Nell'ambito degli sforzi per rendere il proprio servizio più efficiente, Alaska Airlines inizierà a offrire ad alcuni dei suoi passeggeri etichette digitali per i bagagli in quella che sostiene sia la prima volta per i vettori statunitensi.
Ciò significa che sia i passeggeri di Alaska Airlines che il personale del check-in non dovranno più avere a che fare con le tradizionali etichette per i bagagli, una mossa che farà risparmiare non solo carta ma anche tempo prezioso a tutti.
I passeggeri possono attivare i tag da qualsiasi luogo fino a 24 ore prima del volo accedendo all'app mobile di Alaska Airlines.
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Per iniziare, tocca semplicemente il smartphone utilizzato per il check-in sull'etichetta digitale del bagaglio, che poi legge le informazioni pertinenti trasmesse dal telefono. Il display dell'etichetta del bagaglio in formato elettronico mostrerà quindi automaticamente le informazioni sul volo del viaggiatore.
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Il vettore ha affermato che le sue etichette digitali per bagagli ridurranno il tempo impiegato per consegnare i bagagli registrati di un impressionante 40%.
“Questa tecnologia consente ai nostri ospiti di etichettare i propri bagagli in pochi secondi ed effettuare l'intero check-in processo quasi tutto fuori dall'aeroporto", Charu Jain, vicepresidente senior del merchandising e dell'innovazione presso Alaska, disse questa settimana.
Jain ha aggiunto: “Non solo le nostre etichette elettroniche per bagagli consentiranno ai nostri ospiti di depositare rapidamente i bagagli dopo il loro arrivo in aeroporto, i dispositivi offriranno inoltre ai nostri dipendenti l'opportunità di trascorrere più tempo individualmente con gli ospiti che chiedono assistenza e di ridurre le code presso il nostro lobby”.
Quando i tag digitali verranno introdotti entro la fine dell’anno, l’Alaska li offrirà prima a circa 2.500 dei suoi frequent flyer, prima di espandere il servizio ai membri del Mileage Plan all’inizio del 2023.
Ma mentre ai frequent flyer verranno consegnati i tag gratuitamente, i membri del Mileage Plan dovranno pagare una tariffa attualmente non annunciata per utilizzarli. Se i tag digitali si dimostreranno popolari tra i suoi passeggeri, ci sono buone probabilità che l’Alaska li offrirà a più viaggiatori in seguito.
Alaska Airlines ama sperimentare nuove tecnologie. Nel 2018, ad esempio, l'operatore ha testato i visori VR per i passeggeri in quello che ha affermato essere un altro primato per le compagnie aeree statunitensi.
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