Come resettare il mio BlackBerry se ho dimenticato la password

Considerando la grande quantità di informazioni memorizzate all'interno, perdere la password del tuo dispositivo BlackBerry può essere disastroso per la tua attività e la tua vita personale. Fortunatamente, BlackBerry ha creato un mezzo per reimpostare la password in caso di blocco del dispositivo. Tuttavia, puoi anche scegliere l'opzione "nucleare", ripristinando completamente il telefono alle impostazioni di fabbrica.

Esistono due modi per reimpostare la password del dispositivo BlackBerry prima di ricorrere a un ripristino completo. Il primo è reimpostare la password dal dispositivo toccando o facendo clic sul pulsante "Password dimenticata" quando viene richiesto di accedere al BlackBerry ID. Dovrai rispondere alla tua domanda di sicurezza e seguire le istruzioni sullo schermo. La seconda opzione è reimpostare la password da un computer. Visita la pagina di ripristino dell'ID BlackBerry collegata nella sezione Risorse, fai clic su "Reimposta la tua password" e segui le istruzioni sullo schermo. In entrambi i casi, verrà inviata un'e-mail all'account e-mail associato al tuo BlackBerry ID o al dispositivo stesso. L'e-mail includerà le istruzioni su come completare la reimpostazione della password e riottenere l'accesso all'ID BlackBerry e al dispositivo.

Se non riesci a reimpostare la password, l'unica opzione è reimpostare completamente il telefono. È possibile avviare una cancellazione completa della sicurezza dall'interno del sistema operativo, come descritto di seguito. Tuttavia, quando sei bloccato fuori dal sistema operativo, la tua unica opzione è forzare la cancellazione automatica della sicurezza. Immettere dieci volte una password intenzionalmente errata per avviare la cancellazione. Questo cancellerà tutti i dati sul telefono e ripristinerà le impostazioni di fabbrica, quindi assicurati che non ci siano alternative prima di provare questa opzione.

Una volta che puoi effettivamente accedere al tuo dispositivo, potrebbe essere prudente eseguire tu stesso una pulizia di sicurezza, soprattutto se il tuo telefono è stato recentemente smarrito o rubato. Per i dispositivi che eseguono BlackBerry 10, come Z10 e Q10, fallo scorrendo verso il basso dalla parte superiore della schermata iniziale e tocca "Impostazioni", seguito da "Sicurezza e privacy" e "Cancellazione di sicurezza". Ti verrà chiesto di inserire la parola "blackberry" nel campo di testo per confermare la cancellazione, a quel punto puoi toccare "Elimina dati" per iniziare la cancellazione.

I dispositivi che eseguono versioni precedenti del sistema operativo BlackBerry, come BlackBerry 9930, possono anche essere cancellati manualmente dalla sicurezza dopo un furto. Per iniziare la cancellazione, fai clic su "Opzioni" seguito da "Sicurezza" e "Cancellazione sicurezza". Spunta le caselle di controllo per i dati che desideri rimuovere, quindi digita "blackberry" quando richiesto e fai clic su "Cancella dati" per iniziare il pulire.