Hai vinto, Google: la mia esperienza con l'aggiornamento dello spazio di archiviazione di Drive

Come giornalista tecnologico e appassionato di fotografia gastronomica, posso raccogliere migliaia di immagini a un ritmo rapido.

E se hai trascorso anche molto tempo online, ci sono buone probabilità che tu sia connesso a una sorta di cloud storage a pagamento. Per me, quel sistema è Google One. Sono stato risucchiato quando lo spazio di archiviazione di Google era gratuito, ma intorno al 2019 è stato istituito il servizio di abbonamento a pagamento Google One. A $ 20 al mese per 100 GB di spazio di archiviazione, è stato un gioco da ragazzi per qualcuno come me, che archivia un sacco di dati online. Ma qualche anno dopo, mi trovo esattamente nella stessa situazione di prima. Ho bisogno di più spazio di archiviazione.

Il problema è che Google Uno comprende Tutto dei dati su un singolo Account Google, inclusi email, foto, file di Workspace, Guidare file

e altro ancora. I modelli di archiviazione di ognuno sono leggermente diversi. Un conto personale sarà probabilmente molto diverso da un conto aziendale. Anche un account personale utilizzato per lavoro varierà. Ma immagino che la maggior parte delle persone cada nel mio stesso campo. Oltre 80 GB sul mio account venivano utilizzati per il supporto Google Foto.

Un compito ingrato

A metà del 2020, il mio account Google One da 100 GB si avvicinava all’85% della capacità e ho iniziato a ricevere notifiche da Google che dovevo eliminare i dati dal mio account per evitare che raggiungessero il limite. Una delle principali conseguenze di un account al massimo è che non sarà in grado di inviare o ricevere e-mail. Allo stesso modo, Google One non sarà in grado di eseguire il backup di Google Foto, file di Google Docs, file di Drive o qualsiasi altro dato connesso al servizio cloud.

Immediatamente ho iniziato l'ingrato compito di tentare di svuotare la mia casella di posta piena di oltre 50.000 e-mail. Questo è stato davvero ingrato. Anche se ho buttato via migliaia di e-mail e ho tagliato a metà la mia casella di posta principale per un po', questo ha a malapena intaccato la percentuale di spazio di archiviazione che avevo utilizzato. Il mio Gmail rappresentava solo circa 5 GB del mio account Google One. E stavo affrontando solo le e-mail non lette e facili da trovare.

Alla fine, ho spostato la mia attenzione sul colpevole, Google Foto. Ho iniziato a eliminare meme dimenticati da tempo, immagini duplicate, foto tremolanti e sfocate, scatti di cui non capivo più il contesto e immagini che suscitavano ricordi dolorosi. Ciò aveva comunque poca importanza per la mia percentuale di archiviazione complessiva. Considerai tutta la portata delle mie avare abitudini di conservazione. Molte delle mie gallerie di lavoro di diversi smartphone e laptop sono rimaste. Ho anche innumerevoli video di concerti e altri spettacoli che sicuramente occupano una notevole quantità di spazio in Google Foto.

Ho leggermente considerato altre opzioni di archiviazione. Potrei trasferire alcuni contenuti su una scheda SD o su un disco rigido. Ho un abbonamento a Microsoft 365 che include anche 1 TB di spazio di archiviazione sul cloud. Entrambe queste opzioni potrebbero richiedere un trasferimento manuale intensivo o potrebbero richiedere uno strumento o un servizio di sincronizzazione per spostare i dati. Potrebbero anche non avere la categorizzazione automatica che ho già in Google Foto. Tuttavia, avere un’opzione di backup per tutti questi dati non è una cattiva idea.

Un passo avanti, due passi indietro

Se hai attraversato un arco simile al mio, vedi già la scritta sui muri. Non potrai mai eliminarne abbastanza per recuperare lo spazio di cui hai bisogno.

Il tempo passava velocemente e presto tornavo a partecipare a eventi mediatici, ristoranti e spettacoli. Verso la metà del 2022 si avvicinava il momento in cui il mio abbonamento si sarebbe rinnovato. Avevo già passato un anno intero a considerare l’avviso di capacità come un lieve suggerimento piuttosto che come un disperato bisogno di intervento. Avevo sviluppato l'abitudine costante di eliminare e-mail e foto non necessarie e di mantenere il mio account a circa il 90%.

Tuttavia, a quel punto ho considerato l'aggiornamento a una capacità di 200 GB. Ciò porterebbe il mio addebito annuale a $ 30, ma accedendo alla pagina dell'account Foto sul mio telefono, Google ha spiegato che se avessi effettuato l'upgrade prima della data di rinnovo, non mi avrebbero addebitato nuovamente alcun importo fino a gennaio 2024. Avevo intenzione di aggiornare, ma me ne sono dimenticato ed è passato un altro anno.

Avanzando rapidamente fino alla metà del 2023, ho ricevuto un'e-mail che confermava il rinnovo automatico del mio abbonamento Google One da 100 GB. È stato allora che mi sono ricordato che volevo passare al piano da 200 GB. Dopo una breve lotta interiore, ho deciso di stringere i denti e iscrivermi al livello superiore.

Debacle con doppia accusa

Ora, ero al punto del mio viaggio in cui dovevo fare i conti con il fatto che avevo appena pagato il doppio per Google One. All'inizio avrei lasciato perdere, ma ero sicuro che ci dovesse essere un modo per riavere i miei soldi. Ho sentito storie dell'orrore sulla linea di assistenza e sul servizio clienti di Google, ma il minimo che potrei fare è provare, giusto?

Dopo alcune ricerche nel browser e un paio di clic, sono stato indirizzato a un'altra pagina dell'account Google in cui potevo segnalare un problema. Da allora ho trovato un metodo più snello per accedere a questa pagina, ma ti porta comunque dove devi andare.

Se devi richiedere un rimborso per Google One (o altri acquisti tramite Google), segui questi passaggi per risparmiarti grattacapi:

• Seleziona la tua icona sul tuo account Google.
• Selezionare Gestisci il tuo account Google.
• Selezionare pagamenti e abbonamenti.
• Scorri verso il basso e seleziona Invia feedback.
• Selezionare Segnala un problema.
• Selezionare Altro e scrivi il tuo problema.

Sono stato felice di aver capito questo metodo con poca o nessuna sfida. Ancora meglio, il mio problema è stato risolto nel giro di pochi giorni. Soprattutto considerando che il problema era dovuto alla mia distrazione, lasciare che il mio abbonamento si rinnovasse automaticamente e poi decidere di acquistare lo spazio di archiviazione aggiuntivo separatamente non è stato un grosso problema. Durante questa dura prova, mi sono reso conto che quello che pensavo fosse un accordo di rinnovo sembra essere proprio il modo in cui Google esegue i suoi aggiornamenti e il mio account non verrà addebitato nuovamente fino alla fine di gennaio 2025.

È una piccola nota, ma qualcosa di importante da considerare se hai intenzione di aggiornare.

Non è una soluzione a lungo termine

Nel complesso, sono soddisfatto di aver finalmente proceduto con il mio aggiornamento. Avere spazio di archiviazione aggiuntivo ha placato la mia ansia di rimanere senza spazio in un momento inopportuno. Ancora più importante, mi ha dato più tempo per considerare la mia strategia di backup a lungo termine.

Google mi dice che ho circa quattro anni prima di aver bisogno di più spazio di archiviazione, ed è mia intenzione continuare a lavorare con le e-mail ed eliminare vecchie foto quando posso. Ma questa è la cosa complicata dell’archiviazione nel cloud. Per quanto ci provi, probabilmente toccherò di nuovo il soffitto in breve tempo. Attualmente, il mio account Google One utilizza circa 97 GB, mentre Google Foto occupa circa 86 GB di tali dati. Fai i conti.

In definitiva, l’unica soluzione per la conservazione dei dati a lungo termine è l’archiviazione offline ad alta capacità. Sono passati anni dall'ultima volta che ho un disco rigido, quindi questo potrebbe spiegare la mia esitazione. Ma io propendo per la sicurezza di un backup fisico, mentre cerco di capire quali dei miei file sono i più importanti. Quando si tratta di spostare attivamente i contenuti, per quanto odio ammetterlo, so di avere numerose immagini e video che possono essere archiviati in modo meno cerimonioso rispetto a Google Foto.

Nel frattempo, la mia mente si agiterà e spero di non trovarmi di fronte allo stesso dilemma nel 2027.