Problemi di Surface Pro 8 e come risolverli

IL Surface Pro8 è il nuovo 2-in-1 di Microsoft, rilasciato alla fine del 2021 insieme a Surface Go 3. Presenta cornici più sottili, aspetti tattili sullo schermo e una nuova frequenza di aggiornamento di 120 Hz. Per quanto interessante, se riscontri problemi con il tuo nuovo Surface, non essere irritato. Siamo qui per aiutare.

In questa guida tratteremo alcuni dei problemi più comuni di Surface Pro 8 e come risolverli tutti. Esamineremo aspetti come Wi-Fi, Bluetooth, luminosità dello schermo e molto altro ancora.

Il touch screen non funziona o presenta problemi di luminosità

Uno dei problemi principali che le persone potrebbero riscontrare con Surface Pro 8 è un touchscreen che non risponde o problemi di luminosità. Ciò potrebbe essere dovuto a un problema software o hardware, ad esempio la caduta del dispositivo. In ogni caso, ecco un trucco per provare a trovare una soluzione.

Passo 1: Vai al menu Start e digita Kit di strumenti diagnostici per superfici Se non ci sono risultati, installa l'app da Microsoft Store.

Passo 2: Avvia l'app e digita Touch screen nel riquadro a destra. Windows controllerà la presenza di aggiornamenti e ti chiederà di installarne qualcuno. Se nessuno è disponibile, verrai indirizzato a Riparazione del sistema nel passaggio successivo. Segui le istruzioni sullo schermo e rispondi a qualsiasi domanda.

Passaggio 3: L'app Surface Diagnostic eseguirà un elenco di test e, se rileva problemi con il touchscreen, eseguirà automaticamente una riparazione e ti chiederà di riavviare. Se non è possibile raggiungere una soluzione, è possibile fare clic su uno qualsiasi dei collegamenti nell'ultimo passaggio per chiamare Microsoft o pianificare una riparazione di persona.

Nessun suono

L'altro problema comune che molti potrebbero affrontare con Surface Pro 8 è l'assenza di suono dal sistema. Potresti voler controllare per vedere se lo hai cuffie o qualsiasi cosa collegata prima al tuo dispositivo, ma se non lo fai e il sistema è ancora disattivato, segui questi passaggi di seguito.

Passo 1: Controlla se l'audio di Surface Pro è disattivato. Tocca il tasto di disattivazione audio sulla tastiera per riattivare l'audio oppure visualizza le Impostazioni rapide e trascina il cursore del volume verso l'alto in modo che non sia più disattivato.

Passo 2: Se il problema persiste, vai al finestre11 Menu Start e digita Correggi l'audio quindi, fai clic sul risultato che dice Trova e risolvi i problemi relativi alla riproduzione dell'audio Segui i passaggi sullo schermo facendo clic Prossimo

Passaggio 3: Windows interromperà e avvierà il servizio audio per te e l'audio dovrebbe tornare di nuovo. Se il problema persiste, prova a riavviare il PC o controlla gli aggiornamenti in Windows Update.

Il Wi-Fi non funzionerà

Non riesci a connettere Surface Pro 8 a Internet? Bene, finché confermi che altri dispositivi si connettono correttamente al tuo Wi-Fi e che il tuo accesso Wi-Fi è corretto, puoi eseguire una diagnostica di rete su Surface Pro 8 per risolvere il problema. Ecco come.

Passo 1: Fare clic sul menu Start di Windows 11. Quindi, digita Problemi di rete. Da lì, scegli il Trova e risolvi i problemi di rete opzione.

Passo 2: Segui le indicazioni sullo schermo e continua facendo clic Prossimo. La richiesta di diagnostica dovrebbe avviare e arrestare gli adattatori di rete e correggere eventuali problemi. Cercherà anche gli aggiornamenti.

Passaggio 3: Se tutto il resto fallisce, prova a riavviare il dispositivo. Oppure avvicinati al router Wi-Fi o prova a utilizzare un dongle Wi-Fi oppure cavo Ethernet.

Per ulteriori suggerimenti, consulta la nostra guida su problemi Wi-Fi comuni e come risolverli.

La Cover con tasti non si connette

Se riscontri problemi fisici con la Cover con tasti sul tuo Surface Pro 8, non preoccuparti. La soluzione più comune è pulire le porte POGO nella parte inferiore di Surface Pro 8 o sulla Cover con tasti. Pulisci la porta con un panno o usa aria compressa per rimuovere la polvere. Se il problema persiste, prova a eseguire Surface Diagnostic Toolkit utilizzando il touchscreen del sistema, poiché potrebbe trattarsi di un problema software.

Per ulteriori suggerimenti, consulta la nostra guida su come farlo pulire la tastiera di un portatile.

La Penna per Surface non funziona o non riceve alcun feedback tattile

Hai problemi con la penna per Surface? Se si tratta della nuova Surface Slim Pen 2, assicurati di averla inserita nell'alloggiamento della Cover con tasti. Questo caricherà la penna. Inoltre, assicurati che il Bluetooth sul tuo sistema sia attivo, poiché è così che la penna si accoppia automaticamente a Surface Pro 8 per funzionalità come il feedback tattile. Altrimenti, se usi una penna per Surface meno recente, verifica se è necessario sostituire le batterie. Microsoft ha una guida questo potrebbe aiutare.

Per problemi con il feedback tattile sulla Slim Pen 2, aprire il file Bluetooth e dispositivi sezione delle impostazioni di Windows 11. Quindi vai a Penna e inchiostro di Windows e assicurati che l'interruttore sia attivo Segnali tattili è acceso.

La superficie sembra o si avvia lentamente

Se Surface Pro 8 sembra più lento del solito, potresti voler eseguire alcuni test in Windows 11. Prova a pulire il disco, disinstallare le app indesiderate o interrompere i processi in Task Manager. Ecco come.

Passo 1: Pulisci il disco di sistema cercando Pulizia del disco nel menu Start di Windows 11. Fare clic sul risultato, quindi selezionare tutte le caselle e infine fare clic OK. Se lo desideri, puoi anche ripulire i file di sistema, facendo clic su Pulisci i file di sistema pulsante. Quando sei pronto, fai clic Cancella file per avviare il processo.

Passo 2: Disinstalla le app indesiderate da Windows 11 accedendo al menu Start, facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'app nell'elenco e scegliendo Disinstallare

Passaggio 3: Colpo Ctrl + Alt + Eliminare e scegli Responsabile delle attività. Quindi, fare clic su Processi scheda e cercare processi in background che potrebbero utilizzare CPU e memoria. Tieni presente di non interrompere i processi di sistema e di interrompere solo quelli dei programmi che non sono in uso. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul processo, quindi fare clic su Ultimo compito per spegnerlo.

Passaggio 4: In Task Manager, cerca le app che potrebbero rallentare il tempo di avvio. Clic Avviare e quindi fare clic Stato per ordinare per abilitato o disabilitato. Puoi fare clic con il pulsante destro del mouse su determinate app e scegliere disattivare per accelerare i tempi di avvio. Tieni presente che alcune app di sistema dovranno essere eseguite all'avvio.

Chiedi aiuto a Microsoft

Se riscontri un problema non elencato qui, ti suggeriamo di contattare Microsoft per ricevere assistenza. Visitare il Sito Web del supporto di Surface su un altro PC, scegli il tuo dispositivo, quindi fai clic su Ottieni assistenza collegamento. Il numero del supporto Surface di Microsoft è 800-642-7676 e un agente sarà felice di aiutarti.

Raccomandazioni degli editori

• Il laptop Surface più potente di sempre potrebbe essere lanciato entro la fine dell'anno
• Come installare Windows 11 o Windows 10 sullo Steam Deck
• Classifica tutte le 12 versioni di Windows, dalla peggiore alla migliore
• Come abilitare o disabilitare ChatGPT dalla barra delle applicazioni di Windows
• Le migliori offerte per Microsoft Surface Laptop e Surface Pro: da $ 600