L'"Errore" fa arrabbiare gli utenti dell'HTC U11 con banner pubblicitari sulla tastiera di serie

HTCU11
Simon Hill/Tendenze digitali
Gli sviluppatori sono costantemente alla ricerca di modi per monetizzare il proprio software. Bilanciare l'esperienza dell'utente con le preoccupazioni aziendali è una fune che ogni azienda tecnologica deve percorrere prima o poi e talvolta vengono commessi degli errori. Caso in questione: uno strano aggiornamento alla tastiera di serie trovata nel file HTCU11, UUltrae molti altri dispositivi HTC ora vedono gli utenti furiosi e l'azienda si scusa sui social media.

L'app in questione è di HTC Tastiera TouchPal, che è integrato nei dispositivi dell'azienda, ma è disponibile anche con acquisti in-app per altri Androide telefoni. L'aggiornamento ha aggiunto banner pubblicitari che appaiono casualmente sopra la riga superiore dei suggerimenti. TouchPal non ha mai funzionato in questo modo prima dell'aggiornamento, il che rende il cambiamento ancora più sorprendente. Tuttavia, HTC ha definito la comparsa degli annunci un "errore" che sta cercando di correggere “il più rapidamente possibile”.

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A causa di un errore, alcuni clienti vedono annunci pubblicitari sulla tastiera del telefono. Stiamo lavorando per correggere l'errore e rimuoverli il più rapidamente possibile

— HTC Italia (@HTC_Italia) 17 luglio 2017

Un'app per tastiera standard è in assoluto l'ultimo posto in cui gli utenti si aspetterebbero di vedere un annuncio, il che spiega la frustrazione. A peggiorare le cose, l'aggiunta di un'altra riga alla tastiera lascia la finestra visualizzabile dell'app corrente esilarantemente piccola. Non solo è fastidioso dover sopportare la pubblicità, ma in realtà riduce lo spazio visualizzato in modo significativo, ostacolando anche l'esperienza dell'utente.

La tastiera standard dell'HTC 10 ha iniziato a mostrare annuncihttps://t.co/tnt7TwiDyDpic.twitter.com/RbYX0E9p3f

— Lukas Stefanko (@LukasStefanko) 17 luglio 2017

Non sorprende che il dispiacere si sia manifestato in recensioni negative e valutazioni basse per la tastiera TouchPal nella pagina di elenco del Google Play Store.

"Ma stai scherzando?! Annunci su una tastiera predefinita?!” ha esclamato un utente in un invio a una stella. “Le pubblicità sono la goccia che fa traboccare il vaso”, ha detto un altro. "Disinstallerò questa app."

Se il problema è un errore, è diverso da quello riscontrato da un produttore di dispositivi. Forse HTC sta testando o studiando l'inserimento di annunci nella versione gratuita per altri telefoni Android. Ciò spiegherebbe il disguido, anche se non è certo una consolazione per gli utenti che hanno acquistato un nuovo brillante U11 nell'ultimo mese. Abbiamo contattato HTC per chiarimenti e aggiorneremo questo post non appena riceveremo notizie dall'azienda.

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