Il CEO di MoviePass, Mitch Lowe, ha suscitato notevole preoccupazione tra i clienti attenti alla privacy la scorsa settimana quando si è vantato della quantità di dati che l'azienda aveva sui suoi utenti mentre parlando ad un evento di settore. Nel tentativo di ridurre al minimo il contraccolpo, la società ha rilasciato un aggiornamento alla sua app iOS in cui si diceva che "rimossa la funzionalità di localizzazione dell'app inutilizzata". Ora l'amministratore delegato dice di aver parlato male.
"Ho detto qualcosa di completamente inesatto riguardo a ciò che stiamo facendo", Lowe ha detto a Varietà. "Individuiamo i clienti solo quando utilizzano l'app." Anche l'amministratore delegato ha pubblicato una lettera ai clienti scusandosi per la confusione causata dalle sue osservazioni.
Video consigliati
Lowe si riferisce a ciò che ha detto in un keynote intitolato "I dati sono il nuovo petrolio: come lo monetizzerà MoviePass?" in cui ha iniziato a parlare di quanti dati MoviePass ha sui suoi clienti. "Guardiamo come guidi da casa al cinema", ha detto Lowe. "Osserveremo dove andrai dopo."
Imparentato
- MoviePass chiuderà ufficialmente il suo servizio di abbonamento ai film
- Il piano di abbonamento di Regal riempirà il buco a forma di MoviePass nella tua vita
- MoviePass converte i suoi piani annuali in abbonamenti mensili
L’amministratore delegato ha affermato che il ragionamento dell’azienda era quello di aiutare il suo servizio a fornire un’intera serata al cinema. Presumibilmente, i dati sulla provenienza o sulla destinazione dei clienti dopo i film potrebbero essere utilizzati per aiutare offrire consigli per la cena o fornire ai clienti idee su dove potrebbero voler andare quando viene proiettato un film Sopra.
Ora, Lowe è fermamente convinto di essersi sbagliato quando ha fatto i commenti di cui sopra. “Se sali in macchina e guidi per cinque miglia, non sappiamo dove sei o dove stai andando”, ha detto. L'app MoviePass controlla le posizioni degli utenti in due casi d'uso: quando cercano un cinema nella loro zona che partecipa al servizio MoviePass e quando entrano in un cinema. Almeno, questo è il caso ora che le altre funzionalità di localizzazione sono state rimosse.
Lowe afferma che la società non ha escluso l'utilizzo dei dati sulla posizione in altre situazioni per creare il file "serata al cinema" ha menzionato nel suo intervento, che potrebbe includere offerte speciali nelle vicinanze ristoranti. Se ciò dovesse accadere, tuttavia, il CEO afferma che ogni cliente sarà in grado di aderire o meno individualmente. Lowe insiste inoltre sul fatto che, sebbene l'app avesse la capacità di tracciare la posizione degli utenti in ogni momento, lo fa non è mai stato attivato e le informazioni personali sugli utenti non vengono mai condivise con l'azienda partner.
MoviePass è stato lanciato a un prezzo piuttosto costoso di $ 50 al mese, ma tagliare il prezzo a $ 10 al mese durante l'estate. Il servizio si sta rivelando popolare tra gli spettatori, avendo recentemente superato i 2 milioni di abbonati. È accettato in oltre il 91% dei cinema statunitensi, anche se piace ad alcune grandi catene Teatri dell'AMC non partecipare.
Raccomandazioni degli editori
- MoviePass 2.0 arriverà quest'estate con nuovi prezzi
- MoviePass vs. AMC Stub A-List vs. Regal illimitato vs. CinemaClub Cinematografico
- MoviePass tenta di costringere gli abbonati decaduti a rientrare nell'ovile
- MoviePass limita i film e gli orari di programmazione ogni giorno come parte di un nuovo piano
- MoviePass costringe i clienti a scegliere solo tra due film
Migliora il tuo stile di vitaDigital Trends aiuta i lettori a tenere d'occhio il frenetico mondo della tecnologia con tutte le ultime notizie, divertenti recensioni di prodotti, editoriali approfonditi e anteprime uniche nel loro genere.
