Perché Dell batterà HP, ma non Apple, negli smartphone

Chi può vendere più di Apple negli smartphone? A parte Nokia, che vince a livello internazionale, la risposta ha dimostrato di non essere, nel breve termine, nessuno. Ma con l'emergere di Windows Phone 7 e la crescente popolarità di Android, sia Dell che HP si troveranno a competere per il posto sotto Apple su cui RIM sembra perdere rapidamente il controllo.

Riusciranno le due società a rovesciare Apple? In caso contrario, chi occuperà il posto accanto al gigante di Cupertino? È una domanda complicata.

Per quanto riguarda la strategia di marketing, Dell sta utilizzando lo stesso approccio di HTC per lanciare i suoi nuovi smartphone, mentre HP, d’altro canto, sta cercando di emulare l’approccio di Apple al mercato. Apple è senza dubbio il fornitore più redditizio del segmento, mentre HTC è il più forte e agile sulle piattaforme Android e Windows Mobile.

Altri due fattori rendono interessante questa situazione: Dell è molto più grande di HTC e HP, almeno in questo segmento, è superata da Apple. È un po’ come guardare cosa potrebbe accadere se HTC e Apple fossero più uguali.

Ora, la vera battaglia non si svolgerà fino al prossimo anno, quando i veri prodotti progettati da HP arriveranno sul mercato, ma diamo un’occhiata a come potrebbe andare a finire.

Mela contro HTC

Apple fa praticamente tutto tranne costruire i telefoni che produce. L'azienda ora utilizza persino il proprio processore ARM e controlla strettamente l'accesso al telefono. Potresti pensare che sia il "tuo" telefono, ma Apple ha chiaramente più controllo su di esso di te, ed è finito questo controllo che l'azienda fornisce effettivamente è ciò che la maggior parte sembra credere, me compreso, sia superiore esperienze.

Apple è un’azienda orientata al marketing. Ciò significa che i prodotti sono progettati per essere ben visibili e, se i dirigenti Apple commettono un errore, tendenzialmente è perché hanno permesso al design di andare molto più avanti dell'ingegneria, il che può risultare in un prodotto attraente con l'iniziale i problemi. Steve Jobs, ad esempio, un tempo cercò di convincere i suoi ingegneri a rendere le schede madri Apple più attraenti. Il risultato non è finito bene. Abbiamo riscontrato problemi simili con l’iPhone iniziale, molto attraente – anche se limitato – (2.5G in un mondo 3G) e Antennagate. Apple ha lo smartphone più redditizio attualmente sul mercato.

HTC è quasi l'esatto opposto. Controlla relativamente poco di ciò che entra nel telefono, i progetti sono spesso specificati dagli operatori, Google o Microsoft, e utilizza software di base di altri. HTC ha un'interfaccia utente unica, ma non la applica in modo coerente e lascia l'esperienza dell'archivio applicazioni in gran parte agli altri. Attualmente, il Sprint Evo 4G di HTC, almeno secondo Best Buy, è il telefono Android più popolare e lì sta vendendo più dell'iPhone.

Apple ha citato in giudizio HTC per violazione di brevetto, il che indica un potenziale problema con il modello HTC, almeno per quanto riguarda le piattaforme Android e ChromeOS. A parte questo, entrambi i modelli hanno chiaramente successo.

HP contro Mela

HP è un'azienda guidata dall'ingegneria. Gli ingegneri progettano e costruiscono prima i prodotti, quindi li passano al marketing per venderli. Ciò tende a comportare un ampio spettro di offerte diverse e pochissimi dollari di marketing da spendere su ognuna di esse. Inoltre, Todd Bradley, il dirigente che guida l’unità PC di HP, non è Steve Jobs. È più simile a Mark Hurd, nel senso che è molto concentrato sui costi e sulle operazioni, ma non è mai stato conosciuto per comprendere veramente il valore del marketing. Ad esempio, ha recentemente sostituito i suoi dirigenti marketing formati da Apple con un ragazzo di Sears che ha un background in cosmetici. Bradley ha gestito Palm per un po', ma anche se la società aveva il potenziale per produrre un Con un'offerta simile all'iPhone, il regno di Bradley è stato caratterizzato da prodotti mediocri e non si è nemmeno avvicinato a questo potenziale. In HP, ha effettivamente eliminato il PDA e la maggior parte non sa nemmeno che HP produce smartphone; anche i dipendenti di HP utilizzano invece gli iPhone.

Dell contro HTC

Entrambe le società sono guidate dalla progettazione ed entrambe hanno imparato inizialmente a utilizzare le tecnologie Microsoft per creare offerte di successo. Dell in realtà si occupa maggiormente del proprio marketing ed è stata paragonata ad Apple in passato per quanto riguarda il posizionamento dei prodotti, ovvero l'inserimento di prodotti in TV e film. Ho visto il Dell Streak in diversi spettacoli e chiaramente l'iPhone è un appuntamento fisso. Data la maggior parte dei Telefoni Android si assomigliano, è difficile dire se qualcuno stia posizionando i telefoni HTC. Tuttavia, questo è molto importante nel sottolineare che Dell sembra potenzialmente più capace del molto più piccolo HTC. Dell ha provato a scontrarsi con l’iPod, ma non ha avuto successo.

Dell contro HP

HP ha il potenziale per essere il modello di maggior successo. Ottenere il portafoglio di brevetti di Palm, che potrebbe superare quello di Apple nello spazio (sulla base delle recensioni che alcuni di noi hanno fatto quando Apple stava minacciando di citare in giudizio Palm qualche anno fa), saranno in grado di tenere a bada un attacco legale di Apple BENE. Tuttavia, per fare ciò che Apple intende fare, dovranno migliorare l’approccio al prodotto, il marketing e l’esperienza utente totale che Apple promette, e fino ad oggi nessuno è stato in grado di farlo. Questo non vuol dire che non si possa fare, solo che storicamente non è stato fatto, e HP non è un’azienda che è noto per essere guidato dal marketing e i suoi prodotti sono raramente paragonati da vicino e favorevolmente Mele. HP può costruire sia smartphone che tablet che potrebbero dare filo da torcere ad Apple, ma può e sarà due parole molto diverse. Finora, non è mai stato eseguito al livello di Apple in una linea di prodotti.

Dell è molto più vicina a HTC in termini di struttura ed esecuzione. In Best Buy troverai i Dell Streak ben posizionati sui terminali e stanno vendendo. Tuttavia l'Evo 4G sta vendendo più dello Streak e dell' Samsung Galaxy, non il Dell Streak, è in tendenza lì, il che significa che HTC continua a sovraperformare i prodotti Dell puntuali. Dell non ha la difesa sui brevetti di HP, suggerendo che se Dell avesse successo, almeno con i suoi prodotti Android, Apple potrebbe prendere un morso dall’azienda. Microsoft indennizza, quindi sarebbe più sicuro, se Dell avesse un enorme successo, basare tale successo su Windows Phone 7, a causa della probabile risposta legale di Apple. Tuttavia, l’offerta di tablet di Microsoft è tutt’altro che cotta e quella di Google è in conflitto tra Android e Android Le piattaforme ChromeOS e le persone guardano i tablet ancor più degli smartphone al momento grazie al successo di l'iPad.

Chi vince?

HP ha più potenziale sia con gli smartphone che con i tablet, perché ha più controllo, ma non ha dimostrato le competenze necessarie per avere successo in questo segmento. In effetti, ha fallito ripetutamente. L’asticella di Dell è più bassa, ma i suoi rischi a lungo termine sono più alti e la sua mancanza di controllo potrebbe portare a dei prodotti che non si differenziano abbastanza bene dalle offerte simili di altri Google e Microsoft licenziatari. HP è più focalizzata sul software e sulla battaglia con Oracle al momento. Dell si sta concentrando più sul mercato medio che sui dispositivi. Ciò suggerisce che entrambi non hanno la concentrazione necessaria per raggiungere i livelli di Apple.

Chiamarlo così è difficile, posso dire una cosa però: nel mio incontro della scorsa settimana al gruppo di telefoni cellulari di Best Buy (il posto migliore dove andare se vuoi vedere tutti i telefoni sullo scaffale), uno dei i dirigenti principali avevano un Dell Venue Pro (il mio preferito tra le nuove offerte di Windows Phone 7) e non erano convinti che i prodotti Palm avrebbero mai funzionato bene grazie all'HP-Palm storia. Questo potrebbe essere il vantaggio di Dell: le persone in posizioni chiave credono che possa avere successo, e grazie alla storia di Palm e HP qui, HP non può. La fiducia è una cosa potente e, se il mio piccolo campione è rappresentativo, alla fine Dell vince contro HP. Ma Apple dovrebbe rappresentare il punto di riferimento per entrambe le società, e battere Apple richiederà molto di più.

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