Risolvi i problemi relativi ai prodotti Logitech wireless.
I pacchetti mouse e tastiera wireless Logitech ti liberano dalle restrizioni di tastiere e mouse con cavo consentendoti di utilizzare il computer senza grovigli di cavi. Puoi utilizzare la tastiera e il mouse wireless dall'altra parte della stanza, permettendoti di rilassarti sul divano o a letto mentre lavori. Se la tastiera e il mouse wireless non funzionano correttamente, puoi determinare l'origine del problema controllando sistematicamente il mouse e la tastiera per individuare eventuali problemi.
Passo 1
Verificare che il ricevitore wireless sia collegato al computer. Premi il pulsante "Connetti" nella parte inferiore del ricevitore per tentare di ricollegare il mouse e la tastiera al computer. Se il mouse e la tastiera utilizzano il Bluetooth, assicurati che il Bluetooth del tuo computer sia attivo e rilevi il mouse e la tastiera.
Video del giorno
Passo 2
Controlla se la tastiera e il mouse sono accesi. Se gli indicatori di alimentazione sulla tastiera e sul mouse non sono verdi, premere il pulsante "Accensione" per accendere la tastiera e il mouse.
Passaggio 3
Controlla le batterie del mouse e della tastiera. Se le batterie sono scariche, sostituirle con batterie nuove e ricollegare il mouse e la tastiera al computer premendo il pulsante "Connetti" nella parte inferiore del ricevitore wireless collegato al computer. Se il mouse e la tastiera utilizzano batterie ricaricabili, lascia che le batterie si ricarichino prima di utilizzare nuovamente il dispositivo.
Passaggio 4
Disinstalla e reinstalla i driver della tastiera e del mouse wireless. A volte, i driver Logitech sono responsabili di una cattiva connessione. Utilizzare il Pannello di controllo per disinstallare i vecchi driver, quindi visitare il sito Web di Logitech e installare i driver più recenti per tastiera e mouse.
Passaggio 5
Cerca nel database dell'assistenza Logitech. Se la tastiera e il mouse continuano a non funzionare correttamente, visitare il sito Web del supporto Logitech e sfogliare la pagina di supporto del prodotto per soluzioni specifiche.
Consiglio
Se la tastiera e il mouse non sono più funzionanti, potresti avere diritto alla sostituzione in garanzia.
Avvertimento
Se devi disinstallare e reinstallare i driver per la tastiera e il mouse, collega temporaneamente una tastiera e un mouse cablati al computer. La tastiera e il mouse wireless potrebbero smettere di funzionare temporaneamente durante la procedura di reinstallazione.
