Un nuovo studio del colosso della sicurezza Internet Symantec mostra che la criminalità informatica colpisce tutti, ovunque, e gli utenti Internet statunitensi sono particolarmente vulnerabili. Quasi tre quarti degli utenti Internet statunitensi sono vittime di crimini informatici e gli Stati Uniti sono al terzo posto nella lista dei paesi più attaccati. Se considerato a livello globale, il numero è ancora illuminante e colpisce circa due terzi degli utenti Internet. La criminalità informatica include virus informatici, frodi con carte di credito online e furti di identità.
IL Rapporto Norton 2011 sulla criminalità informatica: l'impatto umano ha esaminato le conseguenze emotive delle vittime per comprendere il comportamento degli utenti. L’unico sondaggio ha chiesto a 7.066 adulti di età pari o superiore a 18 anni in 14 paesi diversi cosa pensassero della criminalità informatica. I ricercatori erano interessati a vedere cosa stanno facendo gli utenti per proteggersi prima e dopo l’attacco. Le conseguenze sono particolarmente interessanti per vedere come gli utenti adattano il loro comportamento per prevenire il ripetersi.
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La maggioranza delle vittime informatiche, pari al 58%, ha riferito di sentirsi arrabbiata dopo essere stata attaccata. Altri sentimenti forti includono l'essere infastidito e ingannato. Come molti altri crimini, queste vittime tendono a incolparsi per essere state attaccate. La stragrande maggioranza di loro si sente impotente e non si aspetta che i criminali vengano catturati. Ciò significava spesso che non denunciavano il crimine, non avvertivano amici e familiari o non facevano nulla al riguardo. Gli utenti hanno segnalato il tempo necessario per risolvere il problema come la seccatura più grande, seguito dalla gestione di sentimenti di impotenza, imbarazzo e stress. Secondo il rapporto, ci vogliono in media 28 giorni per risolvere il crimine.
Almeno la metà degli utenti ha riferito di essere una vittima, che includeva virus e malware, rispondendo a truffe online e messaggi di phishing, violazione del proprio profilo di social network, molestie da parte di predatori sessuali, furto di identità e credito frode con carta. Ciononostante, solo il 44% ha denunciato il crimine alla polizia, e di solito solo quando si è verificata una perdita finanziaria effettiva o una minaccia di danno fisico.
Secondo lo studio, nonostante solo il 9% degli utenti si senta molto sicuro online, solo il 55% degli utenti considera la criminalità informatica una potenziale minaccia. Sono anche terribilmente onesti riguardo alle loro informazioni personali, alla loro situazione finanziaria e ai dettagli di contatto. Gli utenti non si rendono conto che il loro comportamento li espone a minacce alla sicurezza, come scaricare musica e film o visualizzare segretamente le e-mail di qualcun altro. Purtroppo, solo la metà degli intervistati ha affermato che cambierebbe il proprio comportamento se mai fosse una vittima.
Gli utenti cercano di essere un po' più attenti, controllando regolarmente gli estratti conto delle carte di credito, utilizzando password diverse per i siti e utilizzando software di sicurezza. Devono solo essere più proattivi riguardo alla sicurezza, poiché il prossimo attacco potrebbe essere a portata di clic.
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