A volte, quelle opportunità irripetibili richiedono fotocamere irripetibili, con prezzi fuori da questa vita. È qui che entra in gioco il noleggio, offrendo tutta la fotocamera senza tutto il prezzo in cambio di una data di scadenza.
LensRentals è il più grande noleggio attrezzatura fotografica e videografica azienda negli Stati Uniti, che offre obiettivi, fotocamere, videocamere, accessori e persino droni. Oltre a noleggiare l'attrezzatura per riprese speciali, l'azienda offre anche una sorta di programma di prova prima dell'acquisto, dove se sei davvero legato a quel noleggio, puoi acquistarlo a titolo definitivo e applicare i canoni di noleggio all'acquisto prezzo.
Ho provato due prodotti di LensRentals per ampliare la mia lista di attrezzature durante un viaggio all'estero e ho trovato il servizio non solo indolore da usare ma anche rapido e informativo.
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Il processo di noleggio
Noleggio di lenti ha un'ampia varietà di prodotti disponibili, tutti elencati attraverso un portale online. Trovare l'attrezzatura giusta è abbastanza facile utilizzando le diverse categorie della piattaforma o semplicemente digitando un termine di ricerca. L'attrezzatura è organizzata in categorie per corpi foto, corpi video, obiettivi per innesto, accessori foto e accessori video. Un'altra categoria consente di sfogliare per marchio, mentre è facile sfogliare anche i pacchetti progettati per un tipo specifico di servizio fotografico, dai matrimoni ai ritratti.
Tutta l'attrezzatura è elencata con un prezzo per un noleggio di sette giorni per dare un'idea generale del costo del noleggio. Se l'articolo non è disponibile, una nota colorata in alto indicherà quando l'attrezzatura sarà disponibile.
Hillary Grigonis/Tendenze digitali
Facendo clic sull'elemento vengono visualizzate più opzioni. Insieme a una rapida rassegna delle caratteristiche principali della fotocamera, la pagina elenca una sezione di domande e risposte e informazioni vitali, come quali attacchi per obiettivo sono compatibili. A destra, la regolazione dell'intervallo di date aggiorna istantaneamente il prezzo, con intervalli di tempo disponibili compresi tra tre e 90 giorni. Sul lato opposto, LensRentals suggerisce l'attrezzatura correlata, inclusi obiettivi, schede di memoria e batterie extra. Se aggiungi l'articolo al carrello e continui a navigare, i prezzi si adegueranno automaticamente per riflettere l'intervallo di date selezionato per il primo articolo.
Il processo di noleggio e pagamento è semplice come ordinare qualcosa da Amazon. Nella pagina di pagamento ti verrà chiesto se desideri Lenscap, che è un'assicurazione per danni all'attrezzatura. Lenscap offre due opzioni, un'opzione di solo danno che si applica alle cadute e agli attacchi degli orsi (utile, considerando che ho noleggiato il Panasonic Lumix GH5 e in realtà ha sparato a un orso nero) e Lenscap+, che copre sia questi scenari che i furti e i disastri naturali. L'assicurazione è limitata a $ 100.000 di danni.
Il sistema LensRentals è progettato per semplificare il processo creando al contempo un'esperienza utente positiva.
La spedizione non è inclusa, anche se Lensrentals ha un'opzione simile ad Amazon Prime per abbonarsi a $ 99 per ottenere la spedizione gratuita per un anno. È richiesta una firma alla consegna, quindi Lensrentals offre anche la possibilità di ritirare presso una sede FedEx se non puoi sederti a casa ad aspettare la consegna.
Il sistema è progettato per semplificare il processo creando al tempo stesso un'esperienza utente positiva. Infatti, poco prima del check-out, ho ricevuto un avviso che alcuni clienti si erano lamentati di un articolo che avevo nel mio ordine a causa di problemi di connessione all'app. Ho deciso comunque di ordinarlo e, come previsto, ho dovuto risolvere il problema della mia connessione con Giunto cardanico Osmo+. L’avviso è stato inaspettato ma gradito, visto che con un noleggio più breve non avrei avuto il tempo necessario per smanettare con la connessione e far funzionare il gimbal.
Il sistema di ordinazione online di LensRentals è ben organizzato e facile da usare. Una volta aggiunto il primo articolo al carrello, tutti gli altri prezzi cambiano per riflettere lo stesso periodo di noleggio e gli elenchi di accessori suggeriti ti consentono di aggiungere facilmente tutto ciò di cui hai bisogno. E se non lo fai, potresti ricevere una chiamata: il giorno dopo il mio ordine, ho ricevuto una chiamata che mi chiedeva se volevo aggiungere delle schede di memoria all'ordine. Un rapido "ops, sì, ne avrò bisogno" e le carte sono state aggiunte al mio ordine.
L'esperienza del noleggio
La spedizione dell'attrezzatura fotografica ci rende sempre nervosi, ma il nostro ordine è arrivato in tempo e confezionato all'interno di una custodia rigida e resistente con inserti in schiuma. Oltre a evitare che urti e cadute danneggino l'attrezzatura a metà nave, la configurazione ha anche reso facile mettere in valigia l'attrezzatura per un viaggio su strada. Una custodia rigida non è qualcosa con cui vorrai andare in giro, nel qual caso LensRentals ha una piccola selezione di zaini, ma esclude la preoccupazione di danni durante la spedizione.
Hillary Grigonis/Tendenze digitali
Abbiamo potuto iniziare subito a girare: tutto ciò di cui avevamo bisogno era incluso nella scatola. Durante tutto il noleggio, LensRentals è rimasto in contatto tramite e-mail. Dato che abbiamo affittato durante l'eclissi, ho ricevuto una nota che avvisava che si riprendeva il sole senza filtro protettivo danneggerebbe l'ingranaggio, qualcosa non coperto dall'assicurazione del noleggio.
Se entro 30 giorni ritrovassi il copriobiettivo smarrito, potrei rispedirlo indietro e ottenere un rimborso.
Pochi giorni prima della scadenza del noleggio, è arrivata un'e-mail di promemoria con un'utile lista di controllo per tutto ciò che dovrebbe essere presente nella spedizione, comprese batterie, caricabatterie e copriobiettivi. Le istruzioni per restituire il noleggio facevano parte della prima spedizione, compreso il nuovo nastro adesivo per sigillare il tutto. L'abbiamo imballato, programmato un ritiro FedEx online dal sito web FedEx e rispedito indietro l'attrezzatura.
Pochi giorni dopo, è arrivata un'altra e-mail in cui si informava che l'attrezzatura era stata ricevuta, meno un copriobiettivo. Sapevamo che ci mancava il tappo quando abbiamo rispedito tutto indietro (deve esserci uno scomparto nascosto da qualche parte nello studio pieno di copriobiettivi smarriti e calzini spaiati), quindi abbiamo approvato i $ 5 carica. È stato incredibilmente facile lavorare con il servizio clienti e abbiamo notato che se ci fossimo imbattuti in quel tesoro perduto petto di copriobiettivo e calzini mancanti entro 30 giorni, potremmo rispedirlo e ottenere un rimborso sull'extra carica.
Il verdetto
LensRentals offre un semplice sistema di ordinazione web e siamo rimasti sorpresi sia dalla qualità che dalla durata delle scatole di spedizione. Anche il servizio clienti quando abbiamo perso il copriobiettivo è stato eccezionale. La selezione semplifica inoltre la raccolta di tutto in un unico posto, dalla fotocamera vera e propria, all'obiettivo, ai treppiedi, all'illuminazione, all'audio, droni e anche borse per mettere tutto se la custodia rigida inclusa non funziona. Un'opzione per pianificare automaticamente il ritiro della spedizione di ritorno sarebbe una bella aggiunta, ma l'esperienza nel complesso è stata senza problemi.
Possedere una fotocamera ha senso per un uso frequente, ma i sistemi di noleggio come LensRentals ti consentono di ottenerla specifica per il progetto o attrezzatura specifica per il viaggio e aiuta i nuovi professionisti a competere con l'attrezzatura dei fotografi che hanno scattato (e investito in lenti) per anni. Certo, quell'obiettivo da $ 2.000 ha senso per i fotografi di matrimonio che hanno prenotato quasi tutti i fine settimana, ma per i fotografi semplicemente inizialmente, LensRentals rende possibile noleggiare lo stesso obiettivo 24-70mm f/2.8 da $ 2.000 per tre giorni per meno di cento dollari.
Non esiteremmo a noleggiare nuovamente con LensRentals. Ora chi vuole aiutare a trovare quel copriobiettivo?
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