Alexa è migliore per comprare cose, ma Google "ti prende", afferma un nuovo sondaggio

Secondo un nuovo sondaggio informale condotto tra addetti ai lavori del settore pubblicitario, quale smart speaker o assistente digitale utilizzerai in futuro potrebbe dipendere da come ne utilizzerai uno. CNBC ha intervistato cinque delle principali agenzie pubblicitarie con attività nel mercato degli altoparlanti intelligenti e ha scoperto che mentre Amazon Alexa continua a dominare il mercato, Assistente Google si sta evolvendo più velocemente per le persone a cui piace chattare.

Uno dei principali takeaway per Alexa è che Alexa si è infiltrata nel mercato degli altoparlanti intelligenti in un modo molto più ampio di Assistente Google ha. Canalys di recente segnalato che il mercato degli altoparlanti intelligenti dovrebbe superare i 100 milioni entro la fine dell'anno, con Alexa catturando circa la metà del mercato, mentre Google arriva secondo con circa il 30%. Lo stesso rapporto prevede che entro il 2022 saranno operativi oltre 300 milioni di altoparlanti Alexa e Google arriva addirittura al 34% del mercato.

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L’altro punto di forza di Amazon, secondo il sondaggio, è che Alexa è così strettamente coinvolta La piattaforma di vendita al dettaglio principale di Amazon e include innovazioni come la funzionalità di pagamento una tantum ad attivazione vocale.

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“Lo spazio pubblicitario più costoso del futuro sarà Alexa”, secondo Sophie Kleber, direttrice esecutiva e creativa per l'agenzia digitale Enorme. "In realtà sono semplicemente integrati nella piattaforma di acquisto."

Il punto in cui entrambe le piattaforme gestiscono impegni di successo con i clienti è l'utilizzo di terze parti competenze, app e routine per migliorare l'esperienza dell'altoparlante intelligente. Abbracciando la sperimentazione e una maggiore creatività nei rispettivi ecosistemi, sia Amazon che Google ha reso più semplice per gli sviluppatori abbracciare le reali funzionalità della loro smart assistenti. Dai giochi innovativi a comando vocale ai comandi vocali personalizzati, gli sviluppatori sono in grado di espandere l'idea di ciò che effettivamente fanno gli altoparlanti intelligenti. Ciò fa la differenza per i clienti che hanno una migliore comprensione del motivo per cui desiderano utilizzare un altoparlante intelligente in primo luogo.

Ma laddove Amazon governa il mercato del commercio, questi esperti pubblicitari riconoscono che la ricerca approfondita di Google sull’elaborazione del linguaggio potrebbe consentirlo L'Assistente Google per "contattare" meglio i propri clienti, comprendere le loro esigenze e apprendere risposte basate sulle sfumature della voce delle persone, sulla loro posizione e piace.

"Ora che posso chiedere consigli a questi dispositivi intelligenti, vorrei che mi dicessero qualcosa di interessante per me," disse Chris Neff, direttore senior dell'innovazione presso l'agenzia pubblicitaria La comunità. "Stiamo approfondendo maggiormente il fatto che si tratti di un assistente e meno che si tratti di un dispositivo transazionale."

La differenza potrebbe risiedere nel fatto che Google è molto più di una piattaforma di vendita con le sue profonde radici nel motore di ricerca ottimizzazione, apprendimento del linguaggio automatico e connessione all'intero ecosistema Google di prodotti, servizi e soluzioni.

In definitiva, questo sondaggio informale rileva che la concorrenza tra le voci principali è feroce assistenti, i consumatori trarranno vantaggio dalla continua evoluzione del riconoscimento e dell'elaborazione vocale tecnologie.

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