Microsoft Surface Pro7

Nell'ottobre del 2019, Microsoft ha rilasciato il suo Surface 7 Pro. Conteneva diverse modifiche rispetto ai modelli precedenti, inclusi processori Intel di decima generazione e connettività USB-C. Non importa quanto siano ben fatti questo e il suo predecessore, nulla dura per sempre e alla fine dovrai risolvere i problemi.

Fortunatamente, ci sono alcuni passaggi che puoi seguire per provare a risolvere eventuali problemi che si verificano comunemente con Surface Pro 7 (e altri dispositivi Windows e Surface computer portatili). Se hai bisogno di aiuto con touchscreen che non rispondono, schermi oscurati, problemi di connettività Wi-Fi o altro, la soluzione è qui.

Problemi hardware

Il tuo Surface non si ricarica

La prima soluzione è controllare l'alimentatore. Potrebbe esserci una cattiva connessione o è semplicemente necessario un ripristino. Per fare ciò, segui questi passaggi:

Passo 1: Scollega l'alimentatore dalla porta Surface Connect.

Passo 2: Scollegare l'alimentatore dalla presa elettrica.

Passaggio 3: Scollegare tutti gli accessori USB.

Passaggio 4: Attendi 10 secondi.

Passaggio 5: Pulire tutti i collegamenti con un panno morbido.

Passaggio 6: Ricollega l'alimentatore alla porta Surface Connect, quindi collegalo alla presa elettrica.

Se non funziona, eccone alcuni altri possibili correzioni:

• Scollega l'alimentatore dal dispositivo Surface, ruota il connettore di 180 gradi e ricollegalo.
• Collega l'alimentatore a una fonte diversa, ad esempio un'altra presa a muro.
• Utilizza una porta USB-C. Avrai bisogno di un adattatore di alimentazione supportando 60 watt e USB-C PD 2.0 per bypassare il metodo Surface Connect standard. Prendi un alimentatore da 65 watt se hai bisogno della porta USB aggiuntiva.
• Assicurati che il cavo di alimentazione sia saldamente inserito nell'alimentatore. Se il cavo non è collegato correttamente, il mattoncino non riceverà alimentazione dalla presa elettrica.

Un'altra opzione è reinstallare il driver della batteria in Windows 10:

Passo 1: Fare clic con il tasto destro sul pulsante Start e selezionare Gestore dispositivi dal menù.

Passo 2: Clic Batterie espandere.

Passaggio 3: Fare clic con il tasto destro su Batteria del metodo di controllo conforme a Microsoft ACPI e seleziona Disinstallare nel menu a comparsa.

Passaggio 4: Una volta rimosso, fai clic su Azione sulla barra degli strumenti seguito da Cerca modifiche hardware nel menu a discesa.

Ciò dovrebbe reinstallare il driver della batteria del metodo di controllo compatibile ACPI di Microsoft. Potrebbe essere necessario riavviare il dispositivo Surface per completare il processo.

Il touchscreen non risponde

Ciò deriva in genere da problemi del driver, a meno che lo schermo non abbia subito danni catastrofici. Una soluzione rapida consiste nel riavviare il dispositivo Surface per annullare eventuali conflitti di driver nella memoria di sistema. Se il problema persiste, puoi reinstallare il driver del touchscreen:

Passo 1: Fare clic con il tasto destro sul pulsante Start e selezionare Gestore dispositivi dal menù.

Passo 2: Fare doppio clic per espandere Dispositivi di interfaccia umana.

Passaggio 3: Fare clic con il tasto destro su Dispositivo touchscreen Surface (O Dispositivo Intel Precise Touch) e selezionare Disinstalla dispositivo nel menu a comparsa.

Passaggio 4: Fare clic con il tasto destro su Touchscreen compatibile HID e seleziona Disinstalla dispositivo nel menu a comparsa. Ripeti se vedi più di un elenco.

Passaggio 5: Clic Azione elencato sulla barra degli strumenti e selezionare Cerca modifiche hardware nel menu a discesa. Potrebbe essere necessario riavviare il dispositivo per completare questo passaggio.

Se il problema non è correlato al driver, potrebbe essere necessario ricalibrare lo schermo.

Passo 1: Digita "calibrazione" nel campo di ricerca della barra delle applicazioni e seleziona Calibrare lo schermo per l'opzione penna o tocco nei risultati.

Passo 2: IL Impostazioni del Tablet PC sullo schermo viene visualizzata la finestra. Clicca il Ripristina se è disponibile e segui le istruzioni per ricalibrare lo schermo. Se la Ripristina non è disponibile (in grigio), come mostrato di seguito, lo schermo è impostato correttamente e dovrai farlo reimposta il tuo dispositivo Surface.

Se il display Surface presenta danni evidenti, potrebbe non esserci una copertura elettrostatica adeguata, impedendo al sensore di rilevare correttamente la corrente naturale quando tocchi il vetro. Dovrai portare il dispositivo a un Microsoft Store oppure trova un rivenditore autorizzato vicino a te.

Lo schermo è troppo scuro

Il primo punto di chiamata dovrebbe essere quello di fare clic o toccare l'icona di notifica accanto all'orologio di sistema per avviare il Centro operativo. Come mostrato di seguito, dovresti vedere un cursore in basso utilizzato per illuminare e attenuare il display. Se lo hai portato al massimo e vedi continuamente lo schermo oscurarsi da solo, è probabile che la fastidiosa funzione Luminosità adattiva sia attivata.

Passo 1: Fare clic sull'icona di notifica accanto all'orologio di sistema e selezionare Tutte le impostazioni riquadro nel Centro operativo.

Passo 2: Selezionare Sistema all'interno dell'app Impostazioni.

Passaggio 3: Dovresti vedere il Schermo categoria caricata per impostazione predefinita. Sotto Luminosità e colore, deseleziona la casella accanto a Cambia automaticamente la luminosità quando cambia l'illuminazione.

Nota: Questa impostazione non viene visualizzata su tutti i dispositivi Windows 10.

Se i problemi persistono, controlla gli aggiornamenti in Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update. Se si è verificato il problema dello schermo oscurato Dopo un aggiornamento recente, continua a spostarti su Visualizza cronologia aggiornamenti > Disinstalla aggiornamenti e rimuovi eventuali aggiornamenti scaricati subito prima del problema di oscuramento dello schermo.

Un'altra opzione è reinstallare il driver della scheda video:

Passo 1: Fare clic con il tasto destro su Inizio pulsante e selezionare Gestore dispositivi nel menu di accensione.

Passo 2: Fare clic per espandere Adattatori di visualizzazione.

Passaggio 3: Fare clic con il tasto destro sulla scheda video e selezionare Disinstalla dispositivo nel menu a comparsa.

Passaggio 4: Clic Azione sulla barra degli strumenti e selezionare Cerca modifiche hardware nel menu a discesa. Potrebbe essere necessario riavviare il dispositivo per completare questo passaggio.

Non c'è suono

Se non ricevi l'audio attraverso gli altoparlanti integrati, assicurati di non avere cuffie o altoparlanti collegati al jack audio. In caso contrario, controlla se l'audio è disattivato in Windows 10 facendo clic sull'icona dell'altoparlante accanto all'orologio di sistema. Controlla se anche il volume è abbassato.

Un altro possibile problema è che non hai selezionato il dispositivo di riproduzione corretto. Puoi trovare questa impostazione facendo clic sull'icona dell'altoparlante accanto all'orologio di sistema e scegliendo un dispositivo di riproduzione dall'elenco a discesa. Se è elencato un solo dispositivo di riproduzione (il nostro Surface 3 mostra semplicemente un dispositivo audio Intel SST), ciò non risolverà il problema.

L'esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi potrebbe aiutare:

Passo 1: Clicca il Notifica accanto all'orologio di sistema e seleziona l'icona Tutte le impostazioni riquadro nel Centro operativo.

Passo 2: Selezionare Sistema all'interno dell'app Impostazioni.

Passaggio 3: Clic Suono situato a sinistra seguito dal Risoluzione dei problemi pulsante a destra.

Nota qui che puoi anche scegliere un dispositivo di output, modificare il livello del volume principale, gestire i dispositivi audio e altro ancora.

Un'altra soluzione è reinstallare il driver audio.

Passo 1: Fare clic con il tasto destro su Inizio pulsante e selezionare Gestore dispositivi nel menu di accensione.

Passo 2: Fare clic per espandere Controller audio, video e di gioco.

Passaggio 3: Fare clic con il tasto destro sul dispositivo audio e selezionare Disinstallare il dispositivo nel menu a comparsa.

Passaggio 4: Clic Azione elencato sulla barra degli strumenti e selezionare Cerca modifiche hardware nel menu a discesa. Potrebbe essere necessario riavviare il dispositivo per completare questo passaggio.

Infine, controlla Windows Update per possibili soluzioni ai tuoi problemi audio. Vai a Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update.

Non si connetterà al Wi-Fi

Puoi vedere se il tuo componente Wi-Fi è attivo dando un'occhiata all'icona accanto all'orologio di sistema. Se è spento o disconnesso, l'icona appare come un globo "disconnesso". Per attivarlo, fare clic sull'icona e selezionare una rete locale. Se vedi una "X" rossa stampata sull'icona, il Wi-Fi è attivo e connesso, ma non c'è Internet.

La prima soluzione possibile è assicurarsi di avere le credenziali di accesso corrette. Inoltre, assicurati che la rete sia attiva e funzionante e disponga di una connessione Internet (utilizza un altro dispositivo Wi-Fi, come il tuo smartphone, controllare). Se lo è e disponi delle credenziali corrette ma i problemi persistono, spegni il componente Wi-Fi, attendi qualche minuto e riaccendilo. Se il problema persiste, riavvia il dispositivo Surface.

Una soluzione è iniziare da zero, il che significa che puoi fare in modo che Windows 10 “dimentichi” la rete. Basta fare clic sull'icona Wi-Fi accanto all'orologio di sistema, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione wireless e selezionare Dimenticare nel menu a comparsa. Successivamente, ristabilisci la connessione e inserisci la password di rete.

Un'altra possibile soluzione è utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi. Basta fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Wi-Fi accanto all'orologio di sistema, selezionare Risolvere problemi nel menu a comparsa e seguire le istruzioni.

Infine, puoi reinstallare il driver per vedere se questo aiuta:

Passo 1: Fare clic con il tasto destro su Inizio pulsante e selezionare Gestore dispositivi nel menu di accensione.

Passo 2: Fare clic per espandere Adattatori di rete.

Passaggio 3: Fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo controller Wi-Fi e seleziona Disinstallare il dispositivo nel menu a comparsa.

Passaggio 4: Clic Azione elencato sulla barra degli strumenti e selezionare Cerca modifiche hardware nel menu a discesa. Potrebbe essere necessario riavviare il dispositivo per completare questo passaggio.

Un display esterno non funziona

Dato che gli ultimi dispositivi Surface Pro non dispongono di porte specifiche come HDMI e DisplayPort, sei costretto a utilizzare un adattatore USB-C. Sebbene non ci sia nulla di sbagliato in questo design, ora hai un componente che risiede tra Surface e i display esterni. Assicurati che tutto sia collegato correttamente, incluso il cavo DisplayPort, HDMI o USB-C che collega il display all'adattatore.

I problemi del display esterno in genere derivano da configurazioni errate, come una frequenza di aggiornamento non supportata. Invece di ripetere tutto qui, consulta la nostra guida, Problemi comuni relativi a più monitor e come risolverli, per soluzioni ampliate.

Problemi software

Funziona molto lentamente

Se il tuo dispositivo Surface sembra lento, puoi provare diverse soluzioni possibili. La prima opzione è spegnerlo per 30 secondi. Non mandarlo semplicemente a letto o metterlo in letargo. Spegnilo completamente in modo che l'alimentazione smetta di fluire verso la memoria di sistema e tutto il suo contenuto svanisca.

Utilizza Gestione attività

Se lo riaccendi, apri tutte le app e il dispositivo sembra ancora lento, apri Task Manager per vedere cosa sta succedendo. Puoi aprire questo strumento:

Passo 1: Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start.

Passo 2: Selezionare Responsabile delle attività nel menu di accensione.

Passaggio 3: Clic Più dettagli situato in basso.

Le prestazioni lente possono derivare da una memoria insufficiente. Potresti avere 8 GB o 16 GB installati, ma se Google Chrome consuma il 50% di tale capacità, lascia poco spazio per altri processi. Una buona regola pratica è fare clic Memoria in modo che la freccia punti verso il basso e tu possa vedere rapidamente cosa sta attualmente consumando memoria. Facendo clic processore mostra cosa sta monopolizzando la tua CPU mentre Disco mostra tutte le letture e scritture correnti.

Tutti e tre gli aspetti svolgono un ruolo importante nelle prestazioni del tuo PC, quindi approfondisci e determina cosa puoi eliminare in sicurezza per liberare risorse preziose.

Mentre sei qui, fai clic su Avviare scheda. Gli sviluppatori di software adorano inserire le proprie app e i propri programmi nel processo di avvio di Windows, consumando risorse prima ancora che tu abbia il tempo di controllare la posta. Apple, Razer, Epson, Google, Opera e molti altri sono noti per riempire questo elenco di startup. Disabilita tutto ciò di cui Surface non ha bisogno per funzionare correttamente.

Utilizzare la pulizia del disco

Forse le tue unità necessitano di una buona pulizia. Ecco come:

Passo 1: Aprire Esplora file. È l'icona della "cartella" sulla barra delle applicazioni.

Passo 2: Clic Questo PC situato a sinistra se non viene caricato per impostazione predefinita.

Passaggio 3: Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'unità principale e selezionare Proprietà nel menu a comparsa.

Passaggio 4: Clicca il Pulizia del disco pulsante.

Qui puoi selezionare principalmente tutto nell'elenco, anche se fai clic Download, Windows 10 rimuove tutto ciò che è contenuto in quella cartella. File temporanei di Internet, segnalazioni di errori di Windows, cestino, file temporanei: tutto questo può essere cancellato.

Vedrai anche a Pulisci i file di sistema pulsante. Fai clic e vedrai un elenco più lungo. Elimina i contenuti di questo elenco solo se sai esattamente cosa rimuovere.

Ottimizza la tua unità principale

Ottimizzare l'unità principale è importante. Ciò mantiene tutto archiviato sull'unità in modo ordinato in modo che Windows 10 e altri software non saltino nel tuo dispositivo di archiviazione alla ricerca di file sparsi. Windows 10 lo fa automaticamente e, poiché Surface Pro 7 si basa su SSD, dovresti farlo mai e poi mai ottimizzare l'unità manualmente.

Detto questo, l'ottimizzazione manuale si applica ai dispositivi Windows 10 con dischi rigidi. Tuttavia, puoi comunque vedere lo stato dell'ottimizzazione di un SSD seguendo questi passaggi:

Passo 1: Aprire Esplora file. È l'icona della "cartella" sulla barra delle applicazioni.

Passo 2: Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'unità principale e selezionare Proprietà nel menu a comparsa.

Passaggio 3: Clicca il Utensili scheda.

Passaggio 4: Clicca il Ottimizzare pulsante.

Rimuovi app e programmi indesiderati

La cosa da tenere a mente qui è che Windows 10 utilizza la tua memoria locale come un blocco note virtuale. Ciò significa che non puoi assolutamente lasciare solo 100 MB di spazio inutilizzato su un'unità da 1 TB. Anche se stai utilizzando lo strumento Pulizia disco per eliminare i file che normalmente non vedi, assicurati di eliminare le app e i programmi e disinstallare tutto ciò che non ti serve.

Passo 1: Fare clic con il tasto destro sul pulsante Start e selezionare App e funzionalità dal menù.

Passo 2: Accanto al Ordina per opzione, fare clic sulla freccia giù e selezionare Misurare. Questo elencherà la maggior parte delle tue app e dei tuoi programmi con le installazioni più grandi in alto. Purtroppo alcune app e programmi non possono essere classificati in base alle dimensioni.

Altri metodi da considerare:

• Esegui Windows Update per vedere se Microsoft ha rilasciato miglioramenti delle prestazioni andando qui: Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update
• Una patch o un aggiornamento recente potrebbero causare problemi di prestazioni. Disinstallarlo andando su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update > Visualizza cronologia aggiornamenti > Disinstalla aggiornamenti.
• Ripristina Windows 10. Segui la nostra guida separata, Come ripristinare le impostazioni di fabbrica di Windows, per riportare il tuo dispositivo a uno stato appena pronto per l'uso.
• Assicurati che tutti i driver siano aggiornati. È possibile recuperare manualmente il firmware e i driver più recenti direttamente da Microsoft.

Windows 10 non verrà caricato

Windows 10 che non si carica all'avvio di Surface in genere non è un buon segno. I file di sistema o un driver potrebbero essere danneggiati, il software elencato nel processo di avvio potrebbe causare problemi: le ragioni possibili sono molte.

Tuttavia, non farti prendere dal panico per ora. Se vedi il logo di Surface e un possibile cerchio che gira, è probabile che si stia semplicemente aggiornando. Secondo Microsoft, gli aggiornamenti di grandi dimensioni possono richiedere fino a 20 minuti, quindi siediti e aspetta. Se continua a girare molto tempo dopo, c'è un problema con l'aggiornamento stesso.

Un possibile rimedio è riavviare forzatamente il dispositivo:

Passo 1: Tieni premuto il tasto Pulsante di accensione finché il dispositivo non si spegne. Questo processo richiede 10 secondi.

Passo 2: Rilasciare il Pulsante di accensione.

Passaggio 3: premi il Pulsante di accensione per riaccendere il dispositivo.

Se Surface si avvia al blu Scegliere un'opzione schermo:

Passo 1: Selezionare Risoluzione dei problemi.

Passo 2: Selezionare Opzioni avanzate.

Passaggio 3: Selezionare Riparazione di avvio.

Se non funziona, prova a correre Ripristino del sistema dal Scegli una schermata di opzioni Invece:

Passo 1: Selezionare Risoluzione dei problemi.

Passo 2: Selezionare Opzioni avanzate.

Passaggio 3: Selezionare Ripristino del sistema.

Dovrai selezionare un punto specifico da cui eseguire il ripristino e ciò può comportare la perdita dei programmi installati o delle patch/aggiornamenti installati da allora. Assicurati che i tuoi dati siano protetti e sottoposti a backup prima di iniziare. Ma un ripristino del sistema può spesso risolvere molti problemi di prestazioni.

Altri problemi di caricamento includono:

• Icona della cache dell'unità: Un arresto imprevisto ha danneggiato la cache dell'unità SSD. Attendi finché Windows 10 non ricostruisce la cache (5 minuti).
• Icona della batteria – Attendi finché la batteria non è sufficientemente carica per accendere il dispositivo.
• Schermata UEFI di Surface – Non apportare alcuna modifica: forza semplicemente il riavvio. Se non funziona, ripristinare il dispositivo con un'unità di ripristino USB.
• Schermata di riparazione automatica – Seleziona uno dei seguenti: Ricomincia, O Opzioni avanzate > Continua, O Opzioni avanzate > Risoluzione dei problemi > Ripristino all'avvio, O Opzioni avanzate > Risoluzione problemi > Ripristino configurazione di sistema, a seconda delle opzioni che hai già provato.

Windows Update presenta errori

Windows Update non è esattamente perfetto, ma fa un buon lavoro mantenendo Windows 10 aggiornato, almeno fino all'arrivo di una patch problematica. Ottenere errori non è raro, soprattutto se è occupato a installare altri aggiornamenti in background, hai improvvisamente perso la connessione Internet o i server di aggiornamento di Microsoft sono inattivi. Succede.

Dato che la famiglia di dispositivi Surface è composta da dispositivi di prima parte, non vedrai problemi di aggiornamento relativi ad Acer, Dell, HP e quant'altro. Invece, sei alla mercé di Microsoft e delle sue partnership con Intel e altri produttori di componenti. Questa è probabilmente una buona cosa in quanto elimina l'OEM intermediario.

Detto questo, risolvere i problemi di aggiornamento non è esattamente una passeggiata nel parco. Innanzitutto, riavvia Surface per verificare che non stia attualmente installando un altro aggiornamento. Ciò può anche risolvere problemi relativi a memoria, archiviazione e Wi-Fi.

Se, dopo il riavvio, vedi che Windows Update presenta ancora problemi, attendi. Potrebbe provare a scaricare e installare più aggiornamenti in un ordine specifico. Inoltre, gli aggiornamenti delle funzionalità richiedono tempo e talvolta falliscono all'inizio perché tutti i PC Windows 10 scaricano l'aggiornamento contemporaneamente.

Se i problemi persistono, prova quanto segue:

Passo 1: Fare clic sull'icona di notifica accanto all'orologio di sistema e selezionare Tutte le impostazioni riquadro nel Centro operativo.

Passo 2: Selezionare Aggiornamento e sicurezza nell'app Impostazioni.

Passaggio 3: Selezionare Risoluzione dei problemi elencati a sinistra.

Passaggio 4: Selezionare Ulteriori strumenti per la risoluzione dei problemi.

Passaggio 5: Selezionare aggiornamento Windows.

Altri fattori che dovresti considerare includono:

• Non abbastanza spazio. L'unità principale è piena e Windows 10 sta tentando di scaricare un aggiornamento che non può archiviare temporaneamente localmente.
• I driver di terze parti causano problemi. Ad esempio, se hai installato un software proprietario per un mouse o una tastiera, potrebbe interferire con l'aggiornamento.
• Il livello della batteria è troppo basso. Gli aggiornamenti vengono forniti al meglio quando il dispositivo Surface è collegato a una presa elettrica.
• Impossibile aggiornare Surface con dispositivi esterni collegati.Microsoft suggerisce disconnettendo tutto se riscontri problemi di aggiornamento. È probabile che ciò liberi risorse della CPU.
• L'antivirus di terze parti ha un atteggiamento. Disattiva temporaneamente l'antivirus non Microsoft finché Windows 10 non viene aggiornato correttamente.

Non si ricevono e-mail in Mail

Se utilizzi l'autenticazione in due passaggi con Gmail, Yahoo Mail, AOL, iCloud e così via, non puoi semplicemente inserire le tue credenziali e aspettarti di recuperare la posta elettronica nell'app Mail. Questi servizi richiedono la creazione di una password univoca basata sull'app rispetto a quella che generalmente utilizzi per accedere a questi account. Se configuri Mail utilizzando uno o più di questi servizi e la procedura in due passaggi è abilitata, dovrai creare e inserire queste password specifiche per l'app.

Se i problemi persistono, assicurati di avere una connessione Internet attiva e che il software antivirus e/o firewall non blocchi la connessione. I problemi di recupero della posta elettronica derivano in genere dalla connessione tra server e client. In caso di dubbi, vedi se riesci a controllare la posta elettronica utilizzando il client basato sul web del servizio.

Per impostazione predefinita, Mail sincronizza automaticamente la tua email. Puoi aggiornare manualmente ciascun account facendo clic sull'icona della freccia circolare visualizzata accanto al campo di ricerca. Se il problema persiste, controlla se i gremlin invisibili hanno in qualche modo modificato le tue impostazioni di sincronizzazione.

Passo 1: Con il tuo account e-mail selezionato, fai clic sull'icona "ingranaggio" situata nella barra degli strumenti in basso.

Passo 2: Un menu scorre fuori da destra. Clic Gestisci account.

Passaggio 3: Seleziona il tuo account di posta elettronica.

Passaggio 4: Nella finestra pop-up, fare clic su Modifica le impostazioni di sincronizzazione della casella di posta.

Passaggio 5: Assicurati che Opzione e-mail è attivato. Se disponibile, puoi anche abilitarlo Calendario E Contatti se non lo sono già.

Passaggio 6: Clic Fatto Al termine.

Se il problema persiste, prova a rimuovere e aggiungere l'account a Mail. Assicurati di aver selezionato il tipo di account e-mail corretto. Ad esempio, Mail riconosce automaticamente Outlook, Microsoft 365, Google, Yahoo e iCloud.

Per tutti gli altri servizi, come AOL, potrebbe essere necessario inserire informazioni POP3 e IMAP. La posta recupera principalmente queste informazioni quando inserisci un indirizzo email e una password. Tuttavia, se hai inserito manualmente le informazioni POP3 o IMAP e non sono corrette, non potrai recuperare l'e-mail finché non fornirai le informazioni corrette.

Se rimuovere e aggiungere nuovamente non funziona, forse è necessario riparare l'app stessa.

Passo 1: Fare clic con il tasto destro sul pulsante Start e selezionare App e funzionalità dal menù.

Passo 2: Scorri l'elenco e seleziona Posta e calendario.

Passaggio 3: Clic Opzioni avanzate.

Passaggio 4: Clicca il Ripristina O Disinstallare pulsante nella schermata successiva.

Il ripristino cancella semplicemente i dati dell'app mentre la disinstallazione rimuove completamente l'app da Windows 10. Puoi reinstallare una nuova copia da Microsoft Store.

OneDrive ha smesso di funzionare

Sebbene amiamo sicuramente OneDrive, può essere problematico. OneDrive non sempre si sincronizza come previsto, causando problemi di accessibilità in Esplora file e notifiche di screenshot che non vengono visualizzate. Anche con tutto impostato correttamente, sembra che OneDrive tenda a diventare lunatico.

Se OneDrive non funziona alla pari, assicurati di aver effettuato l'accesso facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del cloud situata accanto all'orologio di sistema. In caso contrario, vedrai un colore blu Registrazione pulsante. Se hai già effettuato l'accesso correttamente, vedrai le opzioni per aprire la cartella OneDrive locale, le impostazioni e così via.

Nel caso in cui OneDrive non sincronizzi i file, la prima "correzione" cruciale è controllare la connessione Internet. Se non ci sono problemi con la connettività, procedi come segue:

Passo 1: Fare clic con il tasto destro sull'icona della nuvola accanto all'orologio di sistema.

Passo 2: Nel menu a comparsa, assicurati di non aver inavvertitamente sospeso la sincronizzazione.

Passaggio 3: Clicca il Impostazioni opzione.

Passaggio 4: IL Account la scheda si apre per impostazione predefinita. Clicca il Scegli le cartelle pulsante.

Passaggio 5: Assicurati di aver selezionato le cartelle corrette per la sincronizzazione.

Un'altra possibile soluzione è scollegare e ricollegare il tuo account OneDrive:

Passo 1: Fare clic con il tasto destro sull'icona della nuvola accanto all'orologio di sistema.

Passo 2: Selezionare Impostazioni nel menu a comparsa.

Passaggio 3: IL Account la scheda viene visualizzata per impostazione predefinita. Fare clic sul blu Scollega questo PC collegamento.

Passaggio 4: Segui la procedura guidata per ricollegare il tuo account OneDrive.

Ecco altre cose da considerare:

• L'antivirus e/o il firewall stanno attualmente bloccando OneDrive. Disattivali temporaneamente per vedere se causano problemi.
• La larghezza di banda è limitata. Vai a Impostazioni > Rete e Internet e assicurati che Caricamento E Scaricamento le tariffe sono fissate a Non limitare.
• Il tuo spazio di archiviazione locale o cloud è pieno. Libera spazio sull'unità principale.
• Microsoft potrebbe avere problemi. Controlla il Portale Microsoft Service Health per verificare lo stato di OneDrive.
• Reimposta o reinstalla OneDrive.

Le app bloccano il mio dispositivo

Possono esserci molti motivi per cui app e programmi ti danno fastidio, sotto forma di dati danneggiati, driver difettosi, hardware difettoso e altro ancora. Se stai giocando e il dispositivo si spegne improvvisamente e si riavvia, ciò può derivare da problemi sia software che hardware.

Innanzitutto, determina se Microsoft Store e le app correlate necessitano di aggiornamenti:

Passo 1: Fai clic sull'icona della borsa della spesa sulla barra delle applicazioni. Questo apre Microsoft Store.

Passo 2: Fare clic sui tre punti Vedi altro icona situata nell'angolo in alto a destra.

Passaggio 3: Selezionare Download e aggiornamenti nel menu a discesa.

Passaggio 4: Verifica se le app di Microsoft Store richiedono un aggiornamento. In caso contrario, dovresti comunque fare clic su Ottieni aggiornamenti pulsante se vedi le app nell'elenco.

In secondo luogo, prova a riparare le tue app e il software desktop:

Passo 1: Fare clic con il tasto destro sul pulsante Start e selezionare App e funzionalità nel menu di accensione.

Passo 2: Seleziona l'app o il programma che ti dà problemi.

Per le app di Microsoft Store: Clicca su Opzioni avanzate e poi scegli Riparazione O Ripristina nella schermata seguente.

Per il software desktop tradizionale:  Clicca il Modificare pulsante (se disponibile) seguito da Riparazione. Se il pulsante Modifica è disattivato, dovrai selezionarlo Disinstallare per rimuovere e reinstallare il programma.

Se hai provato a reinstallare o riparare l'app senza successo, prova quanto segue:

• Disinstallare il driver grafico in Gestione dispositivi ed eseguire la procedura di scansione dell'hardware descritta sopra.
• Disinstallare il driver audio in Gestione dispositivi ed eseguire la procedura di scansione dell'hardware descritta sopra.
• Riavvia il dispositivo dopo aver disinstallato l'app, quindi reinstalla l'app.
• Consulta la documentazione sul sito web dello sviluppatore, comprese eventuali domande frequenti.
• Vai a Impostazioni > Sistema > Windows Update per assicurarti che il tuo computer sia aggiornato. Se sono disponibili aggiornamenti di Windows10, installali, riavvia il computer e verifica se il problema persiste.

Puoi trovare due applicazioni per la risoluzione dei problemi in Windows 10. Eseguili entrambi e prova tutti i suggerimenti correttivi che ti vengono consigliati.

• Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi > Risoluzione dei problemi aggiuntivi > Risoluzione dei problemi di compatibilità del programma
• Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi > Ulteriori soluzioni per la risoluzione dei problemi > App di Windows Store

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