I MacBook hanno, come molti computer portatili, tasti a corsa ridotta. Ciò aiuta a risparmiare peso e dimensioni in un fattore di forma informatico che mira ad essere leggero e portatile. Tuttavia, in questo caso sembra che ciò stia causando alcuni problemi, poiché sporco e detriti penetrano quelle chiavi si stanno rivelando difficili da rimuovere e potrebbero non causare più alcuni problemi con le chiavi funzionamento.
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I tasti in questione non sembrano essere tasti specifici, con alcuni utenti che segnalano problemi con lettere particolari, mentre altri hanno scoperto che i colpevoli sono i tasti MAIUSC e la barra spaziatrice più grandi.
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Alcuni utenti hanno riferito di aver riscontrato successo ripulire le loro tastiere, utilizzando aria compressa o qualche tipo di strumento raschiante per pulire le cose. Tuttavia ciò non risolve il problema per tutti.
Alcune di queste persone hanno restituito i propri laptop ad Apple per la riparazione e alcuni utenti sono già al secondo lavoro di riparazione dopo aver ricevuto un MacBook sostitutivo. 9to5Mac segnala un utente che è già sul suo terzo MacBook, avendo riscontrato questo problema più volte.
“Prima il tasto Cancella. Sulla mia prossima macchina il tasto Maiusc destro", afferma un utente su Discussione sul supporto Apple. “Sulla mia terza macchina ho controllato tutte le chiavi con molta attenzione prima di lasciare il negozio e funzionavano tutte. Sempre un bordo o un angolo che falliva. Ora il tasto Maiusc sinistro si è guastato tre giorni fa, e oggi il tasto freccia destra è rimasto bloccato nell'angolo in basso a sinistra."
Va notato che questo problema con i MacBook da 12 pollici esiste dalla fine del 2015, quindi sembra colpire più generazioni di notebook. L'ultimo reclamo risale al 24 gennaio 2017, quindi qualunque sia il problema con le tastiere dei MacBook, è in corso.
Ufficiale di Apple guida di supporto suggerisce agli utenti di utilizzare aria compressa per pulire i tasti, anche se ovviamente non funziona per tutti.
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