Le vacanze di fine anno sono importanti per i rivenditori su Internet e eBay vuole assolutamente avere accesso alla frenesia di spesa in atto comunicati stampa che pubblicizzano gli acquisti di successo delle celebrità, compresi i prodotti di elettronica di consumo di Jessica Simpson, Sela Ward ed Eva Longoria.
Tuttavia, sta emergendo un lato meno piacevole di eBay: forti aumenti di account membri violati, frodi nelle aste e merci contraffatte vendute tramite il servizio. Secondo la BBC, il direttore della fiducia e della sicurezza di eBay, Gareth Griffiths, ha ammesso una "crescita estrema" nel numero di episodi di furto di account e frodi nel corso del 2005, e un altro portavoce della società rifiutato di negare che il numero di account compromessi e dirottati potrebbe essere di decine di migliaia.
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Naturalmente, il reportage della BBC si concentra sul Regno Unito, riferendo che eBay sta attirando le ire sia dei produttori di marchi che delle forze dell'ordine funzionari per l'entità delle frodi sul sito e la quantità di tempo impiegato da eBay per rispondere alle richieste di informazioni o alle segnalazioni di criminali attività. Ad esempio, Adidas ha dichiarato alla BBC che fino al 40% delle 12.000 aste per i suoi prodotti monitorati dalla società vendevano articoli contraffatti. e il marchio di abbigliamento Ben Sherman hanno affermato che eBay ha impiegato cinque giorni per chiudere una serie di aste di prodotti contraffatti, momento in cui molti degli articoli erano stati venduto. Secondo quanto riferito, le forze dell'ordine hanno definito "ostruttivi" i tempi di risposta lenti di eBay; Gli standard commerciali del North Yorkshire hanno affermato che eBay ha impiegato due mesi per fornire informazioni sui sospetti.
Alcuni dei problemi affrontati da eBay sono creati da imprese criminali e truffatori, piuttosto che da eBay stessa. I cosiddetti schemi di "phishing" ingannano i membri di eBay inducendoli a rivelare le informazioni del proprio account e eBay in parte caratterizza questa crescita problema come esterno al sito e colpa dei suoi utenti per aver risposto agli schemi e non aver mantenuto una sicurezza aggiornata Software.
I tentativi di "phishing" di solito avvengono tramite e-mail che sembrano provenire da eBay, richiedendo agli utenti di aggiornare i dettagli del proprio account. Tuttavia, i collegamenti incorporati nel messaggio portano l'utente a un sito controllato dai truffatori, che raccolgono i file informazioni sull'account richieste e utilizzarle per assumere il controllo dell'account eBay legittimo dell'utente o vendere le informazioni a questi chi lo farà. (E questi messaggi e-mail di phishing sono molto comuni: la mia cartella spam personale contiene più di 600 messaggi di questo tipo che ho ricevuto da luglio 2005
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