I problemi più comuni di Xbox Series S e come risolverli

IL Xbox Serie S non ha troppi problemi, ma i problemi più comuni di Xbox Series S possono far sembrare così. Dai titoli Quick Resume che si bloccano alla connettività Wi-Fi instabile, abbiamo compilato un elenco di bug, malfunzionamenti e problemi comuni di Xbox Series S, nonché soluzioni per tutti loro.

Prima di immergerti, assicurati di eseguire un hard reset sulla tua console tenendo premuto il tasto Xbox pulsante sulla parte anteriore per alcuni secondi. Quindi, scollega il cavo di alimentazione, attendi 10 secondi e ricollegalo. Un hard reset risolverà la maggior parte dei problemi minori, quindi è sempre un ottimo primo passo per la risoluzione dei problemi.

Ulteriori letture

• I problemi più comuni di Xbox Series X e come risolverli
• Xbox Serie X contro Serie S
• PS5 contro Xbox Serie S

Mettiti in contatto con Microsoft

Microsoft offre diversi percorsi di supporto, quindi se non trovi una soluzione in questa guida, assicurati di contattarci. Se riscontri un problema con Xbox Series S che richiede la nostra attenzione, assicurati di taggarci Twitter @DigitalTrends (loop anche in @XboxSupport). Altrimenti, puoi contattare Microsoft utilizzando le opzioni seguenti.

Bug: i giochi Quick Resume si bloccano o si bloccano

La funzione Quick Resume ti consente di passare rapidamente da un titolo supportato all'altro senza perdere i progressi. Questa funzionalità è stata una delle più problematiche per Xbox Series S sin dal lancio, con molti titoli Quick Resume che si bloccavano immediatamente o si bloccavano (a volte bloccando l'intero sistema).

Potenziale soluzione

Microsoft ha disabilitato Quick Resume sui titoli che causavano problemi, per poi riattivarlo poco dopo. La maggior parte dei giochi ora dovrebbe funzionare con Quick Resume, ma è possibile che riscontri ancora un gioco che si comporta in modo anomalo. In tal caso, contatta Microsoft con il gioco con cui riscontri problemi. Ciò non risolverà immediatamente il tuo problema, ma aiuterà Microsoft a individuare tutti i giochi che causano problemi.

Se il gioco si blocca, apri il menu premendo il pulsante Xbox e scorri verso il basso fino al gioco bloccato. premi il Menù pulsante, quindi scorrere verso il basso e selezionare Esentato. Se il problema persiste, ti consigliamo di chiudere completamente il gioco seguendo questa procedura ogni volta che esci.

Al momento del lancio, alcuni giochi bloccavano completamente la console. La maggior parte di questi problemi sono stati risolti, ma è possibile che riscontri ancora un problema non autorizzato. Puoi sbloccare il sistema con un hard reset seguendo questi passaggi:

• Tieni premuto il Energia pulsante sulla console per diversi secondi finché la luce non si spegne.
• Scollegare il cavo di alimentazione per 10 secondi e ricollegarlo.
• premi il Energia nuovamente il pulsante.

Tieni presente che perderai tutti i progressi non salvati con entrambe queste correzioni. Se hai eseguito un hard reset, dovresti vedere una schermata di avvio prima di andare alla schermata principale. Se la console si avvia immediatamente alla schermata principale, prova nuovamente a eseguire il ripristino completo.

Bug: i giochi Xbox 360 si bloccano

Xbox Series S è compatibile con un lungo elenco di Titoli Xbox 360, ma alcuni di essi possono causare problemi. Quando avvii un gioco Xbox 360, è possibile che il gioco ti riporti immediatamente alla schermata principale senza un codice di errore o una notifica di arresto anomalo.

Potenziale soluzione

È necessario cancellare lo spazio di archiviazione locale della Xbox 360 per risolvere questo problema. I salvataggi di Xbox 360 vengono archiviati automaticamente in Xbox Live, quindi puoi svuotare la memoria locale senza perdere alcun progresso. Se sei preoccupato, puoi scarica i tuoi salvataggi alla memoria esterna. Una volta protetti i salvataggi, esci completamente dal gioco Xbox 360 che causa problemi e segui questi passaggi:

• Apri il menu e seleziona Impostazioni.
• Selezionare Sistema, Poi Magazzinaggio.
• Selezionare Cancella spazio di archiviazione Xbox 360 locale.

Bug: HDMI-CEC non funziona

HDMI-CEC consente alla tua Xbox Series S di controllare altri dispositivi HDMI. Per la maggior parte, ciò significa che la tua Xbox Series S accenderà automaticamente la TV. Dopo un aggiornamento del sistema, potresti scoprire che HDMI-CEC non funziona, anche se hai attivato la funzione nelle impostazioni.

Potenziale soluzione

Un bug può disabilitare HDMI-CEC dopo un aggiornamento del sistema, anche se le impostazioni mostrano che è attivato. Per risolvere questo problema, devi solo disattivare e riattivare HDMI-CEC. Seguire questi passaggi per accedere all'impostazione:

• Apri il menu e seleziona Impostazioni.
• Vai a Generale e seleziona Modalità di alimentazione e avvio.
• Selezionare Opzioni di alimentazione TV e AV.
• Attiva/disattiva HDMI-CEC A Spento, quindi attivalo su SU Ancora.

Bug: impossibile connettersi al Wi-Fi

Senza un'unità disco, Xbox Series S necessita di una connessione Internet per essere utile. Esistono diversi problemi relativi al Wi-Fi, ma le nostre soluzioni si applicano a ciascuno di essi con i seguenti messaggi di errore:

• "Impossibile connettersi alla rete wireless"
• “Il tuo protocollo di sicurezza non funzionerà”
• "C'è un problema con la qualità della rete"

Potenziale soluzione

In caso di errore Wi-Fi, controlla la tua connessione Internet con altri dispositivi per assicurarti che non si verifichi un'interruzione. Successivamente, verifica di essere connesso alla rete giusta aprendo il menu e seguendo Profilo e sistema > Impostazioni > Generali > Impostazioni di rete. Infine, esegui un hard reset sulla tua Xbox Series S e sul router wireless.

Se i problemi persistono, puoi eseguire alcuni passaggi aggiuntivi. Alcuni auricolari wireless di terze parti potrebbero causare interferenze con la rete Wi-Fi, quindi scollega eventuali auricolari per vedere se questo risolve il problema. Anche altri dispositivi possono causare interferenze. Avvicina la console e il router per vedere se questo aiuta. Puoi anche collegare la tua Xbox Series S direttamente al router invece di fare affidamento sul Wi-Fi.

I diversi passaggi precedenti risolveranno la stragrande maggioranza dei problemi Wi-Fi su Xbox Series S. Se i problemi persistono, segui quelli di Microsoft guida approfondita alla risoluzione dei problemi.

Malfunzionamento: impossibile regolare il volume dell'audio/chat del gioco sull'auricolare

Alcuni adattatori per cuffie non funzionano con il controller Xbox Series S. Se disponi di un adattatore che si collega al controller e ti consente di regolare l'audio del gioco e la chat vocale, ma non puoi modificare tali impostazioni, questo problema riguarda anche te. Se riscontri problemi con un auricolare wireless, ti consigliamo di contattare il produttore dell'auricolare per ricevere supporto.

Potenziale soluzione

Microsoft non ha ancora una soluzione ufficiale per questo problema. Tuttavia, puoi controllare la chat vocale e il volume del gioco tramite Xbox. Aprire la guida premendo il Xbox pulsante e trova il file Audio scheda. Dopo averlo selezionato, vedrai alcuni cursori per regolare l'audio del gioco, la chat vocale e il volume generale delle cuffie.

Se desideri utilizzare l'adattatore, Microsoft consiglia di utilizzare un controller Xbox One. Xbox Series S è compatibile con tutti i controller Xbox One, quindi puoi utilizzare un gamepad più vecchio con l'adattatore per cuffie.

Malfunzionamento: Xbox Media Remote controlla più console

Il telecomando multimediale Xbox funziona con Xbox One e Xbox Series S e tenterà automaticamente di controllare tutte le console nel raggio d'azione. Ciò include le opzioni di alimentazione, quindi il tuo Xbox Media Remote potrebbe attivare la configurazione audio quando spegni la console. Questo è il problema più comune, ma potresti riscontrare problemi simili con altri dispositivi che Xbox Series S può controllare.

Potenziale soluzione

Indipendentemente dal tuo problema specifico, devi disabilitare il controllo del dispositivo sulla tua console. Segui questi passi:

• Apri la guida e seleziona Impostazioni.
• Vai a Generale e seleziona Modalità di alimentazione e avvio.
• Selezionare Opzioni di alimentazione TV e AV.
• Disabilita tutti i comandi che la tua console invia ad altri dispositivi.

Se non disponi di una seconda console e riscontri ancora questo problema, è possibile che la tua console e gli altri dispositivi non siano sincronizzati. Segui i passaggi precedenti, quindi riattiva tutto per vedere se questo risolve il tuo problema. In caso contrario, contatta Microsoft per ulteriore supporto.

Problema: spazio di archiviazione insufficiente

La Xbox Series S viene fornita con un disco rigido da 512 GB, ma dopo il sistema operativo e altri software di sistema, ai giocatori rimangono solo 364 GB di spazio utilizzabile. È straordinariamente poco per una console completamente digitale. I giocatori si ritroveranno a corto di spazio di archiviazione con solo pochi titoli AAA, per non parlare dei titoli multiplayer come Call of Duty: WarzoneE Leggende dell'Apex.

Potenziale soluzione

La soluzione allo spazio di archiviazione ridotto è più spazio di archiviazione e hai un paio di opzioni con Xbox Series S. Puoi collegarne uno qualsiasi Disco rigido esterno USB 3.1 in una delle porte USB per espandere immediatamente la tua memoria. Puoi giocare a giochi Xbox One, Xbox 360 e Xbox originali da un disco rigido esterno. Non puoi giocare ai giochi Xbox Series S da un disco rigido esterno, ma puoi archiviarli lì. Se vuoi tornare a un gioco ma non vuoi disinstallarlo, trasferisci il gioco su una memoria esterna.

Per i giochi Xbox Series S è necessaria la scheda di espansione di archiviazione Seagate. Ti offrirà 1 TB di spazio di archiviazione aggiuntivo, utilizzando lo stesso design ultraveloce del disco rigido interno.

Problema: impossibile connettersi alla rete Xbox

La rete Xbox, precedentemente Xbox Live, non è perfetta. Potresti riscontrare problemi di connessione alle lobby multiplayer, di giocare a giochi che richiedono una connessione Internet o di utilizzare app come Netflix.

Potenziale soluzione

Esistono diverse potenziali soluzioni per i problemi della rete Xbox, quindi assicurati di leggere la nostra guida completa Problemi di Xbox Live e come risolverli. Innanzitutto, assicurati che la rete Xbox non sia inattiva accedendo a Pagina di stato del server Xbox. Puoi anche controllare il Supporto Xbox Twitter per eventuali interruzioni. Xbox spesso ritwitta le informazioni del server anche per i giochi multiplayer più diffusi.

Controlla altri giochi o app multiplayer e vedi se funzionano. In tal caso, è probabile che il problema riguardi il gioco e non la rete Xbox. Allo stesso modo, controlla gli altri dispositivi sulla tua rete per vedere se riescono a connettersi a Internet. Se non possono, eseguire un hard reset sulla console e sul router e riprovare.

Altrimenti, fare riferimento alla guida collegata sopra per un elenco completo delle soluzioni.

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