Come con qualsiasi altra stampante o dispositivo elettronico, i problemi con l'hardware o il software dell'HP Officejet 4500 faranno sì che la stampante non funzioni come dovrebbe. Quando si verifica un problema con il funzionamento dell'Officejet 4500, è necessario prima determinarne la causa prima di poterlo risolvere correttamente. Anche i problemi con il software della stampante sul computer, il computer stesso o il cavo USB che collega la stampante al computer influiranno sulle prestazioni della stampante.
Passo 1
Controllare entrambe le estremità del cavo di alimentazione e del cavo USB della stampante per assicurarsi che siano collegati saldamente. Collega il cavo di alimentazione direttamente a una presa di corrente anziché a un dispositivo di protezione da sovratensioni o a una batteria di riserva. Collega il cavo USB al computer e non a un hub USB o a un altro dispositivo.
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Passo 2
Controllare la spia di alimentazione dell'Officejet 4500 per vedere se è illuminata in modo fisso o lampeggia. Attendere che la spia smetta di lampeggiare se è stata installata una nuova cartuccia di stampa nei 12 minuti precedenti, dando alla stampante il tempo di inizializzare la nuova cartuccia.
Passaggio 3
Scollegare il cavo di alimentazione, aprire i coperchi della stampante e rimuovere la carta dai vassoi di alimentazione e uscita se la spia di alimentazione continua a lampeggiare. Estrarre eventuali pezzi di carta bloccati dall'interno della stampante e far scorrere delicatamente il carrello della cartuccia sui lati sinistro e destro della stampante, rimuovendo eventuali detriti che ne ostacolano il movimento.
Passaggio 4
Utilizzare l'applicazione software utilizzata per inviare la richiesta di stampa per assicurarsi che Officejet 4500 sia impostato come stampante predefinita. Fare clic sul menu "File" nella parte superiore della finestra, quindi fare clic su "Stampa" e assicurarsi che Officejet 4500 sia selezionato nel menu a discesa nella parte superiore della finestra di stampa. Selezionare la stampante dal menu se non è quella predefinita, quindi fare clic sul pulsante "Stampa" per riprovare a stampare.
Passaggio 5
Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla piccola icona della stampante sul lato destro della barra delle applicazioni, quindi verificare se viene visualizzato un segno di spunta accanto a "Metti in pausa la stampa". Fai clic su "Pausa stampa" se vedi un segno di spunta, riprendendo la stampa in sospeso lavori. Chiudere tutte le altre applicazioni aperte sulla stampante per eliminare potenziali conflitti.
