile, fornendo assistenza diretta quando possibile e guidando i clienti al livello di assistenza appropriato quando necessario.