Se sei un cliente DirecTV e trovi che la tua scatola DirecTV non funziona, hai alcune opzioni.
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Se sei un cliente DirecTV e trovi che la tua scatola DirecTV non funziona, hai alcune opzioni. Puoi provare a premere il pulsante di ripristino o eseguire altri passaggi per ripristinare la scatola. Puoi anche ripristinare il servizio online e assicurarti che l'attrezzatura sia collegata correttamente al televisore e che il televisore stesso funzioni. Se rimani perplesso, chiama il supporto tecnico di DirecTV per ricevere consigli e assistenza.
Ripristino della tua scatola DirecTV
DirecTV è generalmente un servizio affidabile, ma se riscontri problemi, ci sono alcuni passaggi che puoi adottare.
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Uno dei passaggi più semplici che puoi eseguire è ripristinare il box DirecTV premendo il tasto tasto reset. Su alcune scatole, questo è all'interno del vano con la smart card che usi per accedere al servizio DirecTV, mentre su altre potrebbe essere sul lato della scatola. Premi questo pulsante e
aspetta che la tua scatola si riavvii per vedere se risolve i tuoi problemi di connessione. Se non riesci a trovare il pulsante, controlla la documentazione della tua casella specifica.Se questo non aiuta, puoi provare scollegare la scatola DirecTV dalla parete o dalla ciabatta a cui è collegato. Aspetta almeno 15 secondi, quindi ricollegare la scatola nel punto in cui era originariamente collegata. premi il pulsante di accensione per riaccenderlo e vedere se la situazione si è risolta.
Gestione dei problemi di connessione
Se trovi la tua TV collegata a DirecTV con uno schermo bianco, uno schermo blu fisso o uno schermo vuoto, è possibile che la TV sia stata disconnessa dal box DirecTV. Controlla il cavi collegare il televisore al box DirecTV e verificare che siano collegati saldamente. Puoi provare a scollegarli e ricollegarli se non sei sicuro. Assicurati che il Il televisore è impostato sull'ingresso corretto utilizzando il telecomando del televisore e le istruzioni del manuale del televisore o della documentazione in linea.
Se la TV non sembra accendersi affatto, potrebbe essere un problema problema di alimentazione con la TV. Scollegare la TV da dove è collegata e ricollegarla per assicurarsi che sia collegata saldamente. Prova a collegare un altro dispositivo alla stessa presa per assicurarti che sia in grado di ricevere alimentazione. Se la presa funziona, potrebbe essere un segno che la TV deve essere riparata.
Se la TV funziona ma non riesce a ricevere il segnale DirecTV, puoi anche provare collegare il box DirecTV a un altro televisore per vedere se questo risolve il problema. In caso contrario, il problema potrebbe riguardare la scatola DirecTV e potrebbe essere necessario chiamare DirecTV per il supporto tecnico. Altrimenti, se la scatola funziona con un'altra TV, il problema potrebbe riguardare la tua TV. Valuta di sostituirlo o farlo riparare dal produttore.
Puoi anche provare a collegare la TV a un altro ingresso, come un lettore Blu-ray o una console per videogiochi come Xbox o PlayStation per vedere se può ricevere input da quello. In tal caso, potrebbe essere un segno che c'è un problema con la tua scatola DirecTV piuttosto che con la tua TV.
Chiedi a DirecTV di ripristinare tutto online
Un'altra opzione in caso di problemi con il servizio DirecTV è fare in modo che DirecTV reimposti l'attrezzatura online. Per fare ciò, visita il sito Web DirecTV o utilizza l'app MyAT&T per connetterti al tuo servizio DirecTV. Questo può essere utile se ti manca il servizio per determinati canali
Fare clic o toccare Gestisci il mio piano poi Gestire e conoscere le attrezzature. Fare clic o toccare aggiorna il ricevitore. Attendi cinque minuti affinché la tua casella si aggiorni e chiama DirecTV se il problema persiste.
