Secondo il quinto Holiday eSpending Report annuale (comunicato stampa PDF) compilato da Goldman Sachs, Nielsen/NetRatings, E Harris interattivo, gli acquisti natalizi online tra il 29 ottobre e il 23 dicembre 2005 hanno totalizzato 30,1 miliardi di dollari, in aumento del 30% rispetto alle festività natalizie del 2004. Il principale acquisto è stato quello dell'abbigliamento e dell'abbigliamento con un totale di 5,3 miliardi di dollari, anche se l'hardware/periferiche per computer e l'elettronica di consumo si sono attestati al secondo posto con 4,8 miliardi di dollari ciascuno.
Il dato finale delle festività natalizie è leggermente superato Supposizioni preliminari di Nielsen/NetRatings alla spesa totale per le vacanze, che prevedeva un aumento complessivo del 25% nella spesa online rispetto al 2004, probabilmente a causa delle corse agli acquisti dell’ultimo minuto mentre le vacanze si avvicinavano.
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L'eSpending Report viene condotto ogni settimana invitando in modo casuale oltre 1.000 membri adulti del panel online di Harris Interactive a partecipare a sondaggi online. Il sondaggio sulle vacanze del 2005 è iniziato il 29 ottobre 2005 e, in 8 settimane, ha raccolto risposte da oltre 8.600 consumatori adulti online. I dati sono stati ponderati (in modo non specificato) per essere più rappresentativi della popolazione online totale degli Stati Uniti e affermano, nel complesso, di avere un 95% cambiamento di avere un errore di campionamento di più o meno 3,1 punti percentuali, anche se alcune sottocategorie avrebbero maggiori probabilità di campionamento errori.
Sebbene le categorie di elettronica di consumo e apparecchiature informatiche abbiano mostrato una forte crescita, videogiochi e i giocattoli hanno registrato un calo del 9% su base annua nei ricavi complessivi delle vendite online, l'unica categoria ampia a cui fare riferimento declino.
Non sorprende che anche i consumatori online abbiano mostrato un continuo spostamento verso gli acquisti online e le donazioni online i venditori hanno registrato un aumento del 10% rispetto al 2002, mentre i negozi al dettaglio hanno registrato un calo del 10% rispetto al 2002. anno. Al contrario, gli adulti online sembrano ancora a proprio agio con i cataloghi, registrando loro solo un calo dell’1% rispetto al 2002.
Anche gli acquirenti online di Harris Interactive sembrano essere un gruppo soddisfatto e felice, con il 64% degli acquirenti online che dichiara di sentirsi abbastanza o molto soddisfatto delle proprie vacanze esperienze di acquisto (rispetto al 59% nel 2002), sebbene il loro livello di soddisfazione sia riportato come una misura complessiva, piuttosto che essere suddiviso in online, catalogo e vendita al dettaglio segmenti. Per quanto ne sappiamo, potrebbero odiare lo shopping online e amare i negozi al dettaglio, ma sembra improbabile. Heather Dougherty, analista senior di vendita al dettaglio di Nielsen/NetRatings, sottolinea: “Il livello di soddisfazione costantemente elevato ogni anno aumenta le aspettative future per le vendite online. Sempre più consumatori sfruttano i vantaggi dell’e-commerce per evitare la folla durante le festività e acquistare regali a prezzi competitivi. Molte delle promozioni con spedizione gratuita aiutano a livellare il campo di gioco tra i canali di vendita, il che aumenta la soddisfazione degli acquirenti online”.
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